企業勞動用工風險規避春季實戰訓練營之——*十大勞動爭議疑點、難點、熱點問題全解與應對
講師(shi)：畢春秋 瀏覽次數：2606
課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
勞(lao)動用工(gong)風險規避(bi)實(shi)戰培(pei)訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
2025-03-06
深圳
2025-05-17
深圳
2025-07-26
深圳
2025-09-18
深圳
2025-11-13
深圳
課程大綱(gang)Syllabus
勞動用工風險規避實戰培訓
課(ke)程背景
你知道
——勞動者應聘(pin)期(qi)間(jian)/入職之后(hou)提供虛假資料/履歷的風險及應對措施是什么？
——勞(lao)動者(zhe)惡意拖(tuo)延或拒簽勞(lao)動合同的風險是什么？
——防(fang)止出(chu)現試用(yong)期違法解除勞動(dong)合(he)同的三條基本措(cuo)施(shi)是什么(me)？
——平(ping)日(ri)/周末(mo)/法定休假日(ri)加班，能否(fou)安排補休而不(bu)予支付加班費？
——年終獎(jiang)是(shi)否應計入經濟(ji)補(bu)償金/經濟(ji)賠償金的基數中？
——何謂勞(lao)動(dong)者違約中賠償責任(ren)的三(san)個構成要(yao)件？
——規(gui)章制度不符合法律規(gui)定的后果有哪些？
——低于法定標準(zhun)支付經濟(ji)補償有無法律(lv)風險？
——勞(lao)動合同的順延、續(xu)訂(ding)及無(wu)固定期限勞(lao)動合同管(guan)理中的疑點(dian)、難點(dian)、熱點(dian)問題(ti)及其應對(dui)措施有(you)哪些？
——工會在勞(lao)動法律法規的(de)實施(shi)程序(xu)中(zhong)發(fa)揮了(le)哪些(xie)重要甚至至關重要的(de)作(zuo)用？
以上十大勞(lao)動(dong)爭(zheng)議疑(yi)點(dian)、難(nan)點(dian)、熱點(dian)問題(ti)，將由國內*勞(lao)動(dong)法/勞(lao)動(dong)關系管(guan)理實(shi)戰專家(jia)、*勞(lao)動(dong)爭(zheng)議預防與應(ying)對專家(jia)畢春秋老師(shi)帶(dai)您各個(ge)擊破，為企業(ye)提(ti)供切實(shi)可(ke)行的實(shi)操解決方案，以防控企業(ye)面(mian)臨(lin)的各種勞(lao)動(dong)法律法規風險。
課程收益(yi)
1.帶領學(xue)員對《勞動(dong)合同法》下的十大勞動(dong)爭議(yi)疑(yi)/難(nan)/熱點(dian)問題進行全面解析
2.通過大量經(jing)典案例對(dui)(dui)所有疑/難/熱點(dian)問題給出(chu)逐一(yi)應對(dui)(dui)措施
3.幫助學員短期(qi)內(nei)掌握勞動(dong)爭議(yi)中的(de)法律法規要點，以期(qi)立竿見(jian)影地運用于實際工作(zuo)之(zhi)中
4.幫助學員培養預測(ce)勞動用工風險的思維習(xi)慣，理(li)順勞動合同管(guan)理(li)各(ge)階段(duan)的法律法規(gui)要(yao)點
5.通過案例分析(xi)，提升(sheng)學員(yuan)實操能力，檢驗學員(yuan)學習效果，使其(qi)掌握(wo)有效預防和(he)化解(jie)勞動用(yong)工風險的實戰技(ji)能技(ji)巧(qiao)
6.通過學(xue)習(xi)，拓(tuo)展(zhan)學(xue)員視野，提高學(xue)員的勞動合(he)同綜(zong)合(he)管理水(shui)平
課程對象：HR從業者(zhe)/專員/主管/經(jing)理；企業中(zhong)/高層管理人(ren)員；企業法務人(ren)員等(deng)
課程特色：課堂(tang)講授+案例分(fen)析+小組討論+互動演練，突出實(shi)戰性(xing)(xing)與(yu)實(shi)用性(xing)(xing)
課程大綱(gang)
第一章 招(zhao)聘入職疑點(dian)、難點(dian)、熱點(dian)問題(ti)全(quan)解與應對
1.勞動者(zhe)應聘期間/入職(zhi)之(zhi)后提供虛假資料/履歷的(de)風險應對
2.入(ru)職體檢的必要性及其風險應(ying)對(dui)
3.離職(zhi)證(zheng)明與雙(shuang)重(zhong)勞動關系的風險應對
4.保密或競業限制的風險應對(dui)
5.工作地點、工作崗(gang)位及勞動報酬的預(yu)先設計與約定(ding)
