ISO26000+內審員培訓
講師：劉小(xiao)明 瀏覽次數：2547
課程描(miao)述INTRODUCTION
ISO26000+內審員培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
ISO26000+內審員培訓
課程背景
ISO26000標準(zhun)作為全球第一個(ge)可用于第三(san)方認(ren)證的社會責(ze)任國際標準(zhun)，正受到社會各(ge)界(jie)越來(lai)越多的關注。
該標準旨在通過有(you)道德的(de)采購活(huo)動改善全(quan)球工人的(de)工作(zuo)條件，最終達到公平而體面工作(zuo)條件。
其主要(yao)內容包(bao)括(kuo)童(tong)工、強迫勞(lao)工、安全衛生、結社自由和集體談判權(quan)、歧視、懲罰性措施、工作時間、工資報酬及管理體系(xi)等(deng)9個要(yao)素。
課程(cheng)收益
通過培訓使企業管理人(ren)員(yuan)能掌握(wo)ISO26000標準內(nei)容。
通過培訓企事(shi)業單位能按(an)ISO26000標準內(nei)容(rong)履(lv)行社會責任。
通過(guo)推(tui)行ISO26000的(de)企事業單位能(neng)獲得歐*家(jia)客戶的(de)訂(ding)單。
課程對(dui)象
企(qi)業(ye)管(guan)理(li)人(ren)(ren)員、從事(shi)(shi)行政、人(ren)(ren)事(shi)(shi)、后勤、總務等人(ren)(ren)力資源管(guan)理(li)工作的(de)人(ren)(ren)員、在SA8000實施過程中承擔內部審核工作的(de)人(ren)(ren)員、有志于從事(shi)(shi)企(qi)業(ye)社(she)會責任管(guan)理(li)工作的(de)人(ren)(ren)員。
課程(cheng)形式
講授(shou)法(fa)，演練法(fa)，討論法(fa)，案例(li)分析(xi)法(fa)等。
培訓時長
兩天(12小(xiao)時)
課(ke)程大綱
一(yi)、ISO26000標準的產生背景和特點(dian)
1、ISO26000代(dai)表什么意思
2、ISO26000只有一個國際統一認可的(de)機(ji)構
3、ISO26000的特點
（1）標準規定了(le)企(qi)業必須承擔(dan)對社會和利(li)益相關者的(de)責任，對工(gong)(gong)作(zuo)環境、員工(gong)(gong)健康(kang)與安(an)全、員工(gong)(gong)培訓、薪酬、工(gong)(gong)會權利(li)等具體問題指定了(le)*要求(qiu)。
（2）標準其依(yi)據與ISO9000質量管理體系及ISO14000環境管理體系一(yi)樣，皆為一(yi)套可被第(di)三方認證機構審核(he)的國際標準。
（3）ISO26000關(guan)注(zhu)的(de)是人，是一個(ge)社(she)會責任表(biao)現的(de)標(biao)準，它更加關(guan)注(zhu)工作條件的(de)實質性(xing)改善。
4、ISO26000產(chan)生(sheng)的背景
（1）西方國家試圖把勞工標準(zhun)納入WTO框架體系但遭到發展中(zhong)國家的(de)抵制。
（2）貿易保護主義(yi)促使促使用社會責任的產(chan)生(sheng)。
（3）工(gong)商(shang)界應確立與公眾(zhong)相同的(de)價值觀和道(dao)德準(zhun)則。
（4）社會(hui)審核(he)領域在全球范圍內不斷擴(kuo)展，有(you)必要(yao)對社會(hui)道德(de)責任進行審核(he)。
（5）經濟全球化。
（6）勞工(gong)問題：全(quan)球視點
二(er)、ISO26000標準的(de)目的(de)與(yu)適用范圍
1、標準的目的：
（1）制定(ding)、維(wei)持并執行(xing)政策及程序，在(zai)公司可以控制和影響范圍內管理有關社(she)會(hui)責任的(de)事(shi)宜(yi)。
（2）向利益相(xiang)關方證明公司政策、程(cheng)序及舉措(cuo)符合本標(biao)準(zhun)之(zhi)規定(ding)。從而實現(xian)社會責任(ren)目標(biao)與(yu)經濟目標(biao)的統一，保護勞動者的基(ji)本權利。
2、適用范圍(wei)：
（1）本標準各項規定是具有普遍(bian)適用性，不受(shou)地域、產(chan)業類別和公司(si)規模(mo)限制(zhi)。
（2）標準還可以代替公司或行業制定的(de)社會(hui)責(ze)任守(shou)則。
三(san)、ISO26000標準的定義(yi)
1、公司
2、供應商定義
3、分包商定義
4、員(yuan)工定義
5、糾正(zheng)和預防行(xing)動定義
6、利益相關方定義
7、兒(er)童定義
8、青少年勞工定義
9、童工定義
10、強迫和強制性(xing)勞(lao)動定義
11、救濟兒童定義
12、家庭工人定義
13、工人(ren)定義
