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管理新思維
課程大綱:
為什么工作指令的執行往往會走樣？
為什么領導的真實意圖往往難以貫徹？
為什么策略相同而效果卻大不相同？
為什么目標任務的實施總是要打折？
為什么應該自己解決的問題總是去找領導？
為什么管理總拉橡皮筋、總打太極拳？
為什么重復性的錯誤太多？
為什么制度訂一套，口頭說一套，行動卻是另一套？
執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)(li)(li)差(cha)(cha)是企業*的(de)(de)內(nei)耗。很多企業都認為公(gong)司執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)(li)(li)差(cha)(cha)是員(yuan)工(gong)能(neng)力(li)(li)(li)和態度的(de)(de)問(wen)題。其實，執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)(li)(li)差(cha)(cha)是現象，管理不善(shan)才(cai)是本質。個別員(yuan)工(gong)執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)(li)(li)差(cha)(cha)是能(neng)力(li)(li)(li)的(de)(de)問(wen)題，公(gong)司整體執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)(li)(li)差(cha)(cha)就(jiu)是管理的(de)(de)問(wen)題！那么，我(wo)們該如(ru)何解(jie)決(jue)執(zhi)(zhi)行(xing)這些(xie)困擾企業的(de)(de)頑疾(ji)呢？又如(ru)何通過(guo)管理策(ce)略(lve)來打造我(wo)們的(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)(li)(li)呢？

第一單元：職責管理
一、案例剖析（Attention on Interest）
1、案例：人浮于事與心理罷工
2、案例：五爪掃地的清潔工
二、追本溯源（Search）
3、入職培訓――崗位職責
4、執行版本與檔案版本
5、如何讓員工自覺履行自己的職責――問題擴大化
三、工具與步驟（Action）
6、工具――職責對話表
7、職責管理的步驟與注意事項
四、分享演練（Share）
8、*制導――現場測試與演練
9、討論：下屬工作達不到要求的解決方案
10、述職報告的四大步驟
11、課后作業：部門職能盤點及修改
五、知識點睛（consolidate）

管理新思維第二單元：問題管理
一、案例剖析（Attention on Interest）
1、案例：花生與大豆
2、案例：流水線的效率問題
二、追根溯源（Search）
3、企業在日常管理中的問題類型統計與分析
4、解決問題的原則
三、工具與步驟（Action）
5、解決問題的三種境界
6、徹底解決問題五步曲
7、透析問題實質的工具――深度分析法
四、分享演練（Share）
8、方法集中營之頭腦風暴
9、互動練習――如何解決實際問題
五、知識點睛（consolidate）

管理新思維第三單元：制度落地法則（如何貫徹執行重要的規章制度）
一、案例剖析（Attention on Interest）
1、案例：人力資源部的困惑
二、追根溯源（Search）
2、我們是如何“塑造”糟糕員工的
3、果因分析法
4、態度與責任
三、工具與步驟（Action）
5、測試：冰海沉船
6、理解萬歲――統一價值觀
7、行動力按鈕――NAC神經鏈調教術
8、案例：藍天學子的集體逃亡
9、有效執行公式――獎懲>監督>執行>制度
四、分享演練（Share）
10、團隊管理中的正激勵和負激勵
11、惡有善報，善有惡報
五、知識點睛（consolidate）

管理新思維第四單元：猴子智慧
一、案例剖析（Attention on Interest）
1、案例：應該怎么辦？
2、案例：亂了頭緒的經理人
二、追根溯源（Search）
3、責任是一只猴子
4、員工做事的五種方式
5、猴子+自由=授權
三、工具與步驟（Action）
6、猴子智慧的ABC級策略
7、A級教練策略的操作步驟
8、安肯時間策略
四、分享演練（Share）
9、管理的三種境界
10、讓猴子回到主人背上
11、影響力的來源――授權不授責
五、知識點睛（consolidate）

管理新思維第五單元：溝通策略
一、 案例剖析（Attention on Interest）
1、案例：核心員工的處理
二、追根溯源（Search）
2、溝通不是告知，而是讓他認識到自己的問題
3、何謂對事不對人
4、情感與信息傳遞
三、工具與步驟（Action）
5、溝通的天時地利人和
6、溝通三要素
7、工具――重點員工分析表
8、先策劃再溝通――怎么說比說什么更重要
四、分享演練（Share）
9、超級溝通法――如何現身說法
10、溝通九宮圖
五、知識點睛（consolidate）
（略）

管理新思維第六單元：OJT職場測試
一、案例剖析（Attention on Interest）
1、案例：離場測試
2、案例：經理人的冷處理
二、追根溯源（Search）
3、追求快樂，逃避痛苦
4、職業生涯與職務鏈
三、工具與步驟（Action）
5、新人導入公式
6、寫我所做，做我所寫
7、關鍵時刻與關鍵技能
8、生產人流水線
四、分享演練（Share）
8、責權統一
9、管理的最高境界――無為而治
五、知識點睛（consolidate）
管理新思維