講師:王雨霏
從業經驗描述:
王老師在招商銀行從事服務管理工作近10年,被評選為2009年度總行級優秀內訓師,參與并持續跟進招商銀行網點轉型項目,曾負責招商銀行某分行服務管理督導及銷售流程管理工作,整體服務提升顯著。2008年-2012參與服務管理項目、自助銀行與藥商【點擊詳細】
一(yi)、設計誘(you)餌。設計吸引客戶的誘(you)餌,如贈(zeng)品(pin)或產(chan)品(pin)折扣,贈(zeng)品(pin)需與產(chan)品(pin)有關,目(mu)的是吸引客戶并(bing)成(cheng)交產(chan)品(pin)。 二、設計成(cheng)交裂(lie)變規則。如砍價,客戶分享(xiang)商品(pin)信(xin)息(xi)請好友幫忙砍價,實(shi)現人(ren)拉人(ren)。一(yi)拖(tuo)三拼(pin)團,優惠(hui)力度大促使人(ren)們(men)自(zi)愿分享(xiang)。還可(ke)做集贊、抽獎(jiang)、眾籌
老(lao)(lao)帶新裂變的(de)傳統方式,如給老(lao)(lao)顧客(ke)傭金讓(rang)其介(jie)紹新顧客(ke)已不再有效(xiao),核(he)心是(shi)抓(zhua)住五個(ge)關鍵點(dian)。 一、老(lao)(lao)客(ke)戶(hu)必(bi)須(xu)感知到產品(pin)價值(zhi)。 二、讓(rang)老(lao)(lao)客(ke)戶(hu)轉(zhuan)介(jie)紹時盡量(liang)不給傭金。 三、被推薦(jian)客(ke)戶(hu)必(bi)須(xu)有好處。 四、必(bi)須(xu)降低推薦(jian)難(nan)度(du),老(lao)(lao)客(ke)戶(hu)一句話
銷冠植入人心的(de)四句話。 一(yi)、沒(mei)(mei)有人會(hui)傻到把客(ke)戶給嚇跑,短期看(kan)的(de)是(shi)價格,長期要看(kan)的(de)是(shi)品質,騙子是(shi)沒(mei)(mei)有成本的(de),追求(qiu)的(de)是(shi)品質。 二、我(wo)(wo)覺得做一(yi)塊錢的(de)生意,也都應該建立在信任之上,否則您這(zhe)個錢花得不(bu)舒服,我(wo)(wo)服務也費勁。 三、低(di)價永(yong)
提到學(xue)裂變很重(zhong)要(yao),以一位牙科(ke)朋友的(de)店(dian)為例,其(qi)生意火爆靠的(de)是顧(gu)客帶顧(gu)客的(de)裂變返現(xian)模式。只要(yao)在店(dian)里(li)有(you)過消(xiao)費,不(bu)(bu)論金額(e)多少,都有(you)機會拿回全部(bu)錢。具體做法是帶一個新(xin)(xin)顧(gu)客來做檢查,無論新(xin)(xin)顧(gu)客治(zhi)不(bu)(bu)治(zhi)都能幫老(lao)顧(gu)客賺(zhuan)錢。 新(xin)(xin)顧(gu)客不(bu)(bu)治(zhi)老(lao)顧(gu)客能拿 50
做(zuo)銷售千萬不要(yao)怕客(ke)戶(hu)說貴(gui),從今天開(kai)始,就要(yao)強迫(po)自己喜歡上(shang)跟客(ke)戶(hu)討價(jia)(jia)還(huan)價(jia)(jia),三個高情商的話術。 第(di)一(yi)句,客(ke)戶(hu)對產品滿意(yi)對價(jia)(jia)格不滿意(yi)的,就可(ke)以這樣說:我們公司從上(shang)到(dao)下只有一(yi)個信(xin)念(nian),就是(shi)堅(jian)持做(zuo)良心的品質,確實,現在市(shi)場上(shang)很多(duo)都(dou)會用低價(jia)(jia)來換銷量
三套銷(xiao)售高情(qing)商(shang)話術(shu)(shu),當別人(ren)跟你(ni)(ni)說(shuo)辛苦(ku)了,你(ni)(ni)說(shuo)沒事不(bu)(bu)辛苦(ku),這(zhe)否(fou)定(ding)了你(ni)(ni)的付(fu)出,也(ye)堵住了客戶的嘴,不(bu)(bu)利于提升客戶關系。分享(xiang)你(ni)(ni)三套高情(qing)商(shang)話術(shu)(shu),想簽單第一個(ge)就(jiu)得會(hui)說(shuo)話 第一,如果是那種普通客戶,就(jiu)說(shuo):李總,我(wo)再辛苦(ku),只要您(nin)滿意都值得,我(wo)唯一擔心
女銷售(shou)一(yi)定要學會(hui)的 5 句朋友圈金句,這是所有成功銷售(shou),并且已經(jing)驗證(zheng)過的,保(bao)證(zheng)你在(zai)發完之后(hou),能吸(xi)引 90% 的客(ke)戶和一(yi)大批潛在(zai)的客(ke)戶。 第(di)一(yi)句:不管你早來還(huan)是回頭客(ke),不管你是第(di)一(yi)次來還(huan)是最后(hou)一(yi)次來,我都(dou)會(hui)相信你。 第(di)二(er)句:什(shen)么是
講(jiang)述一個(ge)(ge)小伙(huo)子獨特的賺(zhuan)錢模式。其模式是買(mai) 200 元紅酒(jiu)送盲(mang)盒券(quan)。盲(mang)盒玩法為十個(ge)(ge)盲(mang)盒有三個(ge)(ge)裝食物,七(qi)個(ge)(ge)是 20 元紅包,拆(chai)到(dao)紅包可繼續拆(chai)直到(dao)拆(chai)到(dao)食物。很(hen)多顧客為增加中獎幾率會多買(mai)。以 200 元紅酒(jiu)為例,十個(ge)(ge)人購買(mai)平臺(tai)收 2000 元,三個(ge)(ge)