粉絲經濟下的狼性執行力
講師:王波 瀏(liu)覽(lan)次數:2565
課(ke)程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
狼性(xing)執(zhi)行(xing)力課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
狼性執行力課程
一、課程背景
互(hu)聯網及互(hu)聯網+思維對(dui)(dui)企業經營的(de)(de)沖擊、85、90后(hou)新(xin)生代(dai)員工的(de)(de)崛起(qi),客戶(hu)與員工的(de)(de)粉絲化管理(li)、企業的(de)(de)轉型與轉行的(de)(de)危(wei)機、競爭(zheng)對(dui)(dui)手越(yue)來越(yue)強大,學習與成(cheng)長速度飛快而自己的(de)(de)企業利(li)潤卻(que)越(yue)來越(yue)小……
這些(xie)使中(zhong)國(guo)成長型企(qi)業再次陷入(ru)一種(zhong)前所未有的焦慮、浮躁(zao)與(yu)迷茫狀(zhuang)態(tai),新時代的機(ji)遇與(yu)挑戰(zhan)并存,企(qi)業家們應該何去何從(cong)?如何打造粉(fen)絲經濟下(xia)的狼性執(zhi)行力?請跟我一起思考以下(xia)問題:
1、您覺得執行(xing)力是一個老生常談的話題嗎?
當然不是(shi),它在粉絲經濟下,被賦予新的內涵與意義。
2、面對(dui)85、90后,您還(huan)在硬性地要求員(yuan)工執行嗎?
當然不能(neng)!使用權威與命令進行(xing)管理,已然過時!成為(wei)員工追捧與膜(mo)拜的(de)“明星”,他們會快(kuai)樂地執行(xing)!粉絲為(wei)愛工作,理所當然,沒有什(shen)么值(zhi)得(de)不值(zhi)得(de)!
3、員工(gong)真的不想(xiang)執行(xing)嗎?
根據對過往十萬學(xue)員(yuan)的調查(cha),當(dang)然不(bu)是!執(zhi)行力提升的阻礙到底(di)是什么?中國傳統文化、互聯網+時代的特點、社群1.0-5.0的發展、個人職業認知方面(mian)均為您揭(jie)示原因所(suo)在!
4、到(dao)底如何將執行(xing)進(jin)行(xing)到(dao)底?用(yong)什么(me)樣的工具與方法,營造什么(me)樣的執行(xing)文化氛圍確保執行(xing)到(dao)位?這些問題到(dao)底有解(jie)嗎?
當然有解!課程現場為您精(jing)彩呈現!
時代(dai)在(zai)改變(bian),管理思維也在(zai)改變(bian),改變(bian)帶來新的(de)企業文化與業績突破(po)!
您(nin),接(jie)受(shou)改變嗎(ma)?您(nin),可以不接(jie)受(shou),但是競爭對手(shou)在接(jie)受(shou)!
粉絲經(jing)濟下,贏的(de)未必是產品(pin),而是人心與大勢所趨(qu)!
二、課程收益(yi)
通過大(da)量(liang)的(de)訓練,包括案例分析、現(xian)場(chang)解(jie)答、角(jiao)色(se)扮演(yan)、電(dian)影片段、情(qing)境模擬、管理(li)游戲、團隊競(jing)爭(zheng)等形式(shi),讓(rang)管理(li)者理(li)解(jie)粉(fen)絲經(jing)濟下,必須轉變思維模式(shi),塑造明星式(shi)的(de)領導風范,讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)自動自發(fa)地(di)快樂(le)、積(ji)極執行(xing),同時在(zai)緊張、熱烈、投入的(de)狀(zhuang)態中,使學(xue)員(yuan)(yuan)體驗什么是真正的(de)執行(xing),如(ru)何做(zuo)執行(xing),掌握(wo)執行(xing)的(de)理(li)念,流程和方法(fa)。
三、課程大(da)綱
第一(yi)講新時代執(zhi)行力特質(zhi)與商業精神
一、中國企業普遍(bian)存在的(de)四(si)大(da)執行問題:動力(li)、協調、效率(lv)、持(chi)續之痛。
二、什么是(shi)執行力(li)及(ji)團隊執行力(li)?
