課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
非人力資源管理者培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源管理者培訓
課程背景:
無論是組(zu)織(zhi)哪一(yi)層(ceng)級的管(guan)理(li)(li)者(zhe),其工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)(wu)就(jiu)是兩個(ge)方面,一(yi)是業(ye)(ye)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)管(guan)理(li)(li),二是人(ren)力(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)。管(guan)理(li)(li)者(zhe)個(ge)人(ren)本身(shen)就(jiu)應該是具(ju)有人(ren)力(li)資(zi)源管(guan)理(li)(li)的專業(ye)(ye)知識,否則他就(jiu)不是一(yi)個(ge)稱職(zhi)的管(guan)理(li)(li)者(zhe)。組(zu)織(zhi)自創立起,就(jiu)一(yi)直離不開(kai)選人(ren).育人(ren).用人(ren)和留人(ren)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),人(ren)力(li)資(zi)源工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)就(jiu)貫穿(chuan)整個(ge)業(ye)(ye)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的始終。一(yi)個(ge)富有生命力(li)和戰(zhan)(zhan)斗力(li)的企業(ye)(ye),他的人(ren)力(li)資(zi)源工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)則是會置于企業(ye)(ye)的戰(zhan)(zhan)略地位。
課程目標:
本(ben)課程從(cong)人(ren)才(cai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的角度,結合企(qi)業(ye)變革發(fa)展(zhan)與運營管(guan)(guan)理(li)(li)(li),全面(mian)闡述了(le)企(qi)業(ye)人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的責(ze)任(ren)和(he)使命(ming),并提(ti)供提(ti)升(sheng)人(ren)才(cai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)效能(neng)的實(shi)踐(jian)方法與工具。通(tong)過學習(xi)本(ben)課程可以了(le)解人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)對提(ti)高(gao)團隊效率的現實(shi)意義;獲得(de)人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的核心技(ji)能(neng);清晰非人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)部門經理(li)(li)(li)的人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)任(ren)務;懂(dong)得(de)運用人(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)技(ji)術提(ti)升(sheng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)水平(ping)。
課程收益:
1.八大主題、25個內容、56個知識點
2.8套人力資源管理工具
3.5套人才招聘工具
4.6套績效管理工具
5.5套自我完善的工具
6.6種人才激勵的工具
7.3套留住人才的方法
8.各級人才培養方(fang)式
課程特色:
課前深入調查學(xue)(xue)員單(dan)位管理的(de)(de)難點、疑(yi)點,結(jie)合學(xue)(xue)員單(dan)位的(de)(de)情況全程進行實(shi)操演練。結(jie)合主講(jiang)老(lao)師(shi)十五年的(de)(de)寶貴咨詢實(shi)戰經驗,課程案(an)例(li)均(jun)是由(you)主講(jiang)老(lao)師(shi)親身操作,真實(shi)可(ke)鑒;針對性(xing)設計以學(xue)(xue)員企業為背景的(de)(de)實(shi)戰演練,消化課程知識,讓(rang)學(xue)(xue)員把錯誤犯在課堂里,把正確方(fang)法(fa)帶回去;分組研討.案(an)例(li)演練,讓(rang)學(xue)(xue)習變成一個充滿趣(qu)味的(de)(de)比賽。