6.勞動者入職(zhi)后*有效通訊送達地址的約定(ding)
7.試用期勞動者的崗位職責/績效目(mu)標(biao)/工作任務/工作量的預(yu)先(xian)設計與(yu)約定
8.勞(lao)動者在試用期因不合格被解除勞(lao)動合同，是否(fou)需賠償單位(wei)支付(fu)的培訓費
9.懷孕女員工試用期不合格能解(jie)除勞動關系嗎
（案例一、二、三）
第二章(zhang) 勞動合同訂立疑點(dian)、難點(dian)、熱點(dian)問題全解與應對
1.用(yong)人(ren)單位不簽訂(ding)勞動合同的風險
2.勞動者惡意拖(tuo)延(yan)或拒簽勞動合(he)同的風險及其應對
3.如何(he)與實(shi)習生簽訂合同
4.港(gang)澳臺及外(wai)國人如何簽訂勞(lao)動合同
5.法人代表是否要簽訂勞動合同
6.如何與已達退休年(nian)齡人(ren)員簽(qian)訂合(he)同
7.用人(ren)單位(wei)自行擬定勞動合(he)同文本的風(feng)險
8.勞動合同文(wen)本中“可以(yi)約定事項”的(de)充分(fen)利用(yong)
9.勞動合同訂立的*時間(jian)
（案(an)例四、五(wu)、六(liu)）
第三章 試(shi)用期(qi)疑點、難(nan)點、熱(re)點問題全解與應對
1.試用期(qi)與合同期(qi)的約定風險
2.“入職/試用(yong)條件(jian)”與“錄用(yong)/轉正條件(jian)”的(de)聯系(xi)與區別
3.《入職(zhi)/試用(yong)通知書(shu)》與《錄用(yong)/轉正(zheng)通知書(shu)》的異同及其表(biao)述(shu)風險
4.用(yong)人單(dan)位單(dan)方提(ti)前轉正與勞動(dong)者(zhe)主動(dong)申(shen)請(qing)延長試用(yong)期(qi)的風險
5.因(yin)為勞動者(zhe)事假/病假原(yuan)因(yin)能否延長試用期
6.如何撰寫《試用期不(bu)合(he)格通知書》
7.試用期(qi)以“不勝(sheng)任工作”為由(you)解除勞動合同的風(feng)險(xian)
8.防(fang)止(zhi)出現試用期違法(fa)解除勞動合同的三條基本措施
9.態度(du)、一般態度(du)與(yu)工(gong)作滿(man)意度(du)
（案例七、八、九）
第四章 工(gong)資標準(zhun)及(ji)加班與(yu)值班疑(yi)點、難點、熱點問題全解與(yu)應對
1.工(gong)資總額的概(gai)念與構(gou)成
2.不屬于(yu)工(gong)資(zi)的范疇(chou)
3.如何設計工資結構以(yi)降低加班費成本
4.加班與值班的區別
5.如何(he)認定無故拖欠工資
6.不屬于克扣工資的情(qing)形
7.工資標準爭議的(de)舉(ju)證責任
8.如何避免(mian)未經批準(zhun)自行加(jia)班，并于(yu)離職后(hou)追討加(jia)班費(fei)
9.平日/周末/法定休(xiu)假日加班，能否安排補休(xiu)而(er)不予(yu)支(zhi)付加班費
（案例十(shi)、十(shi)一、十(shi)二）
第(di)五(wu)章(zhang) 年終獎(jiang)或雙(shuang)薪與提成(cheng)支付疑(yi)點(dian)、難點(dian)、熱點(dian)問題全解與應(ying)對
1.年(nian)終獎或“雙薪”的相關界(jie)定
2.雙方未約定，但(dan)公(gong)司(si)規章制度規定離職后不支付(fu)年終獎/“雙薪”是否有效
3.被裁員工能獲取年(nian)終(zhong)獎/“雙(shuang)薪(xin)”嗎
4.把(ba)工(gong)資的一部(bu)分(fen)作為獎金，每(mei)個月(yue)扣(kou)除，留(liu)到(dao)年底再發，這種做法合(he)法嗎(ma)
5.未(wei)約定離職后提成的計算(suan)方法/支付問題(ti)，員工離職時可否(fou)不(bu)支付
6.雙方約定離職后(hou)提成不再支(zhi)付或減(jian)半支(zhi)付是否有效
7.年終獎是否應(ying)計(ji)入經濟補償(chang)金(jin)/經濟賠償(chang)金(jin)的基數(shu)中
（案(an)例(li)十三、十四(si)、十五(wu)）
第(di)六(liu)章 培訓(xun)服務期、保密協議(yi)、競(jing)業限(xian)制及違約金疑點(dian)、難點(dian)、熱點(dian)問題全(quan)解與應(ying)對
1.如何權衡合同期與(yu)培(pei)訓服(fu)務期的(de)輕重(zhong)緩急(ji)并有效應對違(wei)約金的(de)支付問題
2.保密、競業限制、競業禁止的區(qu)別與聯系
3.用人(ren)單位與勞動者約定由勞動者承擔(dan)違約金的情形
