課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
銷售業績倍增課程培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售業績倍增課程培訓
【課程收獲】
1、學習一套可靠的拜訪方法論,用于計劃、執行及評估銷售人員銷售拜訪
2、及時發現商機并將自己的產品與客戶的需求掛鉤
3、提高與客戶的有效溝通,使拜訪過程變得可控
4、獲得客戶承諾,大大縮短銷售周期
5、學(xue)習(xi)一套共同的銷售拜(bai)訪語言
【課程概要】
機不可失,用高效拜訪方法去打單!
銷售中最重要的一項活動就是客戶拜訪,它是銷售過程最核心的組成部分,也是決定銷售成敗的關鍵。但是從大量的案例統計來看,大部分的銷售拜訪都存在以下問題——
缺乏拜訪前的策劃、沒有拜訪中的控制、不做拜訪后的總結
因低效拜訪導致項目周期長、不可控,并最終導致項目丟單
難以積累客戶的信任,難以得到客戶行動承諾
本課(ke)程(cheng)針對以上問題,在(zai)源于國外銷售拜(bai)訪(fang)的(de)經典(dian)理(li)論的(de)基礎上進行(xing)(xing)創新(xin)和(he)完善,帶給大(da)家一套高效(xiao)拜(bai)訪(fang)方法論,內容包(bao)括客(ke)戶(hu)拜(bai)訪(fang)中各(ge)個(ge)層面(mian)的(de)控制(zhi)點,如(ru)(ru)(ru)拜(bai)訪(fang)前的(de)銷售規劃、如(ru)(ru)(ru)何(he)才能(neng)約見(jian)到客(ke)戶(hu)、通過控制(zhi)住(zhu)采購流程(cheng)、如(ru)(ru)(ru)何(he)了解客(ke)戶(hu)當(dang)前的(de)想法、如(ru)(ru)(ru)何(he)呈現出對客(ke)戶(hu)真正有價值的(de)優勢、如(ru)(ru)(ru)何(he)獲得進一步推動(dong)(dong)項目前進的(de)客(ke)戶(hu)行(xing)(xing)動(dong)(dong)承諾、如(ru)(ru)(ru)果處理(li)客(ke)戶(hu)的(de)不同意見(jian)、如(ru)(ru)(ru)何(he)在(zai)拜(bai)訪(fang)結束后總結評估,以及在(zai)整個(ge)過程(cheng)如(ru)(ru)(ru)何(he)積累客(ke)戶(hu)的(de)信(xin)任等。課(ke)程(cheng)理(li)論與實(shi)(shi)踐相結合,簡潔實(shi)(shi)用、當(dang)天就能(neng)輕松上手、付出行(xing)(xing)動(dong)(dong)就能(neng)立即見(jian)效(xiao)。
【課程大綱】
【第一天上午】
一、銷售拜訪基礎
1、客戶購買行為分析 :從不想買到想買
2、客戶怎樣買:客戶決策要素分析
3、客戶的概念 :你要按照他的想法裁減你的產品
4、銷售的兩個基本任務
5、銷售拜訪流程分析:客戶怎么買,你就怎么賣
二、客戶拜訪方法論
1、約見客戶
(1)為什么客戶不見你
(2)常見的錯誤約見理由
(3)正確的商業理由才能見到客戶
(4)設(she)計客戶約見(jian)腳本
【第一天下午】
2、承諾目標
(1)銷售拜訪目的最終是什么
(2)什么是承諾目標
(3)如何設計承諾目標
(4)為什么要不到承諾目標
(5)利用承諾目標控制客戶采購流程
3、建立信任
(1)客戶關系的內涵
(2)如何判斷客戶是否信任你
(3)利用專業形象建立信任
(4)利用專業能力建立信任
(5)利用共通點建立信任
(6)利用(yong)利益關心建立信任
【第二天上午】
4、獲取信息
(1)需要獲取什么信息:動態與靜態信息
(2)如何自我介紹
(3)如何進行暖場
(4)如何聽到有效的信息
(5)利用三種類型的提問,了解客戶所想
5、給予信息
(1)什么是真正的優勢
(2)從哪些方面體現公司的優勢
(3)體現產品的優勢的三步法
(4)四方(fang)格法鏈接(jie)需(xu)求與產品(pin)
【第二天下午】
6、獲得承諾
(1)承諾類提問與顧慮類提問
(2)購買信號
(3)異議處理技巧
(4)商務談判技巧
(5)防止客戶反悔技巧
三、拜訪預演與評估
1、訪前檢查:七要素評估
2、訪前預演
3、訪后評估:回顧、挑選、前(qian)饋
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