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績效管理的行為密碼培訓

課程大綱：
第一單元：理論知識，認識管理
管理行為與管理業績
管理者的三種能力
技術能力
人際能力
概念能力
認識管理
管理者區別于非管理者的根本區別
管理者的核心職責
管理者的三項關鍵任務與管理行為密碼
方向性行為密碼——幫助員工把握方向
勝任度行為密碼——提升員工勝任工作
控制力行為密碼——防止員工偏離目標
研究舉例：三項關鍵任務行為密碼與管理業績的關系
這部分的(de)目的(de)在于(yu)幫助管(guan)(guan)理(li)者澄清管(guan)(guan)理(li)認知，了解(jie)管(guan)(guan)理(li)原理(li)，理(li)解(jie)三個管(guan)(guan)理(li)行為密碼是提升(sheng)團隊管(guan)(guan)理(li)績效(xiao)的(de)三項關鍵任務，提升(sheng)管(guan)(guan)理(li)者的(de)管(guan)(guan)理(li)理(li)論水平。

第二單元：模擬體驗，筑塔工程
第一輪體驗：
理解組織戰略與上級要求
制訂目標與計劃
管理過程中基本要點
第二輪體驗：
培養下屬的能力
流程管理
管理的改善與創新
第三輪體驗
管理中的授權與“不在場測試”
簡單化、流程化、標準化
管理業績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望
這部(bu)分的目的在于通過現(xian)場的分組競賽的團隊管(guan)理(li)(li)活動，讓管(guan)理(li)(li)者(zhe)親身體驗不同的管(guan)理(li)(li)行(xing)為(wei)(wei)對管(guan)理(li)(li)績效(xiao)的影響，并實際去感受三個(ge)管(guan)理(li)(li)行(xing)為(wei)(wei)密碼的價值(zhi)，從而在心底里認同三個(ge)管(guan)理(li)(li)行(xing)為(wei)(wei)的關鍵作用(yong)。

第三單元：案例討論，觀察他人
錄像分析：管理者新接手一個團隊，如何應用行為密碼
方向性行為包括哪些管理動作
愿景與標準
目標與計劃
分工與定位
勝任度行為包括哪些管理動作
流程與方法
指導與激勵
授權與資源
控制力行為包括哪些管理動作
有自由空間
規則與軼序
糾偏與懲罰
這部分的目的在于通過觀察(cha)他人正確的管(guan)理(li)(li)行為(wei)，讓(rang)管(guan)理(li)(li)者從(cong)感性上(shang)了解(jie)哪些(xie)管(guan)理(li)(li)動作是(shi)正確的管(guan)理(li)(li)行為(wei)，三(san)個關(guan)鍵管(guan)理(li)(li)行為(wei)密碼(ma)包含了哪些(xie)動作。通過向他人學(xue)習正確的行為(wei)來提升(sheng)自(zi)己(ji)的團隊管(guan)理(li)(li)績(ji)效(xiao)。

第四單元：綜合分析，自己解決
管理分層圖
從宏觀到微觀看管理
從本質到現象看管理
問題分析：
管理者交辦工作時如何實施行為密碼
方向性密碼
勝任度密碼
控制力密碼
管理者與下屬如何溝通工作
問題解決：
三個管理行為密碼如何強化任務完成
分配任務前的管理行為
任務執行中的管理行為
任務有結果的管理行為
這部分的目的在(zai)于通過讓管理者(zhe)親自解決工(gong)作(zuo)中的各(ge)種管理問(wen)題，讓管理者(zhe)學(xue)會(hui)(hui)從系統全(quan)局的角度去(qu)思考(kao)管理工(gong)作(zuo)，掌握(wo)解決管理者(zhe)的思路與方法，體會(hui)(hui)三個管理行為密碼的價值。

第五單元：行動規則，回歸現實
知識只有在應用中才能產生價值
制訂行動計劃
回歸現實與行為密碼的使用
這部分的目的在于通過(guo)制(zhi)訂課后行動計劃(hua)，讓管理者把所學知識放(fang)到現實(shi)中去(qu)應用，從而理論聯系(xi)實(shi)際，真正(zheng)學有所得，學以致(zhi)用。

績效管理的行為密碼培訓