三、當下(xia),中國企業執行力普遍不(bu)高的原(yuan)因(yin)
1、中國的三種糟粕文化(hua):面子(zi)文化(hua)、含(han)糊文化(hua)、人(ren)治文化(hua)。
2、粉絲(si)經濟對執行(xing)力的影響:社群1.0-5.0的發展與(yu)特點。
3、公司與家的概念(nian)與區別
4、對自我(wo)(wo)職業的定位與區分:我(wo)(wo)是誰(shui)?我(wo)(wo)應當是誰(shui)?
四、商(shang)業人格體現的是價值交換(huan),體現的是信托(tuo)責(ze)任與契(qi)約精神
1、職業(ye)來(lai)自雇主之(zhi)托(tuo)—信(xin)托(tuo)責任
2、商業需要(yao)價值交(jiao)換—契約精神(shen)
3、契約精神(shen)的三個要素
4、契約精神的兩個標(biao)準(zhun)
5、契約(yue)精神的(de)五大(da)商業轉(zhuan)變
第二(er)講(jiang)執行就是要拿到成果—成果的數據化與可視化
一、執行力不(bu)強的問題根(gen)源—對商業交換(huan)價值的定義(yi)不(bu)清晰
1、什么是(shi)結(jie)果:結(jie)果的(de)三要素:有時間、有價(jia)值、可考(kao)核。
2、什么(me)是(shi)任務:任務的(de)三事:完成差(cha)事、例行公(gong)事、應付了(le)事。
3、任務與結果的假(jia)象轉(zhuan)換:無(wu)結果、假(jia)結果、壞結果,都是做任務。
合格結(jie)果、超值結(jie)果才是我(wo)們想要的結(jie)果。
二(er)、商業(ye)的本(ben)質(zhi)是兩種價值(zhi)交(jiao)換:公司與市場、員工與公司。
三(san)、結果(guo)的(de)層(ceng)層(ceng)遞(di)進(jin)才能真(zhen)正引爆執(zhi)行力:經典案例《九(jiu)段秘書》。
四、做(zuo)結果的(de)兩種思維(wei):結果外(wai)包(bao)法;底(di)線結果法。
五、做(zuo)結果的三種方法:重點法、分解法、承(cheng)諾法。
第三講執行的關鍵導向力(li)—客戶(hu)價值*化(hua)
一、什(shen)么是客戶(hu)?
二、什么(me)是(shi)客戶(hu)價(jia)值?—是(shi)非業(ye)務價(jia)值!客戶(hu)價(jia)值是(shi)執(zhi)行的動力與方向。
三、做(zuo)客戶價值的(de)四個層次
1、物(wu)理特性;2、價格特性;3、客戶體驗;4、非業務(wu)價值
四(si)、做客戶(hu)價值的四(si)個原則
高(gao)價值、低成本、可體驗、能(neng)持續。
五、客戶價值(zhi)的四個評(ping)判標準
感激(ji)的語言、感謝的握(wo)手(shou)、感動的眼(yan)淚(lei)、持續的訂單。
六、做(zuo)客戶價值的三個(ge)方法:排(pai)除(chu)法、遞進法、新增(zeng)法。
七、客(ke)戶價(jia)值的修煉
八、內部客戶價值(zhi)
只有內(nei)部(bu)客戶價值,才會有真正意義上的外部(bu)客戶價值。
(1)、對(dui)上(shang)級和平(ping)級:給(gei)提(ti)前量;給(gei)依(yi)據;給(gei)方案(an);給(gei)選擇題。
(2)、對(dui)下級(ji):激勵(li);給成長機會;給原則;給方法。
第四(si)講執行的管控力—步(bu)步(bu)為贏,流程(cheng)致勝(sheng)
是(shi)(shi)什么成就了GE、保潔這樣(yang)偉大的商業帝國,是(shi)(shi)運營(ying)模式(shi),是(shi)(shi)制度執行(xing)力(li),是(shi)(shi)落實戰(zhan)略(lve)的4R執行(xing)制度。
4R思想與模(mo)式,提供一(yi)種有效的管理模(mo)式。
