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團隊執行力 訓練班

課程內容：
開營：團隊建設
一、團隊如何建設？
團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內心的強大的員工，就沒有強大的公司。
二、建立高效的學習環境
學(xue)習現場形成(cheng)一(yi)種競爭PK的(de)學(xue)習方式，用(yong)這種方式讓(rang)學(xue)員快速進入學(xue)習和體驗的(de)狀(zhuang)態。

第一講:執行文化啟蒙  商業啟蒙----獨立人格是執行的前提與環境
課程內容：
上篇：獨立人格下篇：執行人才三大標準
一、優秀團隊的三個要素：領導、目標、統一；
1.互動訓練：定向四問
2.視頻案例：士兵突擊
3.區分團(tuan)(tuan)隊(dui)、團(tuan)(tuan)體、群體、團(tuan)(tuan)隊(dui)

二、執行：以規則為前提，把目標變成結果的行動；
1.互動提問：公司是什么？公司是不是家？
2.案例：天津陶瓷廠案例
3.企業(ye)遲(chi)到案例：人性(xing)化與人情(qing)化的區別

三、獨立人格：獨立承擔責任，獨立履行原則；
1.案例：俄羅斯礦山爆炸
2.擺脫依(yi)賴，學會獨立(li)是執行(xing)的開始

四、中國企業的執行障礙：
1.人治文化：無視規則滋生權謀
2.模糊文化：沒有標準滋生偏差
3.圈子文化：沒有原(yuan)則投機取巧

五、獨立人格： 靠原則做事，拿結果交換；
1.原則大于制度，制度大于總經理
2.案例：IBM小沃森先生與門衛
3.做了不等于做好。
4.案例：培(pei)訓助理的案例 

六、獨立宣言：職業人角色的轉變
1.希波克拉底誓言
2.案例：麥當勞、萬科等優秀公司的底線
3.互動訓練：職業人誓言

七、執行人才招聘誤區
1.招聘決策憑經驗、靠感覺
2.因人設崗
3.考核(he)(he)學歷、考核(he)(he)能(neng)力、不考核(he)(he)思想

八、執行人才錄用原則：價值觀
1.案例：南航招聘
2.互動提問：您認為有沒有道理
3.方法：把公司價值觀設(she)置成面試題

九、執行人才的共同特點：百分百責任；
1.案例：小女孩過馬路
2.百分百責任，凡事代價的承擔者之一，就要為此承擔百分之百的責任
3.視頻案例：謝昆山
4.百分百責(ze)任思維操練

十、執行人才的三大標準
1.事前，信守承諾：承諾是最基礎的信任源
案例：卡洛斯戈恩
2.事中，結果導向：以終為始倒推行動
案例：把信交給加西亞
工具：個人戰略制定與訓練
3.事后，永不言敗：沒有放棄就沒有失敗
案例：賴漢娶花枝
價值點：
1.掌握優秀團隊的標準，參考與提升。
2. 轉變思維，從依賴到獨立,從今天開始商業啟蒙， 讓大家認識到自己和企業的關系。
3.讓員工在執行中學會100%對自己負責，100%對結果負責，100%對公司負責。
4.結合公(gong)司(si)戰(zhan)略(lve)梳理個人戰(zhan)略(lve)。

第二講: 執行思維訓練  別把苦勞當功勞----客戶認可的才是結果
課程內容：
上篇：結果與任務  下篇：結果思維訓練
一、執行的誤區；
員工的角度：努力了，領導總是不滿意；
領導的(de)角度(du)：做事無結果(guo)，借口一大(da)堆；

二、區分任務與結果；
1.案例：種樹與挖井
2.結果意識訓練：生活中的結果
3.結果(guo)意(yi)識訓練：工作中的(de)結果(guo)

三、結果的層級：九段秘書
案例：天津白總的案例
互動：一段貴還是九段貴？
結論：優秀的人才是免費的。
課后作業：梳理本崗位(wei)的(de)九(jiu)段

四、任務三事與結果三有
1.例行公事、應付了事、完成差事
2.有(you)(you)(you)時間、有(you)(you)(you)價值(zhi)、有(you)(you)(you)證據

五、做結果的兩大思維
底線思維：先做必須的，再追求完美
外包思維：用要求別人的標準要求自己
案例：車間主任的外包思維
案例：企業的接車司機
課后作(zuo)業(ye)：假如你的工(gong)作(zuo)被外包

六、做結果的三大方法
1.  復述承諾法：接到指令復述一遍主動承諾結果
現場互動訓練
2.  分解法：大結果分解為小結果，清晰節點，方便檢查
案例：山田本一
3.重(zhong)點法(fa)：做好(hao)重(zhong)要不緊急的事(shi)是根本(ben)