4.勞動者(zhe)是否支付違約金的(de)三種(zhong)情形
5.保密與競(jing)業限制實(shi)操
6.競業(ye)限制協議中未(wei)約定經濟補償條款，該協議是否(fou)有效
7.勞動者違約中賠償責(ze)任的三個構成要件
（案例十(shi)六、十(shi)七(qi)、十(shi)八）
第(di)七章(zhang) 規章(zhang)制度疑點、難(nan)點、熱點問題全解與應對
1.規章制(zhi)度(du)制(zhi)定中的內容合法(fa)(fa)與程序合法(fa)(fa)問題(ti)及其法(fa)(fa)律風險
2.規章制度制定中工會的地位與作用
3.規章制度制定(ding)中員工代表(biao)大(da)會(hui)的(de)地位、作(zuo)用與(yu)實操(cao)
4.規章制度與勞(lao)動合同的(de)關系(xi)與效力問題
5.規(gui)章制度(du)能否規(gui)定對員工進(jin)行經濟(ji)處罰
6.法院(yuan)對規(gui)章制度效(xiao)力(li)的(de)認(ren)定
7.規章制度不符合法律規定的后果
（案例十九、二十、二十一）
第八章 協商(shang)一致(zhi)解除勞動合同疑點、難點、熱(re)點問題全解與應對
1.低于法定標(biao)準支付(fu)經濟補償有無法律風險
2.如何規避法定標準下(xia)支付經濟補償金的法律(lv)風險
3.近年來，各地協商一致解(jie)除勞(lao)動(dong)合(he)同(tong)案件(jian)大幅增加的(de)根本原因是什(shen)么
4.企(qi)業中(zhong)海量存在(zai)的(de)(de)“自動離職”員工埋藏著(zhu)哪(na)些巨大的(de)(de)法(fa)律風險(xian)
5.用(yong)人單位應對“自動離職”員工的三(san)條基本措施
（案(an)例二(er)(er)十(shi)二(er)(er)、二(er)(er)十(shi)三、二(er)(er)十(shi)四）
第(di)九章 勞動合同順(shun)延、續訂及無(wu)固定期(qi)限(xian)勞動合同管理疑點(dian)、難點(dian)、熱(re)點(dian)問題全解與(yu)應(ying)對(dui)
1.協商一致而不訂立無固(gu)定期(qi)限勞動合同的情形及其少見
2.“可以訂(ding)立(li)無(wu)固定期限勞動合同”的正確理解(jie)
3.如果勞動(dong)(dong)者在第二次固定期限(xian)勞動(dong)(dong)合同(tong)到期時，仍未(wei)提出續訂(ding)勞動(dong)(dong)合同(tong)的，可不續訂(ding)
4.勞(lao)(lao)動者(zhe)在第二次(ci)固定(ding)期(qi)限(xian)勞(lao)(lao)動合同到期(qi)前，用人單位應(ying)及時處理(li)勞(lao)(lao)動者(zhe)中(zhong)可能存在的(de)第三(san)十九條(tiao)和第四(si)十條(tiao)（一(yi)、二項）規(gui)定(ding)的(de)情形
5.無(wu)固(gu)定期限勞動(dong)合同并非洪水猛獸(shou)，問(wen)題(ti)員工更非無(wu)懈可(ke)擊；通(tong)過(guo)“術”來規避(bi)“道”，亦(yi)會得(de)不償失，甚至(zhi)雞飛蛋打
（案例二(er)(er)十(shi)五、二(er)(er)十(shi)六、二(er)(er)十(shi)七）
第十章(zhang) 工(gong)會(hui)(hui)、職工(gong)代表(biao)大(da)會(hui)(hui)會(hui)(hui)疑點(dian)、難點(dian)、熱點(dian)問題全解與應(ying)對
1.第四條：工會在(zai)規章制度和重大事項(xiang)決定實施過程(cheng)中的(de)建議權
2.第四十三條：工會在用人單位單方解除勞(lao)動合同中的知情權(quan)、建議權(quan)
3.第(di)五十六條(tiao)：工會(hui)依法責成用人(ren)單位及依法申(shen)請仲裁、提(ti)起訴訟的(de)權利(li)
4.職(zhi)工代(dai)表大會在(zai)替代(dai)工會職(zhi)能中的(de)*一次例外
5.職工代表大會的組建實操
（案(an)例二十八(ba)、二十九(jiu)、三十）
附件：2017-2018年廣東(dong)省勞動爭(zheng)議案(an)件裁判(pan)大數(shu)據解(jie)析
一(yi)、廣東省
1.廣東省勞動(dong)爭(zheng)議(yi)案件企業(ye)(ye)行業(ye)(ye)分布基本狀
2017年廣東(dong)省各行業(ye)企業(ye)勞(lao)動爭議數(shu)量以制造業(ye)最(zui)高、批發和(he)零售業(ye)次(ci)之、租賃和(he)商務服務業(ye)三