R1:凡事(shi)必有結果(guo)(guo),就是(shi)結果(guo)(guo)定義清楚。
R2:有(you)結果就(jiu)必須(xu)落實(shi)到“我”,就(jiu)是(shi)一對(dui)一責任
R3:對“我(wo)”不相信就必須檢查,就是檢查與(yu)改進。
R4:有檢查(cha)就(jiu)(jiu)必有獎罰,就(jiu)(jiu)是即時激勵。
R1:結果定義(yi),預算與(yu)計劃系統(tong)。
R2:承諾(nuo)結果,關(guan)鍵(jian)職(zhi)責。
R3:檢查結果,業績跟蹤改(gai)進系統。
R4:即(ji)時獎罰,業(ye)績考核(he)評估(gu)系(xi)統。
視(shi)頻:《天下(xia)無賊》等(deng)
第五講(jiang)制度執行(xing)力的落地工具
工具:YCYA承(cheng)諾法、品(pin)牌積分法、福布斯頒(ban)獎會等(deng)。
(通過視頻(pin)、展示(shi)、角色扮演等方式展開(kai))
第六講粉絲經濟時代執行人才的新(xin)新(xin)標準
一(yi)支有(you)戰(zhan)斗力(li)的(de)部隊,該(gai)(gai)有(you)怎樣(yang)的(de)軍魂(hun)?團(tuan)隊在執(zhi)行中(zhong)應(ying)該(gai)(gai)秉承怎樣(yang)的(de)作風?打造什(shen)么(me)樣(yang)的(de)執(zhi)行文化?什(shen)么(me)叫做真正的(de)執(zhi)行人才?當實現(xian)目標(biao)面臨重重困難的(de)時候,你該(gai)(gai)如何選(xuan)擇(ze)?
第一(yi)是信守承諾第二是結果(guo)導向
第三是永不(bu)言(yan)敗個人戰略規劃
第七講(jiang)中堅(jian)的責任力(li)—承上啟下,業績為(wei)王
一、中(zhong)層領導要(yao)點(dian)
1、戰略執行,是(shi)做大(da)(da)氣層,將戰略折射掉,還是(shi)做放大(da)(da)鏡,將員工點燃(ran)?
2、帶領團(tuan)隊,是(shi)當(dang)司機(ji),還是(shi)當(dang)乘客?乘客永遠不會自動變成司機(ji)——是(shi)選擇(ze)跟隨,還是(shi)選擇(ze)指引方向。
3、追(zhui)求業(ye)績,中層經(jing)理永(yong)遠只有(you)一個(ge)目標——賺(zhuan)錢!
4、超越期望。永爭(zheng)第一,沒有最好(hao),只有更好(hao)!
中層(ceng)執(zhi)行(xing)的(de)方法(兩講三做)
1、講清(qing)結果;
2、講清后果;
3、做檢查(cha)(cha):檢查(cha)(cha)確保最后結果的落實到(dao)位;
4、做(zuo)獎(jiang)罰:只有獎(jiang)懲(cheng)分明,才(cai)能激勵大家更高的工作熱情;
5、做機制:用“法制”代替“人治(zhi)”,建立公(gong)平、公(gong)正的工作(zuo)環境(jing)。
6、大型(xing)互(hu)動:領袖的風采(責任的重(zhong)要性)
第八(ba)講執行(xing)訓(xun)練的文化宣導—四十八(ba)字真經
一、執(zhi)行的八字方針:認(ren)真第一、聰明第二(er)
二、執行的十六字原則:結果提(ti)前、自(zi)我退后、鎖定(ding)目標、專(zhuan)注重復。
三(san)、執行(xing)的二(er)十四字戰略:決心(xin)第(di)(di)一、成(cheng)敗第(di)(di)二(er)、速(su)度第(di)(di)一、完美第(di)(di)二(er)、結果(guo)第(di)(di)一、理由第(di)(di)二(er)。
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