HR與各部門溝通藝術
講師(shi)：鄒元欣(xin) 瀏覽次(ci)數：2570
課程描述(shu)INTRODUCTION
HR與各部門溝通藝(yi)術培訓
培訓講師：鄒元欣
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
HR與(yu)各部門溝通藝術培訓
課程大(da)綱：
HR與各部門溝通藝(yi)術
——辭退、降薪(xin)、降職(zhi)、離(li)職(zhi)面談(tan)技巧
HR部(bu)門與(yu)各部(bu)門溝通交(jiao)集
階段不同(tong)(tong)，溝通內(nei)容不同(tong)(tong)
職(zhi)能(neng)不(bu)同，溝通內容不(bu)同
戰略不同，溝通內容不同
面談前(qian)的準備
換個角度看“開人(ren)”
辭退員工用好《勞動法》
面(mian)談前要準備的7種資料
資(zi)料一(yi)：開除誰(shui)以及開除的理由
資料二(er)：老板的態(tai)度(du)
資料三(san)：了解解雇員(yuan)工(gong)的基本信息
資(zi)料四(si)：了解雇員的工作情況
資料五：處罰證據
資料六：預防性管理方案資料
資料七(qi)：相(xiang)關政策、法規
通知(zhi)方式與時(shi)機(ji)
通知(zhi)時(shi)間(jian)要適宜
誰(shui)去通知是關鍵(jian)
通(tong)知方式
通知(zhi)地點有玄機
發員(yuan)工解(jie)聘(pin)通知書(shu)
列好談話(hua)計(ji)劃及預案
面談中溝通技巧
建(jian)立良好(hao)的(de)面談氛(fen)圍
三分鐘寒暄
看到對方的卓越性
尊重(zhong)
良好表達(da)
積極預期
談行為不談個性
用語準確，不要(yao)讓對方有想象(xiang)空間
將對方當做視覺型的人(ren)
同理心傾(qing)聽
3F傾(qing)聽
區(qu)分事實與感覺
復(fu)述(shu)！復(fu)述(shu)！復(fu)述(shu)
觀察與反饋
識(shi)別對方的(de)肢體語言
指(zhi)出不足(zu)用漢(han)堡包法
常(chang)見辭退面談場(chang)景應(ying)對技巧
7個常見(jian)辭(ci)退面談場景模擬與分析
場(chang)景一(yi)：是老大的(de)決定(ding)
場景二：員工對績效結(jie)果有異議
場(chang)景三：老X更(geng)應該開掉
場景四：歸罪于外(wai)
情景(jing)五(wu)：試用(yong)期員(yuan)工(gong)表(biao)現差
場(chang)景六：勸退工作不(bu)主動的人
場景七：業務收尾，減員(yuan)
辭退(tui)面談(tan)中員工常見的5種反應
結(jie)束及(ji)規(gui)避法律(lv)風險
達成一致，執(zhi)行(xing)要快
終止或(huo)解除勞動合同的(de)法(fa)定程序
注(zhu)意規避勞資風(feng)險
關于(yu)調崗、降(jiang)職(zhi)、降(jiang)薪問(wen)題
調崗、降職、降薪大原則(ze)
9個調崗、降職、降薪問題分析與解答
問題一(yi)：企業(ye)做出調崗(gang)決定，員(yuan)工是否必(bi)須無條件(jian)服(fu)從？
問題二：勞動合同規(gui)定“可(ke)根(gen)據需(xu)要進行調崗”是否有效？
問題(ti)三：員工(gong)不勝任現(xian)有工(gong)作崗位，可否隨意調(diao)崗？
問(wen)題四：員工不(bu)服調崗拒不(bu)到崗，可否認定為(wei)曠工？
問題五：保密協(xie)議規定(ding)“涉(she)秘人員(yuan)合同(tong)終(zhong)止(zhi)或解(jie)除(chu)前公司有權調崗”是否合法？
問(wen)題(ti)六：不勝任工作的調(diao)崗，可否(fou)同時調(diao)薪(xin)？
問(wen)題(ti)七：部門取消可否成為企業單方調(diao)崗(gang)的合法(fa)理由？
問題八：再次錄(lu)用(yong)的員工，調崗后可否重(zhong)新(xin)約定試用(yong)期？
問題九：用(yong)人單位給不能勝任原工作的(de)勞動(dong)者調崗是否需要協商？
離職(zhi)面談
離職影響與價值挖掘
分(fen)析離職原(yuan)因
離(li)職防范措施
面談目標與技巧
HR與各部門溝通藝術培(pei)訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/53962.html
已開課時間Have start time
- 鄒元欣
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