“象總經理一樣思考” ——管理者的目標與績效管理技巧
講師：張劍 瀏覽次數：2552
課程(cheng)描述INTRODUCTION
管(guan)(guan)理者的(de)目標與(yu)績效管(guan)(guan)理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
管理者的目標與績效管理培訓
【課(ke)程(cheng)背(bei)景】
企業管(guan)理的長期(qi)目標(biao)是實(shi)現(xian)戰(zhan)略，短(duan)期(qi)目標(biao)是提升績效，因此對管(guan)理者(zhe)來(lai)說(shuo)能否高(gao)效達成目標(biao)、提升績效是一(yi)項最基(ji)本(ben)的技能。但在現(xian)實(shi)中，普通的管(guan)理者(zhe)常(chang)常(chang)遇到以下(xia)困惑：
如(ru)何讓目標(biao)與戰略保持一致？如(ru)何讓目標(biao)有高度有遠見？
上級的要求與目(mu)標有何(he)區(qu)別(bie)？如何(he)正(zheng)確梳(shu)理(li)并提(ti)煉目(mu)標？
信息或數(shu)據不全時如何定準目標？遇到下屬對目標討(tao)價(jia)還價(jia)如何讓其心服(fu)(fu)口服(fu)(fu)？
如何規劃目(mu)標的(de)實(shi)施路(lu)徑(jing)？如何有效(xiao)制定計劃避(bi)免目(mu)標計劃兩張(zhang)皮(pi)的(de)現(xian)象？
如(ru)何(he)有效制定計(ji)劃，如(ru)何(he)讓計(ji)劃更有影響力？如(ru)何(he)讓下(xia)屬(shu)的行(xing)動更有執行(xing)力？
如何(he)評(ping)價定性指標？如何(he)消除(chu)定性指標評(ping)價的主(zhu)觀(guan)偏差和(he)技(ji)術偏差？
如(ru)何對(dui)下屬進行績效評價？評價結果如(ru)何分級(ji)？
績(ji)效結果(guo)如何應用？績(ji)效如何與薪酬掛鉤？績(ji)效獎(jiang)金該如何發？
績效(xiao)管理的結(jie)果(guo)如何有(you)效(xiao)應用(yong)？如何通過績效(xiao)管理提升下屬的工作積極性(xing)？
……
本(ben)課程從(cong)企(qi)業經營的(de)的(de)角度，幫助(zhu)學員認(ren)清績效(xiao)管理(li)的(de)本(ben)質，掌握目(mu)(mu)標與(yu)績效(xiao)管理(li)的(de)基本(ben)方法(fa)，掌握目(mu)(mu)標達(da)成和(he)績效(xiao)提(ti)升的(de)技巧，提(ti)升企(qi)業經營管理(li)的(de)效(xiao)率，打造企(qi)業管理(li)競爭(zheng)優(you)勢。
【課程收益】
1、從(cong)企業經(jing)營的(de)角度，幫助學員認清(qing)目(mu)標與績(ji)效(xiao)(xiao)的(de)關(guan)系，明白管(guan)理者(zhe)在績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理中(zhong)的(de)角色(se)和職責(ze)，樹立正(zheng)確的(de)目(mu)標與績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理理念
2、幫(bang)助學員掌(zhang)握(wo)績效管理的(de)(de)常(chang)用(yong)模(mo)式和方法，掌(zhang)握(wo)目標與績效管理的(de)(de)PDCA循(xun)環，掌(zhang)握(wo)不(bu)同環節中(zhong)績效溝通面(mian)談的(de)(de)技巧(qiao)；
3、幫助學員掌(zhang)握目標(biao)制定(ding)和分解的(de)(de)方法；掌(zhang)握目標(biao)路徑設置、考核指標(biao)提取、計劃制定(ding)的(de)(de)方法，實現(xian)企(qi)業經營壓(ya)力的(de)(de)有(you)效(xiao)傳遞；
4、幫助學員掌握績(ji)效結果運(yun)用及(ji)績(ji)效改進的方法和(he)技巧，促進員工積(ji)極性和(he)企業績(ji)效的持續提升；
5、幫助(zhu)學員了解優秀企業的管(guan)理(li)實(shi)踐，提升績效面(mian)談(tan)與輔導的實(shi)戰(zhan)能力，突(tu)破(po)績效管(guan)理(li)的瓶(ping)頸。
【課程(cheng)對象】
總經理、副總經理、各(ge)部門長、績(ji)效(xiao)管理相關(guan)人員(yuan)
【課(ke)程(cheng)特色】
課堂(tang)講授(shou)50%+案(an)例分(fen)析20%+小組(zu)討論20%+實(shi)(shi)戰(zhan)演練10%，突出實(shi)(shi)戰(zhan)性與實(shi)(shi)用性
【課(ke)程大綱(gang)】
第一章 企業(ye)目標與績效管理
1、基于企(qi)業戰略的目標(biao)與績(ji)效管理
企業戰(zhan)略與績效的關系
績效管(guan)理的四項(xiang)基礎保障
管理(li)者在績效管理(li)中(zhong)的角色(se)與職責
目標與績效(xiao)管理的模式與方法
2、目標與績效管理(li)的(de)基礎
績(ji)效管理的基(ji)本(ben)目標
目標與績效管理的PDCA循環(huan)
績效過程管理的方法
【應用工(gong)具】PDCA績(ji)效循環、球隊理(li)(li)論與(yu)包(bao)產到戶理(li)(li)論、BEST反饋法
