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 〖培訓收益〗
（1）以解決問題為目的，有針對性的講師解答與富有挑戰的學員練習相照應，即學即用的培訓方法與手段；
（2）沒有完美無缺的學習與分析工具，但有完美的解決方案。幫助學員從多種方法中找到最適合的解決方案；
"（3）引入新的推動績效實現的學習模式，解決組織發展中的問題，提升組織解決問題的能力，提升組織與團隊的競爭力"
 

〖課程背景〗
本課程(cheng)以實際問題(ti)的解決(jue)和(he)在工作(zuo)中的落(luo)地(di)進而最(zui)終實現(xian)(xian)績效提(ti)(ti)升(sheng)為(wei)*目標(biao)，通過質疑與(yu)反思，以小組為(wei)單位對(dui)現(xian)(xian)狀進行(xing)深入的探討，以“知識傳遞+行(xing)為(wei)轉變(bian)(bian)+技能提(ti)(ti)升(sheng)”為(wei)課程(cheng)目標(biao)，聚焦學(xue)員(yuan)個體技能提(ti)(ti)升(sheng)和(he)行(xing)為(wei)改變(bian)(bian)，綜合運用行(xing)動學(xue)習法(fa)中的工具方法(fa)，促(cu)進學(xue)員(yuan)實現(xian)(xian)技能提(ti)(ti)升(sheng)和(he)行(xing)為(wei)轉變(bian)(bian)，進而能夠將課堂所學(xue)在企業落(luo)地(di)、最(zui)終創造績效。

〖課程大綱〗
引言：我們今天要完成的任務是什么？
1、破冰
"分組、選組長、隊名、團隊展示"
2、引發學員興趣
"對主題進行講解，全景呈現"
"引發學員思考，引起興趣"
3、引導思考
"引導學員思考問題"
"強化學(xue)員運用所學(xue)知(zhi)識(shi)點問(wen)題的解決過(guo)程"

第一單元：認識行動學習-行動學習與問題解決
什么是真正的問題？我們應該如何去面對這些錯綜復雜的問題？什么是行動學習？它和傳統的培訓有什么不同？它能給我們的工作和生活帶來哪些幫助？本單元對行動學習進行初步認識，對工作的核心本質進行深入思考，了解如何在工作中運用行動學習提升績效的思路。
1、明確任務
"明確階段任務"
"簡要介紹本單元的主要內容和學習要求"
2、充滿問題的工作
"問題無法逃避"
"什么是真正的問題"
1）目標和現狀的差異
2）問題和問題點
"充滿問題的工作"
"工作的本質就是解決問題"
3、行動學習是解決組織問題的*方式
"組織問題解決的三大障礙"
"企業過去解決問題研討的現狀描述"
"換一個方式來思考問題-一二三四法"
"學習的發展史"
"行動學習的價值鏈"
"什么是行動學習"
"行動學習六要素"
"行動學習的六個角色"
"開展行動學(xue)習項目(mu)解決工(gong)作中的實際難題"

第二單元：理解行動學習-催化技巧與工具方法
一名優秀的行動學習催化師可以有效地帶領團隊去面對和解決錯綜復雜的問題。如何才能成為一名優秀的催化師？他們具備什么樣的核心技能，通常運用哪些工具和方法？本單元輸出在對行動學習初步認知的基礎上，初步掌握行動學習的核心技能，對主要工具方法進行了解。
1、明確任務
"明確階段任務"
"簡要介紹本單元的主要內容和學習要求"
2、行動學習三大核心技能
"行動學習溝通四步驟"
"行動學習催化師的核心技能之一“傾聽”技能"
"行動學習催化師的核心技能之二“提問”技能"
"行動學習催化師的核心技能之三“中立”技能"
3、行動學習的研討方法和工具
"行動學習研討方法“團隊列名法”"
"行動學習研討方法“達成共識法”"
"行動學習研討方法“團隊共創法”"
"*在(zai)行動學習中的(de)應用(yong)"