2.廣東(dong)省勞(lao)動爭議案件類別分(fen)布狀(zhuang)況
2017年廣東省(sheng)勞動(dong)爭議案(an)件類別中，勞動(dong)合同糾紛(fen)(fen)占*比(bi)例即(ji)88.50%，其次是社會保險糾紛(fen)(fen)即(ji)占比(bi)6.96%，福利待遇糾紛(fen)(fen)排在第(di)三位(wei)占比(bi)4.54%。
勞動(dong)(dong)合(he)同糾(jiu)(jiu)紛包(bao)括確認勞動(dong)(dong)關系糾(jiu)(jiu)紛、勞務(wu)派(pai)遣(qian)合(he)同糾(jiu)(jiu)紛、非全日(ri)制用工糾(jiu)(jiu)紛、追索勞動(dong)(dong)報酬(chou)糾(jiu)(jiu)紛、經濟補償糾(jiu)(jiu)紛、競業限制糾(jiu)(jiu)紛等內容。
企業(ye)目前均有(you)繳(jiao)納社會(hui)保(bao)險(xian)，雖然(ran)存在(zai)(zai)(zai)企業(ye)并未按照法定的(de)繳(jiao)費標準繳(jiao)納，但是社會(hui)保(bao)險(xian)糾紛至今尚未凸顯，主要原因在(zai)(zai)(zai)于(yu)社會(hui)保(bao)險(xian)只在(zai)(zai)(zai)工(gong)傷、生育、醫療以及(ji)失業(ye)這類突發或個別事件中發揮作(zuo)用，畢竟(jing)數(shu)量有(you)限，因此該類別案件不(bu)多，而絕(jue)大多數(shu)員工(gong)尚未達到(dao)退休(xiu)年齡，因此追索養(yang)老保(bao)險(xian)待遇的(de)勞動力大軍還在(zai)(zai)(zai)路上，這個隱形炸(zha)彈(dan)何(he)時(shi)引爆，是值得關注并思考的(de)問題(ti)。
3.廣東省勞動爭議案件(jian)爭議原因基本(ben)狀況
廣東省勞(lao)(lao)動爭議(yi)案(an)件(jian)(jian)爭議(yi)原因主(zhu)要集中在追索勞(lao)(lao)動報酬(chou)（8,580件(jian)(jian)）、經(jing)濟(ji)補償金（5,922件(jian)(jian)）、經(jing)濟(ji)賠償金（2,762件(jian)(jian)）、勞(lao)(lao)動合(he)同(tong)簽訂（2,530件(jian)(jian)）、確認勞(lao)(lao)動關系（2,306件(jian)(jian)）；社會保險待(dai)遇(yu)（1,415件(jian)(jian)）中，工傷保險待(dai)遇(yu)糾紛數量最(zui)多（1,265件(jian)(jian)）；福(fu)利待(dai)遇(yu)（2,172件(jian)(jian)）。
另，其(qi)他(ta)勞動(dong)合同(tong)糾(jiu)紛(fen)主要(yao)是包括入職(zhi)歧視、入職(zhi)告知義務(wu)、股(gu)權激勵糾(jiu)紛(fen)、培訓服務(wu)期糾(jiu)紛(fen)、職(zhi)業危害(hai)糾(jiu)紛(fen)、入職(zhi)時間認定(ding)糾(jiu)紛(fen)、離職(zhi)時間認定(ding)糾(jiu)紛(fen)等(deng)各類爭(zheng)議原因(yin)（下(xia)同(tong)），所占比例(li)較少，在此(ci)不再細列各項爭(zheng)議原因(yin)數(shu)量(liang)。
由(you)此可(ke)見，勞(lao)動報(bao)酬、經濟補償(chang)(chang)以(yi)及確認勞(lao)動關系仍(reng)然是(shi)員工(gong)最為關注(zhu)的權益(yi)，其(qi)中，勞(lao)動報(bao)酬爭(zheng)議(yi)原因依(yi)然是(shi)遠遠高(gao)于(yu)其(qi)他爭(zheng)議(yi)原因，主(zhu)要因為勞(lao)動報(bao)酬包括加(jia)班費(fei)、獎(jiang)金(jin)，與員工(gong)日(ri)常工(gong)作息(xi)息(xi)相(xiang)關，直接關系員工(gong)經濟利(li)益(yi)；另外，據觀察具體的案件，員工(gong)在離職時，一般不僅僅主(zhu)張經濟補償(chang)(chang)或(huo)賠(pei)償(chang)(chang)金(jin)，往(wang)(wang)往(wang)(wang)也一并(bing)主(zhu)張加(jia)班費(fei)和(he)獎(jiang)金(jin)，使得在勞(lao)動合同解(jie)除(chu)糾紛中，追索(suo)加(jia)班費(fei)和(he)獎(jiang)金(jin)成為了(le)常態。
