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專業技能提升培訓

課程目標
行之有效的員工素質與技能培訓，無疑是企業人力資源積淀、開發與增值的重要渠道，從而成為企業持續、健康、穩健發展的堅實基礎。但嚴重滯后于企業這一期望的是，企業內部專業的培訓人才奇缺——因應企業人才培養的困境，經由本人上百場現場課程實踐、整整四年潛心研究、設計的《TTT企業培訓師職業技能梯級成長訓練教程》，以“幫助企業培養專業培訓師隊伍”為宗旨，通過《基礎理念認知與一般技能實踐》、《企業內部課程設計與演繹實踐》、《專業技能提升與職業功力養成》3個梯級成長模塊的系統訓練，著力幫助企業建立員工培訓的永續之道。
課程大綱
模塊一：《基礎理念認知與一般技能實踐》，適合未曾經過TTT專業訓練，將要擔負基礎培訓工作的相關人員；
模塊二：《企業內部課程設計與演繹實踐》，適合已經具備一定基礎技能，將要承擔更加專業或者專門課程的專、兼職培訓師；
模塊三：《專業技能提升與職業功力養成》，適合已經一定培訓工作經驗，需要進一步改善培訓技能，提升培訓效果的專、兼職培訓師；
模塊三：專業(ye)技能提升與職業(ye)功(gong)力養成

第一章、專業的培訓理念與行為模型分析
1、職業培訓師的核心行為理念：放下、接納、饋贈、擴展
2、職業培訓師的核心行為模型：分享、溝通、啟發、力行、察覺、影響
3、培訓師職業化“塔式模型”
4、培訓(xun)師(shi)的(de)職(zhi)業使命(ming)

第二章、專業的培訓活動組織實施技巧
1、為什么需要組織培訓活動？參與、交流、體驗、感悟
——從形式上看培訓活動的作用
——從內容上看培訓活動的作用
2、組織實施培訓活動的基本環節及其要點
3、常見培訓活動類型及其實施技巧
——打破僵局：破冰活動的重點與難點
模擬演練與即時點評：常用破冰活動舉要
——觀照現實：情景模擬與角色扮演的實施要點
模擬演練與即時點評：設計并組織實施情景模擬與角色扮演活動
——經驗反思：案例分析的關鍵與重點
——思維激蕩：問題研討的設計與實施
——理性升華：現場辯論的組織技巧
——情感共鳴：音樂冥想的引導
——開心甜點：課間活動的設計與安排
模擬演練與即時點評：常見課程主題游戲活動的組織與實施（人際溝通、團隊合作、時間管理、目標與計劃、激勵、授權等）
4、討論：如何把握培訓(xun)活動(dong)“形動(dong)”與“神動(dong)”效果的(de)辨證統一？

第三章、專業的培訓內容演繹技巧
1、內容演繹的成功法則：邏輯層次、語言節奏、“舉重若輕”與“舉輕若重”、場景等
2、內容演繹的核心技能：陳述與描述
3、專業演繹手法的運用：“說文解字”、“故事新編”、“詩詞活用”、“舊詞新說”、“移情鏈接”、“視覺觸動”、“數字理性”等
4、內容演繹的語言技巧：“輕、重、緩、急”與“抑、揚、頓、挫”
現(xian)場演(yan)練與即時點評

第四章、培訓師現場呈現過程中的情緒管理技巧
1、討論：培訓師為什么要進行情緒管理？
2、培訓師的精、氣、神
3、培訓師的“和風細雨”與“當頭棒喝”
4、培訓師的手勢、聲音、眼神、表情、步伐
5、培訓師的情緒控制與情緒釋放
現(xian)場(chang)演練與點評：培訓師的情緒(xu)與課程現(xian)場(chang)氛圍

第五章、關鍵教育點的點評、引導技巧
1、什么是關鍵教育點？
2、培訓師如何發現并把握關鍵教育點？
3、關鍵教育點呈現的常見情形：學員疑惑處；學員走神處；學員爭辯處；活動開始、過程與結束時；現場異常時
4、關鍵教育點的點評與引導技巧
模擬(ni)練習與即(ji)時點評

第六章、培訓現場氣氛營造與課堂掌控技巧
1、討論：為什么需要營造現場氣氛？
2、營造現場氣氛的要素：場地、布局、燈光、溫度、器材、道具等
3、良好現場氣氛的基本要求：平等、互動
4、課堂現場掌控的基本原則
5、主動掌控的技巧：沉默、停頓、重復、異聲
6、有效(xiao)處理學員問題(ti)

第七章、非常態學員的應對技巧
1、討論：為什么我們需要擯棄“問題學員”的概念？
2、學員出現“非常態”情形的根本原因是什么？
3、應對非常態學員的基本原則
4、非常態學員的常見表現形式及其應對
5、如何有效平復學員的“不良情緒”？
模擬練習與即時點評

第八章、培訓師核心功力養成與持續成長之道
1、培訓師成長的三個階梯
2、培訓師職業化成長的核心要素及其路徑
3、培訓師的自我建設
4、培訓師的核心功力：演繹、鏈接、觸動
5、培訓師的*修為(wei)

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