第三單元：應用行動學習-實際問題的現場解決
回到我們團隊最棘手的問題，我們應該如何運用行動學習的核心技能和工具方法去解決？本單元輸出針對企業一個具體的難題的團隊達成共識系統解決方案，以及掌握如何運用行動學習去解決工作中的實際難題。
1、明確任務
"明確階段任務"
"簡要介紹本單元的主要內容和學習要求"
2、過程要求
"行動學習研討的特點"
"研討會公約"
"大白紙的書寫方法"
"研討過程中的要求"
"研討中需要澄清的地方"
3、問題解決型行動學習項目五步法操作實踐
"第一步：現狀描述、問題定義"
1）主題選擇與確定
2）問題的精準描述
3）團隊列名六步法描述現狀
"第二步：形勢評估、目標確定"
1）形勢評估法
2）改善目標和挑戰目標
3）SMART檢驗和修正目標
"第三步：系統分析、要因洞悉"
1）問題樹法
2）運用問題樹法洞悉要因
"第四步：創新思維、科學求解"
1）團隊共創法六步規則和要求
2）團隊共創1-2步
3）團隊共創3-4步
4）團隊共創5-6步
"第五步：縱覽全局、精明決策"
1）常用決策方法（打點法、分配分數法、加權法、FEBC法）
2）決(jue)策并梳理所達成共(gong)識的解決(jue)方案

第四單元：落實行動學習-落實達成與績效提升
所有的方案都不能創造價值，只有行動才能提升績效。本單元將運用行動措施法將達成共識的解決方案，轉化成為具體的可操作的落地的系統性行動計劃。本單元輸出步驟清晰、資源匹配、權責利明確，所有利益相關者達成共識的行動計劃以及如何催化整個團隊的執行力，最終實現績效的改進。
1、明確任務
"明確階段任務"
"簡要介紹本步驟使用的行動達成法"
2、落實達成四個關鍵步驟
"步驟一：拆：將每個行動措施拆成前后連接具體的可執行的步驟"
"步驟二：補：補充每個步驟之后的具體責任人、可能遇到的風險、障礙，完成這個步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時間安排和監督人"
"步驟三：優：行動計劃改進"
"步驟四：定：確定團隊達成共識的行動計劃并付諸實施，徹底實現知識的轉化和課程的落地"
3、落實達成的過程控制技巧
"有效會議的實施"
1）避免浪費時間
2）有效主持會議
3）會議主持要點
4）跟催進度
"落實監督進展"
1）衡量進展
2）設置里程碑
3）重點提示
"決策修正"
"重新決策"
#課程收結#
1、課程知識點和所達成的共識回顧
2、1分鐘培訓感想
3、知行合一的五個層次
4、致(zhi)謝和互動問答

〖導師介紹〗（羅老師）
專業資質:
"中國行動學習應用專家、項目設計師、行動學習資深催化師"
"中國科學技術大學碩士"
"中國南方行動學習聯盟理事"
"PTT/TTT國際職業培訓師"
"曾任三一重工培訓經理"
"海大集團培訓總監"
工作經歷：
曾在大型成熟企業（三一重工）、創業期企業（玉柴聯合動力）和快速發展期企業（海大集團）等培訓主管、培訓經理、培訓總監等職務，在企業期間積累了豐富的管理經驗，并把先進的管理理論和行動學習應用到企業實踐中，在海大集團工作中導入行動學習的體系和方法，開發出了多門行動學習式課程（跨部門溝通、問題分析與解決、高績效團隊建設），培養了一大批企業內部講師，為企業后續的人才培養以及企業內部的學習。
培訓特色：
培訓的風格是案例演練教學為主，教練式培訓導師更重要要教會學員如何去應用，幫助學員找到解決問題的思路和方法。授之以魚，不如授之以漁，關注學員和組織的需求，善于發現問題并根據自己實踐經驗分析并提供解決方案。通過分析演練使學員掌握相關技能，從理論講解到案例分析到實際演練，通過實踐讓學員有充分的體會，邏輯性及系統性強。十多年的實踐經驗和培訓技巧讓學員寓學于樂，在實踐中掌握并運用。
擅長領域：
"致力于行動(dong)學習在企業中的應用，幫助(zhu)企業解決(jue)實(shi)際問題，擅(shan)長課程(cheng)(cheng)內化（定制(zhi)化課程(cheng)(cheng)開發與內部講師(shi)培(pei)(pei)養(yang)）和傳統培(pei)(pei)訓課程(cheng)(cheng)