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中國企業培訓講師
企業精準面試的識人技巧
 
講師(shi):廖廓(kuo) 瀏(liu)覽次數:2637

課程描(miao)述INTRODUCTION

識人技巧

· 人事總監· 人事經理· 招聘主管· 中層領導

培訓講師:廖廓(kuo)    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程背景:
在當今企業競爭就等同于人才競爭的環境中,優秀人才吸引、甄選與保留的能力漸漸成為企業必須具備的企業核心能力,然而這個能力的培養過程中,統一認識,借鑒優秀標桿企業的做法,是企業快速取得人才戰勝利的關鍵要素。而目前我們許多誤區仍然存在:
誤區一:招聘工作主要就是人力資源部門的工作,用人部門只需要參加一下面試就可以了。
誤區二:面試就是看人,順眼是很重要的,不是一家人不進一家門。其它崗位用人標準的梳理都是浪費時間,沒多大意義! 如果企業中各位管理人員對于招聘與面試認識不統一,對于關鍵人才的保留缺乏方法,那么企業將進入招聘與流失頻繁更迭的惡性循環中,本課程希望從系統用人的角度,并有效關注招聘與人才保留為企業帶來人才投資的高效益。
課程收益:
1、學會從職位說明書出發,結合勝任素質明確崗位的用人標準,為科學面試甄選提供科學的保障;
2、系統掌握人才評估的工具和科學方法,重點掌握結構化面試方法和關鍵行為面試法;
3、深入學習和訓練面試過程中各種發問與有效互動方式、學會深入觀察、聆聽、追問的專業技巧,結合適宜的面試禮儀等確保招到適合的人才;
4、新形勢下,企業如何獲取更多適用人才,明確HR和部門負責人在員工招聘中的主要責任與工作。
課程大綱:
第一部分:充分的面試準備
在這里我們將與學員一同探討從職位說明書(或招聘需求表)出發,直至應聘者與企業進行初步面試前的整個過程,如何提高效率,為后期的精準面試做好準備。
一、職位說明書與招聘需求表應如何搭配使用與分析
※案例1:空缺崗位職位描述3個主要方面
※案例2:同一個崗位的職位說明書和招聘需求表關系分析與結合使用
二、簡歷篩選6個關鍵點
簡歷看專業技能XX%+素質能力XX%+成長經歷XX%+XX%性格
【出生地、年齡、過往經歷職位、過往職責等等】
三、 電話面試與簡歷篩選的有效結合,提升簡歷篩選與初試效率
【如何進行電話面試,電話面試話術】
四、 應聘簡歷不足時的幾種快速應對策略
五、 有效提高應聘者到司參與面試的通知技巧及注意事項
六、 筆試適合的崗位類別及考察方向
【筆試案例的展示】
七、 用人部門面試官在面試前的準備工作
第二部分:精準面試技巧
一、招聘的5個關鍵點與有效的招聘流程
了解面試流程的規范和要求
案例討論:某公司會計面試流程分析討論
1、 如何找出企業面試流程的問題
2、面試流程常見問題及解決方法
3、創新的面試流程,更容易洞察應聘者的真實情況
二、傳統面試官的行為誤區
改變傳統面試中,面試官普遍容易犯的5種錯誤觀念
三、選錯人的成本和原因分析
四、基于素質的行為面試方法
1、關鍵行為面試的理論基礎及要點
2、一般員工與管理者基本素質舉例
3、關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
STAR工具介紹
案例分享:什么是不完整的STAR
4、如何根據應聘者的行為分析素質情況
現場情景測試方式的設計建議
5、行為事例問題設計要求及發問技巧
現場練習:行為性面試問題設計與現場點評
五、結構化面試法
1、結構化面試的內容設計及標準
確定面試評估要素
編寫各要素的詳細定義說明
設計各要素的問題
確定要素的目標值和權重
編制結構化面試的評分表格
案例分享:一份結構化面試評價表
2、結構化面試的實施步驟
結構化面試的準備階段的要求
導入面試階段的面試要求與方法
正式面試階段的面試要求與方法
面試確認階段的考核要求及技巧
結構化面試中的核分規則與決策
六、面試中觀察、提問、聆聽、挖掘的技巧
1、面試中觀察的重點和觀察虛假回答的方法
2、聆聽的技巧與誤區
3、提問
1、引入式問題設計與使用
2、行為式問題設計與使用
3、智力式問題設計與使用
4、動機式問題設計與使用
5、壓力式問題設計與使用
4、挖掘
案例:某科技企業質量總監的應聘案例
追蹤問題發現應聘者的優勢與真相
七、其它面試方法介紹
1、情景模擬面試法
2、常用職業心理測試方法介紹
3、小組討論與文本框面試法
第三部分:面試分工與面試禮儀
一、面試中各面試官考察重點分工
二、面試官情緒的把控
三、面試官儀容準備
四、面試官在面試各環節在提問、打斷回答和送別等過程中的禮儀和注意事項
五、面試官身體語言的禮儀
第四部分 人才測評工具介紹與使用
一、目前比較優秀的各類測評工具的介紹
二、九型人格測評工具的原理介紹
三、現場帶領學員進行自身九型人格測試并講解
講師介紹:廖廓
師資背景:
研祥集團高級副總裁、首席人才官
蘭州大學商學院客座教授
非經典人力資源管理創始人
集團組織管控、人力資源戰略專家
多元化集團企業員工管理、人才梯隊建設
企業文化塑造和傳播領域專家
行業資歷:
廖老(lao)師在(zai)研(yan)祥集團(股票代碼8285 )任(ren)職(zhi)多(duo)年(nian),從人(ren)力(li)資源(yuan)總監至公司副總裁,在(zai)公司期(qi)間,成功推行實施HRBP,使得(de)人(ren)力(li)資源(yuan)和(he)其自身的(de)價值真正內嵌到各單元模塊價值中。并且她對(dui)多(duo)元化企(qi)業(ye)集團員工招聘和(he)培訓(xun)、企(qi)業(ye)文化的(de)塑造和(he)傳播、人(ren)才梯隊建設都獨(du)特的(de)見解(jie)和(he)豐(feng)富的(de)實戰經驗。她所帶領(ling)的(de)團隊曾經多(duo)次(ci)榮獲(huo)(huo)人(ren)力(li)資源(yuan)典范(fan)企(qi)業(ye)、招聘管理(li)典范(fan)企(qi)業(ye)、*幸福(fu)感高科企(qi)業(ye)、廣(guang)東(dong)勞資關系(xi)和(he)諧企(qi)業(ye)。而她本人(ren)也榮獲(huo)(huo)中國(guo)杰出職(zhi)業(ye)HR經理(li)人(ren)殊榮、深圳(zhen)質量獎管理(li)評審專家、*雇主、以及中國(guo)人(ren)力(li)資源(yuan)先鋒人(ren)物等稱號。


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