14、非(fei)法雇傭定(ding)義(yi)
15、工人代表定義
16、管(guan)理(li)代表(biao)定義
17、工人組織
18、集體談(tan)判定義
四、ISO26000標準條文(wen)講解(jie)
1、童工
2、強迫和(he)強制性(xing)勞(lao)動(dong)
3、健康與(yu)安全
4、結社自(zi)由與集體談判權利
5、歧視(shi)
6、懲戒性措施
7、工作時間
8、工(gong)作報酬
9、管(guan)理系統
五、管理體(ti)系的建立及(ji)體(ti)系文件的編(bian)寫
1、遵循PDCA循環
2、文件包括：
（1）ISO26000手冊
（2）ISO26000程序文件
（3）相關管理制度
（4）記錄
3、編寫文(wen)件時應(ying)注意
（1）系統性(xing)
（2）見證性
（3）權威性
（4）適用(yong)性(xing)
（5）符合性
六、相關法律法規介(jie)紹
1、中華人民共(gong)和國勞動(dong)法
2、中華人民共和國勞(lao)動合同法
3、中華人(ren)民共和國未成年人(ren)保(bao)護法
4、中華(hua)人民共(gong)和國環境保護法(fa)
5、中(zhong)華(hua)人民共和國職(zhi)業病防治法
七、體系建立的步驟(zou)
1、領導(dao)決策(ce)與(yu)準備
2、初始(shi)評審
3、體系策劃與設計
4、體(ti)系文件(jian)編(bian)寫
5、體系試運行
6、內審(shen)
7、管(guan)理評審(shen)
八、ISO26000體系內部審核
1、內審(shen)的目(mu)的
2、內部審核的流程和執行(xing)審核
（1）文(wen)件收集(包(bao)括ISO26000標準(zhun)、手冊(ce)、程序文(wen)件、作業(ye)指導書、法律法規及(ji)其它要求、工廠(chang)管理手冊(ce)等)
（2）制定(ding)(ding)審核計劃(hua)(由審核組長制定(ding)(ding))
（3）準備(bei)工作文件(包(bao)括檢(jian)查表、不符合報告和(he)會議記錄等表格(ge))
（4）實施(shi)審(shen)核(he)(he)(he)：首次會議/收集審(shen)核(he)(he)(he)證(zheng)據/審(shen)核(he)(he)(he)發(fa)現開不符合項報告/審(shen)核(he)(he)(he)組會議/末次會議
（4）制作審(shen)核報(bao)告(由審(shen)核組長完成)
3、內(nei)部審(shen)核(he)的(de)方法(fa)和審(shen)核(he)技巧
(1)內部審核(he)的方法
提問和交談(tan)的(de)方法；
查(cha)閱文件(jian)和(he)記錄的方法；
現場觀察(cha)的方法
(2)內部審核(he)的方(fang)式
按部門進行
按(an)要素進(jin)行
(3)內部審核的技巧
少講、多看、多聽、多問
選擇正(zheng)確的對象提問
正(zheng)確地提出問題(ti)，注(zhu)意提問的技巧
封閉式問題(ti)和開(kai)放(fang)式問題(ti)相結合
提問與索(suo)看相結合(he)
要(yao)學會聯(lian)想和追溯
創造一個良好(hao)的審核氣氛(fen)
(4)內部審核(he)時要注(zhu)意的問題
內(nei)審(shen)和外審(shen)一樣，不是(shi)專門找岔子(zi)，是(shi)尋(xun)找符合的證據
作審核記(ji)錄(lu)時不符(fu)合的要記(ji)錄(lu)下來，符(fu)合的情況也應(ying)該(gai)記(ji)錄(lu)下來
審(shen)核時各抽樣的方式
(5)審(shen)核中發(fa)現不(bu)符合的原因
文件不符合(he)ISO26000標準和法(fa)規(gui)等(符合(he)性(xing))
沒有按ISO26000文件執行(實(shi)施性)
實(shi)施(shi)過程或具體工作沒(mei)有效果(guo)(有效性)
(6)不(bu)符合項的三種類型
嚴重不符合項
一(yi)般不符合項
觀察項
(7)編寫(xie)審核報告
審核的目的和范圍
審(shen)核組成人員和受審(shen)部(bu)門及其負責人
審(shen)核日(ri)期
審核所依據的文件
不合格(ge)項(xiang)的(de)觀(guan)察(cha)結果
體系運行有效性(xing)的(de)結論(lun)性(xing)意見
審核報告的(de)分發清單
4、審(shen)核員的要(yao)求和(he)職責
正直誠實
客觀公正
尊重對(dui)方
冷靜堅毅(不(bu)是固執)
反應(ying)迅速
豐富的(de)聯想力(li)
準確(que)的判斷力
靈活的(de)把握尺度
九、工廠審核技術(shu)及案例分析
非(fei)常感謝您(nin)關注(zhu)劉小明老師的課程(cheng)！
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轉載：//citymember.cn/gkk_detail/65330.html
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