課程(cheng)描述INTRODUCTION
溝通式管理公開課
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
溝通式管理公開課
課程大綱:
一、藍圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里?
-職場案例解析:500強的人才模式為何難以復制?
-怎樣的人才觀可以幫助中國企業避免培訓投資打水漂?
-幫助企業少走彎路的人才高效培養體系:速贏?五層次人才成長模型
-企業管理人才培養誤區:只培養經理人,忽略職業二字
-優秀管理干部(bu)的起點(dian):APEC工(gong)作(zuo)法
二、目標溝通系統——拔高溝通起點,讓管理干部具備領導思維!
-成敗系于起點:管理干部與員工有什么區別?
-管理干部的自我分析:你對什么負責?
-企業日常管理中*的瓶頸:方向不統一,目標不一致
-三大模式解決企業各管理層級對目標看法不一的問題
上級目標協商模式
下級目標激勵模式
下級目標推動模式
-目標溝通系統為管理干部帶來的三大改變:
方向更明確:獲得“腳踏實地,服務未來”的領導思維
團隊更團結:建立“上下一心,其利斷金”的高效團隊
人力更高(gao)效:掌握團(tuan)隊真實水平,選用育留,有(you)的放(fang)矢
三、計劃溝通系統——讓管理干部有機會把大腦真正用起來!
-管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區
只監控不優化
只執行不建議
-管理干部能力差異的最主要體現就是計劃水平
-計劃水平不足的主要表現:考慮問題不細致、不到位、不周全
-計劃水平不足的主要原因:視野較窄、經驗欠缺、邏輯性弱
-“五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
-建立計劃溝通系統的重要收益:
思維更敏捷:短時間內全面提升管理干部邏輯思維能力
計劃更完善:根本解決管理干部做計劃不細致、不到位、不周全的問題
員(yuan)(yuan)工更好用:順手解(jie)決員(yuan)(yuan)工做計劃不(bu)細(xi)致(zhi)、不(bu)到(dao)位、不(bu)周全的問題
四、時間溝通系統——養成良好管控習慣,確保部門工作有序推進
-咨詢實案分享:一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
-管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎?
-傳統時間管理方法論的局限性:偏重個人事務管理
-第五代時間管理:幫助管理干部從管人、救火真正轉變為管部門
-推動時間溝通系統為企業帶來的效益:
動態更清晰:管理干部對下屬工作動態了如指掌;
分工更合理:把握下屬真實工作強度,合理分配工作任務
項(xiang)目更安全:對(dui)工作進度和重點(dian)(dian)難點(dian)(dian)心中(zhong)有(you)數;
五、績效溝通系統——把握績效不良要害,一針見血解決下屬績效問題
-管理干部在員工出現問題時可能表現出的六類狀態:
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
-現場研討:我們的員工出了什么問題?
-下屬出現績效問題,甚至屢次指導見效甚微的根本原因在于哪里?
-轉動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法:速贏?問題解決四步法
-不可思議的現場挑戰:任何復雜問題都有簡單的解決方案
-實施績效溝通系統將產生的神奇效應:
溝通更務實:組織間各層級溝通成本大幅下降,溝通難度降低;
目的更正面:建立起為問題解決而非為追究責任而溝通的文化;
團隊更成熟:通過(guo)對下屬的(de)績效指導(dao),團隊工(gong)作(zuo)水平將持續提升;
六、情感溝通系統——洞察下屬心理,建立工作之外的團隊情感紐帶
-變質的人性化管理:人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎?
-人性化只是手段,實現管理要求才是目的
-下屬是人不是機器,人會被機械化的目標推進壓垮
-建立常態化的情感溝通系統,建立工作之外的團隊情感紐帶
-解決下屬情感問題,找到動機是說服力高低的關鍵
-找到動機的關鍵鑰匙:帶你顛覆過去,重新認識馬斯洛需求層次理論!
-持續運行情感溝通系統后企業將出現的變化:
關系更融洽:小圈子的秘密越來越少,人際越來越開放
情緒更平穩:下屬不再因情緒過激而出現措手不及的異動
工作(zuo)更順暢:強大(da)的說服力有效降(jiang)低推(tui)行工作(zuo)的心理阻力
七、成果溝通系統——用成果證明價值,用成果激勵團隊
-社會百態:小鄉長的成功故事
-區分“成果”與“結果”是管理干部的必備能力
-如何運用成果獲得領導信任,不斷增加話語權?
-如何運用成果激發團隊斗志,營造愉快積極的工作氛圍?
-境界提升:超越成果的“成果”
-成果溝通系統成功落地后的可發生如下效應:
信心更堅定:管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強;
狀態更充實:參與者將會感覺到自己工作的意義,不會空虛無助;
創(chuang)新更主動:建議權(quan)和(he)參(can)與感的提升,會(hui)令下屬感覺(jue)到主動創(chuang)新的價(jia)值;
八、透視格局——發現優秀管理者的未來
-總經理是不是管理干部成長路徑的墳墓?
-提升個人修養,從管理者走向領導者
-擁有(you)領導思維(wei)的管理(li)干(gan)部(bu),才(cai)是真正的職業經(jing)理(li)人(ren)
溝通式管理公開課
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