經(jing)濟(ji)補償作為第二(er)大爭議原因，可見離職時(shi)期(qi)一直是企業與員(yuan)工(gong)之間(jian)爭議爆發(fa)的時(shi)期(qi)，尤其是因離職原因產生的矛盾。
4.廣(guang)東省勞(lao)動爭議案件勞(lao)動關系雙方勝(sheng)訴率分布狀況
員(yuan)工勝(sheng)訴(su)(su)率(lv)遠(yuan)高于企業，員(yuan)工勝(sheng)訴(su)(su)率(lv)高達69.76%，企業只(zhi)有30.24%。
原因在于——法律(lv)規定企業承(cheng)擔(dan)(dan)舉證責任，舉證不能則(ze)承(cheng)擔(dan)(dan)敗(bai)訴風險。
這也反映了員(yuan)工(gong)的維權(quan)意識和(he)法律常(chang)識在信息化時(shi)代(dai)得到提升(sheng)，員(yuan)工(gong)不再(zai)是被(bei)動地接受(shou)管理和(he)不懂(dong)維權(quan)，而是在爭議無法協調(diao)時(shi)會訴諸法律，申請仲裁。
另(ling)一方面，企業的自身功(gong)課(ke)仍有進步(bu)空(kong)間，比如用人管理的規范與(yu)優化、爭議解決機制的構建等(deng)(deng)等(deng)(deng)。
二、廣州市
1.廣州市勞動爭(zheng)議案件行業分布基(ji)本(ben)狀況(kuang)
2017年(nian)廣州市勞動(dong)爭議案件企(qi)業(ye)行業(ye)分布與(yu)廣東省行業(ye)分布基本相當，制(zhi)造(zao)業(ye)遙遙領先(xian)
2.廣州市勞動爭議案件(jian)類別(bie)分布狀(zhuang)況
據上圖(tu)數(shu)據所示，2017年廣(guang)州市(shi)勞動爭議類別中(zhong)，勞動合(he)同糾紛(fen)占(zhan)(zhan)比(bi)92.68%，福利(li)待(dai)遇(yu)糾紛(fen)占(zhan)(zhan)比(bi)4.52%，社會保(bao)險糾紛(fen)占(zhan)(zhan)比(bi)2.80%。通過這(zhe)個數(shu)據可見，廣(guang)州市(shi)糾紛(fen)主要集中(zhong)在(zai)勞動合(he)同糾紛(fen)，與全省情形一致。
3.廣州市勞(lao)動爭(zheng)議(yi)案件爭(zheng)議(yi)原因基本狀況
據上圖數據所示(shi)，2017年廣(guang)州市(shi)爭議原因主要集中在(zai)勞動報酬(chou)糾(jiu)紛(fen)(fen)共計1,989件，離職的(de)經濟補償(chang)糾(jiu)紛(fen)(fen)1592件，第三位是確認勞動關系(xi)糾(jiu)紛(fen)(fen)1024件，其次依序為賠償(chang)金(jin)糾(jiu)紛(fen)(fen)、勞動合同簽(qian)訂糾(jiu)紛(fen)(fen)福利(li)待遇(yu)糾(jiu)紛(fen)(fen)、工傷保(bao)險待遇(yu)糾(jiu)紛(fen)(fen)、競業(ye)限制(zhi)糾(jiu)紛(fen)(fen)以及失業(ye)、醫療保(bao)險待遇(yu)糾(jiu)紛(fen)(fen)排在(zai)之后(hou)，數量(liang)不大。
值得一(yi)提(ti)的是，廣州(zhou)市(shi)比(bi)較(jiao)特別(bie)的情況，確認勞動關(guan)系糾紛案件(jian)數(shu)量占比(bi)較(jiao)大。這與城市(shi)中小微、個體戶服務(wu)業發展息息相關(guan)。
4.廣州(zhou)市(shi)勞動爭議案件勞動關系雙方勝(sheng)訴(su)率(lv)分布狀況
2017年(nian)廣州市勞動爭(zheng)議(yi)案件中企業勝訴率(lv)只有(you)25.91%，員工勝訴率(lv)為74.09%
三、深圳市
1.深圳市(shi)勞動爭議案件行業分(fen)布基本狀況(kuang)
2017年深圳市勞(lao)動(dong)爭議案件(jian)企業(ye)行業(ye)分布與廣東省行業(ye)分布基本相當，制(zhi)造(zao)業(ye)排在(zai)首位遙遙領先。
值得注意的(de)是，信息傳播、軟件和信息技術(shu)服務業有(you)258件，排(pai)在(zai)第四位，這與深(shen)圳市的(de)經濟(ji)規(gui)劃有(you)著直接關(guan)系，基于創(chuang)新行業的(de)推動，高(gao)新技術(shu)行業在(zai)深(shen)圳市蓬勃發展，勞動爭議案件一般(ban)集(ji)中在(zai)商(shang)業秘密、競業限制(zhi)以(yi)及股權激勵等領域。
2.深圳市勞動爭議案件類別對比(bi)狀況