課程時間: 2-3天,6小時/天
課程對象:企業高管、各部門負責人
授課方式:課程講授,案(an)例分(fen)析、小(xiao)組研(yan)討,實操練習(xi)
課程大綱:
第一講:企業發展與人力資源管理
1.企業發展變革
.外部競爭環境的變化
.企業變革的考慮
2.圍繞戰略的人力資源管理體系
.戰略性人力資源管理的定義
.人力資源管理體系介紹
.企業的價值鏈
.人力資源管理的四大機制
.課堂案例:華為的*企業的人力資源管理
3.企業招人壓力為何這么大
.人力資源市場的兩頭難
.如何留住優秀人才
4.人員的流失率為什么偏高
.90后員工的變化
.如何計算人員流失率
.如何使人員(yuan)流失率達(da)到合(he)理水平
第二講:全面認識一個優秀的管理者
1.管理者的現狀
.從基層上來缺乏經驗
.技術到管理的困惑
2.管理者的角色認知
.何為管理干部
.管理者的使命和任務
.管理者在組織中的位置
.管理者的各種角色
.管理者的三大內傷
3.管理者應具備的能力
.專業知識
.管理技術
.組織協調能力
4.管理(li)者的主要作用:計劃.組織(zhi).執行.控制.協調
第三講:圍繞戰略的人力資源規劃
1.人力規劃過程
.年度人力資源規劃的表現方式
2.人力資源規劃方法
.人力資源規劃的限制
.人才戰略的內涵
.課堂案例:某企業的人力資源規劃
3.如何配合做(zuo)好公司(si)的人力資源規劃
第四講:目標與績效管理
1.什么是目標管理
.*的問題:先有目標還是先有工作
.企業管理的重大誤區
.目標管理的概念
.案例講解:某知名企業的目標管理
2.目標的制定
.什么是關鍵指標(KPI)
.關鍵指標制定原則
.KPI的來源
.目標體系與績效體系
.課堂探討:A公司的管理目標設定
3.企業目標的分解
.如何將企業KPI分解到崗位
.KPI價值樹分解方式
.企業目標系統圖
.KPI目標值的制定
.時間維度分解
.課堂演練:將企業KPI分解到季度.月度
4.如何設計績效考核表
.績效考核指標如何定義
.考核指標定義應避免的錯誤
.課堂演練:如何定義考核指標
.如何確定KPI的目標值
5.如何確定績效考核指標的權重及評分標準
.如何確定績效考核指標的權重
.課堂演練:如何確定權重
.案例講解:某關鍵崗位的績效考核方式
.案例講解:行為績效考核表
.課堂演練:設計某崗位的績效考核表
6.如何將績效與薪酬結合進行激勵
.如何計算個人績效系數
.如何設計獎金的發放時間點
.什么是獎金制
.什么是提成制
.提成制與獎金制的區別
.如何將提成制(zhi)和獎金(jin)制(zhi)的優點結合起來(lai)運用
第五講:如何選到合適的人才
1.招聘準備
.如何做職位分析
.能力素質模型
.如何分析面試資料
.課堂案例:簡歷問題現場分析
2.面試方法
.筆試與面試
.結構化面試
.STAR面試法
.課堂探討:現場模擬面試
3.面試時如何進行提問
.從整體到細節
.結構性問題
.聯系性問題
.封閉性問題與開放性問題
4.面試觀察的技巧
.語言
.行為
.思路
.反應
5.面試結(jie)果綜合評估
第六講:如何打造企業的人才復制工程
1.培育部屬的重要性
2.新員工培育計劃的制定
3.部屬培育的思想障礙
.沒有時間?
.自己做比較快?
.死活都教不會?
.教了徒弟餓師父?
.有空就培訓,沒空就不培訓?
4.部屬培養與能力開發
.培育部屬的三種經驗
.系統化的課程設置
.培育部屬成長的策略
.因人而異的輔導方法
.課堂案例:騰訊的人才培養體系
5.將一個新員工培育成管理者的方法
.定位
.目的
.目標
.培訓內容
.培訓方法
.課堂案例:豐田(tian)的(de)培養(yang)各類人才(cai)方法
第七講:知人善用,人盡其才
1.適合的人做適合的事
2.員工激勵
.什么是激勵,什么是負激勵
.馬斯洛原理
.激勵的基本原則
.激勵的作用和方法
.如何留住你的人才
.課堂案例:讓下屬明確前進的方向
3.部屬授權管理
.什么是授權
.授權的原則
.授權的步驟
.可以授權的事項
.課堂探討:如何讓下屬主動擔當
.口頭授權與書面授權
.隨機授權與計劃授權
.何種工作可以授權
.授權的步驟
4.課堂探討(tao):用(yong)人時通常遇到的實戰問題
第八講:不斷激勵,留住人才
1.員工為什么會留下來
.學到東西
.待遇優厚
.工作開心
.看到前景
2.留人要有自己的一招
3.課(ke)堂探討:如何(he)應(ying)對留人(ren)管理的(de)實際問題(ti)
非人力資源管理者培訓
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