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非人力資源的人力資源管理 培訓課

課程目的
通(tong)過培訓，使(shi)管(guan)理(li)(li)者理(li)(li)解(jie)并建立“以(yi)人(ren)為(wei)本”等現(xian)代(dai)人(ren)力資源（以(yi)下簡稱(cheng)HR）管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念，了解(jie)HR管(guan)理(li)(li)各模塊(kuai)的(de)(de)職能、意義、關系(xi)和非HR經(jing)理(li)(li)的(de)(de)HR管(guan)理(li)(li)職責，掌握崗位職責描述與(yu)(yu)任職資格確定(ding)、結構化與(yu)(yu)行為(wei)性面試、績效(xiao)指標(biao)設計、績效(xiao)考(kao)核(he)與(yu)(yu)面談、部屬培育與(yu)(yu)非金錢激勵等系(xi)統操(cao)作的(de)(de)基本技(ji)術、方法與(yu)(yu)藝術，以(yi)期在工作中重視與(yu)(yu)實踐HR的(de)(de)開(kai)發與(yu)(yu)管(guan)理(li)(li)，提升(sheng)企業綜合競爭力，實現(xian)組織目標(biao)。

課程大綱
建立共識——理念與職責
1.“經理”和“LEADER”的詮釋——直線經理也是人力資源經理（講解）
2.我們所處的時代——人力資源及其管理的意義（問答互動）
3.人力資源管理做什么——人力資源管理系統圖（講解）
4.人力資源管理誰來做——直線經理與人力資源經理的職責分工（討論）
5.現代人力資源管理與傳統勞動人事管理的區別（問答互動）
6.“以人為本”的理念和我們的做法（案例）
激勵強化，溝通支持，教育培訓，文化凝聚，授權參與，“買方市場”
7.“你是(shi)否具備人力資(zi)源管(guan)理(li)潛能(neng)”（測(ce)試(shi)）

夯實基礎——規劃與說明
1.人力資源戰略規劃藍圖與步驟——需求與供給預測（案例、工具）
2.知人善任正確嗎——古人用人啟示（問答互動）
3.崗位說明書的十大條款和撰寫要點（案例）
4.勝任力模型概念與實例——知名企業勝任力模型（案例）
5.練習：編寫(xie)崗位說明書（討論、簡報、點評）

選——面試技巧
1.選才程序與四招——筆試、面試、心理測試、評價中心（案例）
2.您對面試的認識——18個有關面試的問題（問答互動）
3.有效面試流程——準備要點和六個步驟（講解）
4.如何讓面試標準化、有效化——結構化面試與行為性面試（案例）
5.面試(shi)提(ti)(ti)問(wen)的方式和應避(bi)免的問(wen)題——18個(ge)面試(shi)提(ti)(ti)問(wen)分析（案例、問(wen)答互動）

用——績效管理
1.一則故事引發的思考——“小和尚撞鐘，誰之過”（案例分析）
2.為何進行績效管理——十二大好處和一個目的（問答互動）
3.我們存在的問題——現狀解剖（討論、簡報、點評）
4.績效管理的六個步驟——PDCA循環（講解）
5.如何根據目標、職責、勝任力設定KPI并形成績效計劃（案例、練習）
6.注重績效過程管理中的輔導、激勵、溝通與收集信息（講解）
7.怎么考——績效評估的十種常用方法與評估者偏差解決（案例）
8.績效面談的六大任務（視頻、講解）
9.面談前——準備的4W1H（講解）
10.面談中——六個步驟、十大原則、若干技巧（示范、練習、視頻、工具）
11.面談后——行動(dong)與跟進、績效結果運用（講解(jie)）

育——培訓開發
1.冰山理論——教育培訓的意義與管理者的教練職責（講解）
2.培訓內容的縱向和橫向分類——知名企業培訓體系（案例）
3.培訓的流程——八個步驟（問答互動）
4.培育的方式——十二大招式（案例）
5.如何實施接班(ban)人計劃——七個步(bu)驟（案例）

留——員工激勵
1.三段話的啟示（故事、角色扮演）
2.非金錢激勵藝術——“趙剛是怎樣使俘虜死心塌地的”（視頻、討論、簡報）
3.激勵的理論和我們的做法（案例、視頻）
4.激勵員工的建議與方法——十八般武藝（視頻、案例）
5.激(ji)勵的八(ba)大原則(ze)（講解(jie)）

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