2017年深圳(zhen)市(shi)(shi)勞動爭議類別中，勞動合(he)同糾紛(fen)(fen)(fen)占(zhan)(zhan)(zhan)比最高，占(zhan)(zhan)(zhan)87.88%，福利待(dai)(dai)遇糾紛(fen)(fen)(fen)占(zhan)(zhan)(zhan)比8.96%，社(she)會(hui)保(bao)險(xian)待(dai)(dai)遇糾紛(fen)(fen)(fen)占(zhan)(zhan)(zhan)比3.16%。深圳(zhen)市(shi)(shi)與廣州(zhou)(zhou)市(shi)(shi)的案件類別比例相(xiang)當，其中其他(ta)福利待(dai)(dai)遇糾紛(fen)(fen)(fen)比廣州(zhou)(zhou)市(shi)(shi)占(zhan)(zhan)(zhan)比高4.44%，社(she)會(hui)保(bao)險(xian)待(dai)(dai)遇糾紛(fen)(fen)(fen)占(zhan)(zhan)(zhan)比相(xiang)同。
3.深圳市勞動爭議(yi)案(an)件(jian)爭議(yi)原因基本狀況
據上圖數據所(suo)示(shi)，2017年(nian)深(shen)圳市勞動(dong)爭(zheng)議案件爭(zheng)議原因中勞動(dong)報酬爭(zheng)議有(you)2,550件，位居榜首(shou)，經濟補償金爭(zheng)議有(you)1,466件，位居第(di)二(er)，賠償金糾(jiu)紛(fen)有(you)1,013件，位居第(di)三。
深(shen)圳市比(bi)較特(te)別的情(qing)況是勞動報(bao)酬糾紛占比(bi)較大，通(tong)過判例(li)，我(wo)們注意(yi)到(dao)深(shen)圳市企業的員工(gong)加班收入及年(nian)終獎金高，而生活(huo)成本(ben)高，易(yi)引起爭(zheng)議。
4.深圳市勞(lao)動爭議(yi)案件勞(lao)動關系雙方勝訴率分布(bu)狀況
據上圖數(shu)據所示，2017年深圳市勞動爭議案件中，企業勝訴率只有28.64%，員工勝訴率為71.36%，與(yu)廣東省平均水(shui)平基本一致(zhi)，差(cha)異(yi)不(bu)大。
四、廣東省勞動爭議案件分析與企業合(he)法用工(gong)的建(jian)議
當前勞(lao)動爭議案(an)件(jian)(jian)在悄然(ran)發生變(bian)化，一方面案(an)件(jian)(jian)趨向于復(fu)雜高端(duan)化，另(ling)一方面企業是否(fou)違法的判定更(geng)有爭議或表現較隱蔽（如：就業歧(qi)視、未(wei)提供勞(lao)動條件(jian)(jian)）等案(an)件(jian)(jian)在逐漸增多。
隨著時(shi)代改變(bian)、新規(gui)頒布(bu)以及員工素質和維(wei)權意識的(de)(de)(de)提高，企(qi)業所面臨(lin)的(de)(de)(de)挑戰在逐漸升級，不僅是合規(gui)用(yong)工，更(geng)重要(yao)的(de)(de)(de)是規(gui)范管理，同時(shi)還要(yao)適(shi)應新時(shi)代用(yong)工特點，建立更(geng)加(jia)規(gui)范化(hua)、人性化(hua)的(de)(de)(de)爭議解決(jue)機制，具體(ti)而言，包括：
第一、企(qi)業規范(fan)內部用工管(guan)理
1.入職(zhi)階段
在這個階段(duan)，企(qi)業(ye)(ye)對員(yuan)工(gong)(gong)的首要任務不(bu)是(shi)評(ping)估(gu)員(yuan)工(gong)(gong)創造了(le)多大的價值，而(er)是(shi)打(da)好規范管理的基礎，首先讓員(yuan)工(gong)(gong)熟悉企(qi)業(ye)(ye)（包(bao)括(kuo)企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化和(he)(he)價值觀、規章制度(du)、產品規劃(hua)和(he)(he)發展等(deng)），培養員(yuan)工(gong)(gong)對企(qi)業(ye)(ye)的認(ren)同感(gan)和(he)(he)歸屬感(gan)，同時(shi)“立好規則(ze)”。
亦即，在員(yuan)工(gong)入職時(shi)做好(hao)入職登記(ji)表、勞動合同書等表單(dan)文(wen)件簽(qian)署，同時(shi)把(ba)企業(ye)現有(you)的(de)規章(zhang)制(zhi)度等文(wen)件等送(song)達給員(yuan)工(gong)并組織員(yuan)工(gong)培訓學習，有(you)條(tiao)件的(de)企業(ye)還可以組織考核并留(liu)存好(hao)書面記(ji)錄。