【案例分(fen)析】某副總的(de)個人績效管(guan)理(li)、兩(liang)位聰明的(de)外貿經(jing)理(li)的(de)核算難題、某銷(xiao)售總監與下(xia)屬的(de)績效面談
【小組(zu)討論】績效管理(li)的(de)難(nan)題(ti)有哪些？企(qi)業需不需要去KPI管理(li)？如何(he)學(xue)習標(biao)桿企(qi)業的(de)績效管理(li)？
【實(shi)戰(zhan)演練】BEST績效面(mian)談模擬演練
第二章 經(jing)營目標(biao)管理與績效計劃推行(xing)技巧
1、經營目(mu)標設置的基本方法
經營考(kao)核目標的基本要求
目標的一致性
目標的平衡(heng)性
經(jing)營目標的來源
2、經營(ying)目標(biao)制定與(yu)設置(zhi)的技巧
數據分析技巧
比較(jiao)法
趨勢法(fa)
要素(su)法
比率法(fa)
目標設定技巧
標桿基準法
歷史(shi)比較法
績效(xiao)差距法
目標(biao)推算法
目標博(bo)弈法
3、考核指標設置(zhi)的技巧
目標(biao)與指標(biao)的關系(xi)
戰(zhan)略分解法
崗位職責分(fen)解法
其他考核指標分解的方法(fa)
4、績效目(mu)標實施(shi)與計劃推行的技巧
績(ji)效計劃制定的關(guan)鍵點
讓績(ji)效(xiao)計劃落(luo)地的技巧(qiao)
績效(xiao)計劃執(zhi)行的四(si)項基本準則(ze)
【應用工具】GSA目標模(mo)式、聯(lian)合確定(ding)基數法、主基二(er)元(yuan)考核法、多伊奇承(cheng)諾實驗、績效計劃表
【案例分析】目標設(she)置(zhi)導致的(de)獎(jiang)金(jin)難題、某公(gong)司(si)營銷總監與下屬的(de)績效計劃面(mian)談分析、某銷售經理的(de)考核指標分析、職能部門的(de)指標設(she)置(zhi)分析
【小組討論(lun)】缺乏參考數據如何進行目(mu)標(biao)面談？如何讓下屬(shu)接受挑戰性目(mu)標(biao)并主動執行？指(zhi)標(biao)過多怎么(me)辦(ban)？指(zhi)標(biao)太少員(yuan)工不(bu)關注怎么(me)辦(ban)？
【實戰演(yan)練】年(nian)度經營目(mu)標與(yu)考核(he)指標設置、績效計(ji)劃輔導(dao)與(yu)團隊承諾(nuo)模擬演(yan)練
第三章 指標評(ping)分與績(ji)效評(ping)價(jia)的技巧
1、績效評價的基本(ben)要求(qiu)
數(shu)據化的評價依據
量(liang)化的(de)評(ping)價(jia)標準
2、難以(yi)量(liang)化的定性指標的評價方法(fa)
讓定(ding)性指(zhi)標(biao)可衡量
定性指標評價偏差處理的三種(zhong)方法
排序評分法(fa)
兩(liang)兩(liang)比較法
拉差法
360度評估偏差的處理
3、年終績(ji)效等級劃分的方(fang)法
分(fen)數對(dui)應法
排序法(fa)
強制(zhi)分布法
【應用工具】拉差法(fa)、均差法(fa)、強(qiang)制分布(bu)法(fa)
【案例分析】GE活力曲線的(de)興衰、華為的(de)末位(wei)淘汰、某公司年(nian)終的(de)強(qiang)制分布法、考核(he)結(jie)果偏(pian)差的(de)處理
【小組討論(lun)】如何看待(dai)微(wei)軟、通用不再(zai)堅持強制分布(bu)法？如何看待(dai)績(ji)效排名？如何避免考(kao)核出(chu)現輪流坐莊的(de)情(qing)況？人數太少如何排序？
【實(shi)戰演練】考核(he)評價方法設計與評分偏(pian)差的處(chu)理
第(di)四(si)章 績(ji)效結果應用與績(ji)效改進(jin)的技巧
1、考核(he)結(jie)果與員(yuan)工激勵
考核結果(guo)如何與激勵掛鉤(gou)？
考(kao)核結果應(ying)用的策略(lve)
考核結果如何與(yu)薪酬掛鉤？
績效系數確定的方法
績效工資(zi)與考(kao)核掛鉤的方法(fa)
績效(xiao)獎金與考核掛鉤的(de)方(fang)法
獎金設計的技巧
2、績效改進(jin)輔(fu)導(dao)的(de)技巧
績效(xiao)改進的方向與關鍵(jian)點
績效改進的(de)工具與(yu)方法(fa)介紹
績效問題(ti)分析(xi)的方法(fa)
績效(xiao)改進工(gong)具的(de)應用
績效改進計劃的制定
績(ji)效(xiao)改進的指(zhi)導
【應用工具】5WHY法、邏(luo)輯樹分析(xi)法、績效(xiao)診斷箱、行為工程模型、績效(xiao)改進(jin)合力矩(ju)陣(zhen)
【案例分析】某公(gong)司激增型獎金設計、某公(gong)司銷(xiao)(xiao)售部門員工被(bei)動銷(xiao)(xiao)售的績效改(gai)進、某公(gong)司車(che)間班組技工培養的績效改(gai)進
【小組(zu)討論】如(ru)何解決某(mou)商(shang)場的績效(xiao)難題？績效(xiao)工資與績效(xiao)獎金該(gai)如(ru)何發？ 如(ru)何制定績效(xiao)改進(jin)的核心規(gui)則(ze)？
【實戰演練】績效改(gai)進輔導(dao)方案設計
管理者的目標與績效管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/62004.html
已(yi)開課時間Have start time
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目標管理內訓
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