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社區商業的招商與運營培訓課

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功守道——社區商業運營管理中，必須懂得的規則與創新
1、到底什么是社區商業？
分享社區商業發展的歷史沿革、*前沿動態、社區商業的*分類方式、商業的能級評價體系、社區商業的能級評價體系；
1.1 社區商業的上位規劃
1.2 社區商業的歷史沿革
1.2.1 歷史上的社區商業
1.2.2 城市發展進程下的社區商業
1.2.3 互聯網時代社區商業
1.3 社區商業的分類
1.3.1 生活型社區商業
1.3.2 商務型社區商業
1.3.3 高端社區商業
1.3.4 文旅型社區商業
1.3.5 養老型社區商業
1.3.6 復合型社區商業
1.4 判斷社區商業的能級
1.4.1 商業能級評價體系
1.4.2 社區商業能(neng)級說明

2、社區商業運營體系之善定位
一個項目開始運營前或者運營中遇到的很多困局，都是需要二次定位來輔助的，二次定位作為項目早期定位的一種修正，顯得十分必要，需要分析的內容與營銷階段也截然不同，本章節帶您梳理和分析：從運營角度，項目該如何定位？
2.1 土地價值分析
2.2 人口分析
2.3 交通分析
2.4 物業擺放形態分析
2.5 商業價值分析
2.6 市場可行性分析
2.7 定位推導體系

3、社區商業運營體系之造顏值
商業地產目前的競爭已經武裝到牙齒，這種PK同樣彌漫到社區商業，但社區商業的成本投入有限，不可能像購物中心一樣燒錢，拿著十分之一的成本，您知道該如何打造項目的顏值嗎？
3.1 始于顏值，終于氣質
3.2 住宅開發商常見的誤區
3.3 租售結合的本質
3.4 如何通過NB設計打造顏值？
3.4.1 建筑設計
3.4.2 室內設計
3.4.3 景觀設計
3.4.4 燈光設計
3.4.5 公共(gong)藝術裝置(zhi)

4、社區商業運營體系之引客流
不同于百貨以貨品為核心，客流是購物中心運營的根本，社區商業同樣如此，問題是大多數社區商業根本沒做過客流分析，以某瑞的模型就是拿圓規畫個圈，再加上所謂的大數據，這種客流分析是十分原始的，所得結論也謬以千里，以此為基礎去運營，無異于把大學生派到戰場上去送死。誰是你的客流？又如何吸引客流？
4.1 再次分析誰是你的顧客（顧客畫像）
4.2 你的顧客在哪里你就去哪里
4.3 消費者調研問卷
4.4 消費趨勢分析
4.5 功能與(yu)便捷仍是重要的(de)引流點

5、社區商業運營體系之促轉化
有些項目叫好不叫座，花了大價錢引來了客流，轉化率卻不高，究其原因是招商出了問題？還是陳列出了問題？還是導視系統與配套設施出了問題？還是VIP、會員體系出了問題？您務必要清楚，商業是有氣場的，這種氣場創造不易，一旦形成氣場，也就成為對手難以逾越的鴻溝。
5.1 招募好品牌
5.2 找到好產品
5.3 創造好服務
5.4 場景化體驗
5.5 社群體系的建設與運營
5.6 會員體系再升級
5.7 優秀的(de)活(huo)動策劃

6、社區商業運營體系之保安全
經常有人把商管與物管相混淆，認為商管不過是物管的升級版，因此，肥水不流外人田，咱們自己家里找點人就把商業管理和物業管理一起做了，這種家族企業思維最終會害了項目，一個項目每況愈下，最后股東方出局，想賺的錢沒賺到，還賠錢的企業大有人在，與其省錢找個庸醫或者道聽途說，不如花應該花的成本，找對靠譜的人，才是商業最終賺錢之道。
6.1 項目運營保障體系
6.2 商業物業管理公司介紹
6.2 項目巡場經驗談
6.3 運營中的防范經驗
6.4 意外事件的發生與公關
6.5 商業管(guan)理(li)團隊(dui)的管(guan)控(kong)與激勵

7、社區商業運營體系之增收益
無論運營成功與否，任何一個項目對于收益的要求都是越來越高的，如何不斷的與時俱進，創造經營之神話，這并不僅僅是財大氣粗就能做到的，在凱德、印力都已經賣身給萬科的今天，社區商業更是一片哀鴻遍野，社區商業如何迎來自己的春天？這需要既會省錢，也會賺錢。
7.1 如何確保高效運轉？
7.1.1 商家調整
7.1.2 面積調整
7.1.3 租金調整
7.1.4 促銷活動調整
7.2 如何增加運營收益？
7.2.1 外租區
7.2.2 廣告位
7.2.3 增值服務與異業聯盟
7.2.4 品牌的建設與維護
7.3 物(wu)業價(jia)值的(de)增長潛力

8、社區商業運營體系之真案例
商業需要創新不止，最好的學習手段就是找對老師，看看人家是怎么做項目的，社區商業項目如云，邢老師精選了不同類型的代表案例，帶您看遍成功與失敗的典型項目。
8.1 自發型原生態社區商業案例
8.2 銷售型社區商業案例
8.3 自持型社區商業案例
8.4 增值型社區商業案例
8.5 完美*版社區商業案例
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