當然，員工入職之(zhi)前的審查必(bi)不可少，具體包括年齡、身體狀況（是否曾從事職業病危害(hai)因素(su)崗(gang)位(wei)）、與(yu)原企業勞動合同(tong)是否解除或終止、是否承擔競(jing)業限制義務或保密義務等(deng)，明確該等(deng)信(xin)息(xi)為勞動合同(tong)訂立和續訂的必(bi)要關鍵(jian)信(xin)息(xi)。
2.在職(zhi)階段(duan)
因此，在(zai)這個階段，企業要(yao)做的事(shi)情有三項
第一，不斷升級用工(gong)管理規(gui)范，更新優化規(gui)章(zhang)制度(du)
第二(er)，在出現調整員工的薪資、崗(gang)位等與員工利益有密切聯系的事宜時，須審(shen)慎處理(li)，不(bu)僅(jin)要合法(fa)、規范作業，還(huan)要做好高效(xiao)溝通(tong)工作
第三，當與員工發生爭議(yi)時，尤其是(shi)一些個案爭議(yi)，企(qi)(qi)業(ye)須努力(li)及時做好法律(lv)事(shi)實的固定，因為企(qi)(qi)業(ye)大部分敗訴案件的主要原因是(shi)證(zheng)據不(bu)足，值得警(jing)示
另外，除了前述規范(fan)管(guan)理之外，企(qi)業(ye)還有必要加(jia)強(qiang)員(yuan)(yuan)工法(fa)制教(jiao)育(yu)，尤其是加(jia)強(qiang)企(qi)業(ye)管(guan)理人員(yuan)(yuan)的法(fa)律培訓，一(yi)方(fang)面提升企(qi)業(ye)管(guan)理人員(yuan)(yuan)法(fa)律素養(yang)，一(yi)方(fang)面引導員(yuan)(yuan)工加(jia)強(qiang)規則性思維(wei)，遵紀守法(fa)。
3.離職階段
（1）員工主動(dong)辭職
這種(zhong)情形對企(qi)(qi)業(ye)(ye)的風險(xian)小(xiao)，一(yi)般只要(yao)注意(yi)確認離職原因(yin)為(wei)個(ge)人(ren)原因(yin)并辦理(li)離職手續即可。但(dan)有一(yi)個(ge)常見的bug需要(yao)注意(yi)，就是企(qi)(qi)業(ye)(ye)自(zi)(zi)身基于人(ren)情的考慮而沖破(po)法(fa)律規則，最(zui)后(hou)讓自(zi)(zi)己(ji)陷入麻煩：例如(ru)，有些員(yuan)工(gong)以領取失業(ye)(ye)保險(xian)為(wei)由請(qing)求企(qi)(qi)業(ye)(ye)開(kai)(kai)具“非本(ben)人(ren)意(yi)愿中斷就業(ye)(ye)”的離職證明，而很多企(qi)(qi)業(ye)(ye)也本(ben)著好聚好散的態度給員(yuan)工(gong)開(kai)(kai)具，結果員(yuan)工(gong)轉頭就憑(ping)著這個(ge)離職證明申(shen)請(qing)勞動仲裁要(yao)求經(jing)濟(ji)補償(chang)或賠(pei)償(chang)金(jin)，此種(zhong)情況下(xia)，如(ru)果企(qi)(qi)業(ye)(ye)前(qian)期工(gong)作(zuo)不到位，無(wu)法(fa)證明員(yuan)工(gong)的真實(shi)離職原因(yin)，而可能陷入被判定承擔經(jing)濟(ji)補償(chang)或賠(pei)償(chang)金(jin)。
（2）員工主張被迫解除
企(qi)業先自查(cha)分析(xi)是(shi)否存(cun)在員工解除勞動(dong)合同通(tong)知中所述的違法(fa)情形（比(bi)如未提供勞動(dong)條件、拖(tuo)欠勞動(dong)報酬等(deng)），若確有(you)，應積極主動(dong)糾正，并協商溝通(tong)，解決(jue)矛(mao)盾。
對于(yu)該類糾紛中，企業與員工更多的矛盾在于(yu)對法律(lv)規定理解不一致(zhi)，比如企業搬遷或者企業單方調崗，是否為未提供勞動條件。
因此，企業在(zai)自(zi)查分析時，需(xu)關注對(dui)法律規定(ding)的正確(que)理解，必(bi)要(yao)時可以向當地勞動監察部(bu)門(men)或(huo)專業人員（比如律師）了解該等(deng)情(qing)況的正確(que)處理方式。
（3）企業單方解除(chu)
此種情形(xing)最(zui)終只有兩種判定，合法解(jie)除(chu)或違法解(jie)除(chu)，員(yuan)工主(zhu)張企(qi)業違法解(jie)雇進而要求(qiu)企(qi)業支付賠償金；或者要求(qiu)恢復(fu)工作崗位，繼續履行勞動合同。