七、客戶價值：站在客戶角度，為客戶提供滿意和超值的結果
1.互動訓練：客戶是評價結果的法官
2.客戶角度是執行前提
3.滿意客戶與忠誠客戶的價值區別
4.可口可樂(le)的案例

八、客戶價值的原則：高價值、低成本、可體驗、能持續
 案(an)例(li)：唐山酒店案(an)例(li)

九、企業內部客戶價值鏈梳理
1.上下級之間的內部客戶關系
2.部門之間的內部客戶關系
3.梳理自己崗位的(de)內部(bu)客戶(hu)

十、企業內部客戶價值訓練
1.標準話術
2.改進方案
價值點：
1.分清任務和結果，執行是要結果，而不是走形式的完成任務。
2.掌握做結果的思維、原則和方法。
3.結果是給客戶的，不管是外部客戶還是內部客戶，只有結果才能創造客戶價值。
4.正(zheng)確認識內外部客戶，轉(zhuan)變觀念。

第三講：執行機制導入  打造不依賴任何能人的執行體系，讓企業執行自運營
課程內容：
上篇：5R制度執行力 下篇：四十八字真經
一、案例：小和尚撞鐘；
互動訓練：管理者犯了哪些錯誤
案例：濫竽充數

二、5R執行模式：從指令到結果的保障
1.  R1：結果定義，凡事必有結果；
互動訓練：領導與下屬
方法：把工作描述變成結果定義
操作要點：執行人重復一遍結果定義，做出承諾
工具：周報周計劃
2.  R2:一對一責任，有結果必須落實到我
互動訓練：鬧事追殺
案例：廠長責任與安全事故
操作要點：責任面前沒有我們，只有我
3.  R3：過程檢查，對我不相信就必須檢查
互動案例：交警與電子眼
操作要點：只相信事實數據不相信人
4.  R4：即時獎懲，有檢查必須有獎罰
案例：超額完成的優秀員工
操作要點：獎懲不過夜，形成大家的集體記憶
5.  R5:改進復制，有獎罰必有復制改進
案例：銷售*的復制
方法：建立分享機制
案例：愛斯基摩人和北極熊
方法：建(jian)立流程優化(hua)機制

三、執行的八字方針：認真第一、聰明第二；
中國餐館的案例：聰明的員工倒閉的店
德(de)國士兵的案例：認真創造(zao)卓越

四、執行的十六字原則：結果提前、自我退后；鎖定目標、專注重復；
互動訓練：看圖讀字
案例：六小(xiao)齡(ling)童訓練

五、執行的二十四字戰略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結果第一、理由第二
案例：*士兵學德語案例
價值點：
1.4R是執行力課程體系的精髓，用機制拒絕借口。
2.掌握4R在工作中的分解與應用。
3. 給(gei)員工一個執行的標準(zhun)(zhun)，給(gei)團(tuan)隊一根(gen)工作的準(zhun)(zhun)繩，讓你(ni)的團(tuan)隊進入戰斗狀態！

第四講：執行通道建設  打通戰略到執行、指令到結果的任督二脈
課程內容：
上篇：中層執行力 下篇：執行溝通訓練
一、某集團公司案例
1.  中層簽字的背后代表的是責任
2.  中層執行的力度就是負責任的程度
3.  同意(yi)代表著對其中(zhong)的錯誤負責

二、中層執行力不強的三大危害
1.  戰略不落實：不理解戰略，不分解戰略
2.  公司不賺錢：對市場變化，效率低下沒感覺
3.  團(tuan)隊不(bu)成長：對下(xia)屬不(bu)訓練，凡(fan)事(shi)自己干(gan)

三、中層角色定位：
1.  做放大鏡不做大氣層
操作要點：堅決執行一字不差
互動訓練：如何落地5R
2.  做教官不做保姆
給原則，給方法，給機會，不給包辦代替
3.  做司機不做乘客
對自己負責更要對團隊負責
4.  做沖鋒號不做集結號；
設立更多的比賽項目(mu)

四、中層執行方法：兩講三做；
案例：李云龍與王承柱
講清結果：要什么
講清后果：做不到怎么辦
做(zuo)檢查、做(zuo)機制、做(zuo)獎罰：保障(zhang)結果

五、互動訓練：領袖風采
六、執行溝通互動訓練
1.角色分配：高層、中層、基層
2.講規則，確認回復
3.計時活動
4.總結訓練
5.給方法
七、團隊分享、個人分享與總結

團隊執行力 訓練班