因(yin)此(ci)，企業(ye)在單方(fang)做出解雇決(jue)定時(shi)，不管是以(yi)什么(me)理由(you)解除(chu)，都應(ying)先厘清事(shi)實證據，審查依據是否充(chong)分，最后(hou)解除(chu)程序(xu)是否合(he)法(fa)齊(qi)全；當然，企業(ye)如果能夠事(shi)先咨詢法(fa)律顧問，獲得專業(ye)意(yi)見后(hou)再(zai)做決(jue)定，甚(shen)至由(you)法(fa)律顧問協調雙(shuang)方(fang)的分歧，給雙(shuang)方(fang)曉以(yi)利弊，有助于減少企業(ye)與員工(gong)爭議的惡化。
第二、企業(ye)建立內(nei)部(bu)爭(zheng)議解決(jue)機制(zhi)
從高效(xiao)解(jie)決(jue)(jue)問題的(de)角度來說，企業(ye)有(you)必要建立內部(bu)爭議解(jie)決(jue)(jue)機(ji)制，包括內部(bu)申訴、心(xin)理輔導和工(gong)會調解(jie)等(deng)三大(da)措施。
1.內(nei)部申(shen)訴
實踐中(zhong)，相(xiang)當一部分(fen)勞(lao)動爭議的發生是(shi)因為員工出現疑(yi)問或(huo)不(bu)滿時，不(bu)知(zhi)道該向(xiang)誰反饋、或(huo)者反饋之后遭遇了“踢皮(pi)球”、“冷暴力”或(huo)者其他不(bu)公(gong)平的處理，因此怒(nu)而(er)訴諸法院。
如果企業(ye)(ye)建立起完(wan)善的內部申訴機制，確保員工有問題、有不(bu)(bu)滿時申訴有門，且能得到(dao)有效公平(ping)的解決(jue)(jue)，不(bu)(bu)僅有助于企業(ye)(ye)內部管理的提高(gao)，員工的矛盾(dun)也(ye)可以在萌芽的階段得到(dao)解決(jue)(jue)，就不(bu)(bu)會因為這些不(bu)(bu)滿和(he)疑問日(ri)積月(yue)累，最終爆發成(cheng)無法協(xie)調的勞動爭議案件。
2.心理輔導(dao)
員工(gong)溝(gou)通是(shi)有(you)效(xiao)解決矛盾的措施之(zhi)一，結合本(ben)報告第二章的分析，我(wo)們知(zhi)道(dao)，廣東省七大城(cheng)市勞(lao)動爭議案件中，女性員工(gong)占了(le)30.06%，男性員工(gong)占了(le)69.94%。而總體企業(ye)的員工(gong)性別(bie)比例幾(ji)乎是(shi)對等的，為什么會有(you)將(jiang)近20%的數據差(cha)別(bie)呢？
因(yin)為(wei)員工尤(you)其(qi)是女性(xing)員工的思維(wei)屬(shu)于(yu)“感性(xing)思維(wei)”，其(qi)關注某件事情或者某一對(dui)象(xiang)帶(dai)給(gei)她的某種感受。因(yin)此企業可以設(she)置心理(li)輔導機制，在日常工作中定(ding)期對(dui)員工進行普及性(xing)的心理(li)疏導；尤(you)其(qi)我們處于(yu)社(she)會壓(ya)力(li)和家(jia)庭(ting)壓(ya)力(li)較大的時代，在員工遭遇勞動爭議時，有針對(dui)性(xing)地讓其(qi)情緒得(de)以宣泄(xie)。
多數員(yuan)工在(zai)情緒得到宣泄或(huo)開解等(deng)有效(xiao)控(kong)制下，更愿(yuan)意接受和解處理，一(yi)般(ban)不會輕(qing)易訴諸法律(lv)途徑解決。
3.工會調(diao)解
事(shi)實(shi)上，無論是(shi)(shi)從效益上還是(shi)(shi)成本(ben)上來說，調解(jie)都是(shi)(shi)最有利的選擇，但(dan)為什么現(xian)實(shi)中調解(jie)結果不(bu)盡人意，主要原(yuan)因之一是(shi)(shi)用人單位(wei)和勞動者在解(jie)決矛盾時地位(wei)屬于(yu)利益相對方，在彼此之間已經鬧僵的情況下，很難做出讓步。
因此(ci)，設立工(gong)會(hui)的企業可以(yi)設立調(diao)解(jie)(jie)(jie)組織，并積極發(fa)揮其作用，在員(yuan)工(gong)發(fa)生爭議時，透(tou)過(guo)前述申訴和(he)心理(li)輔導(dao)皆沒有解(jie)(jie)(jie)決(jue)的，可以(yi)轉至工(gong)會(hui)的調(diao)解(jie)(jie)(jie)組織，從事實出發(fa)，以(yi)法律(lv)為(wei)準繩(sheng)，居中調(diao)解(jie)(jie)(jie)解(jie)(jie)(jie)決(jue)，更容易為(wei)各(ge)方接受
勞動用工風險規避實戰培訓
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