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企業文化創新管理模式培訓

培訓對象：企業管理層,
課程背景：
阿(a)里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)從一個(ge)18人創業(ye)(ye)的(de)(de)小企業(ye)(ye)成長(chang)為(wei)如今中(zhong)國乃至(zhi)世(shi)界的(de)(de)互聯(lian)(lian)網巨頭(tou)，旗下業(ye)(ye)務(wu)從最(zui)初阿(a)里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)國際站、淘寶(bao)網等(deng)電(dian)商業(ye)(ye)務(wu)發(fa)展到如今集合電(dian)商、金融、物(wu)流、云技術、文體(ti)娛樂、生活服務(wu)等(deng)領(ling)域。在將近20年(nian)的(de)(de)發(fa)展歷程中(zhong)，獨特的(de)(de)企業(ye)(ye)文化和富(fu)有互聯(lian)(lian)網思維的(de)(de)管理制度一直是支(zhi)撐阿(a)里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)不(bu)斷(duan)發(fa)展壯大的(de)(de)重要因素。

課程收益：
.阿里巴巴如何通過獨特的企業文化來凝聚3萬名員工的？
.阿里“六脈神劍”是如何實施落地、價值觀是如何考核的？
.如何借鑒阿里的校園文化、軍隊政委文化、績效文化？
.阿里巴巴強大的商業帝國是如何用“三板斧”理論去培養中高層管理者的？
課程方式：案例分(fen)享、互動討論

課程大綱：
一：帶您走進阿里巴巴
一、阿里巴巴為什么會成功？
1. 清晰的發展戰略
2. 成功的管理模式
3. 獨特的企業文化
4. 夢(meng)幻(huan)的團隊組(zu)合

二、阿里巴巴的成長史
1. B2B時期（1999-2003）
2. C2C時期（2003-2007）
3. B2C時期（2007-2013）
4. 生態圈時期（2013至(zhi)今）

二：阿里巴巴企業文化與價值觀
案例分享：阿里巴巴的價值觀之痛
一、阿里巴巴企業文化發展的幾個階段
二、阿里巴巴企業文化的展現形式
1. 微笑文化
2. 家庭文化
3. 校園文化
4. 軍事文化
5. 武俠文化
三、阿里巴巴的價值觀
1. 從“獨孤九劍“到“六脈神劍”
2. 價值觀的四項基本原則
案(an)例討論：阿里巴(ba)巴(ba)文化帶(dai)來(lai)的啟示？

三：阿里巴巴的績效考核
一、績效考核的構成
二、績效考核的基本原則
三、績效考核的流程
1. 評分體系
2. 目標設定
案例分享：阿里KPI
3. 價值觀考核方法
4. 反饋面談要點
5. 激勵制度
6. 改進計劃

四：阿里巴巴創新管理模式
一、阿里巴巴的“政委“：HRG
1. “政委”的由來
2. “政委”的架構
3. “政委”的職能
4. “政委”的特色

二、如何打造具有“阿里味”的團隊
1. 選人
2. 用人
3. 留人

三、強化管理的力量：阿里巴巴“三板斧”
1. 揪頭發（眼界）
2. 照鏡子（胸懷）
3. 聞味道（心力）
課程收尾：
1. 課程回顧
2. 答疑解惑

主講老師：羅嘉穎 
.阿里巴巴管理實戰專家
.15年傳統家電企業+互聯網電商實戰經驗
.8年電商運營與管理培訓經驗
.阿里巴巴高校電子商務課程開發講師
.淘寶大學、速賣通大學、大龍學院等知名電商企業大學特邀講師
曾任：阿里學院（上市公司） | 資深培訓師/項目負責人
曾任：天貓商城 | 店鋪服務運營團隊負責人
曾任：中國人民財產保險股份有限公司 | 高級項目經理
曾任：海信電器（上市公司） | 歐洲區域經理
擅長領域：阿里巴巴管理、阿里三板斧、電商運營
羅(luo)老師15年(nian)互(hu)聯(lian)網(wang)及(ji)傳(chuan)統(tong)行業實戰經(jing)驗(yan)及(ji)8年(nian)以(yi)上(shang)培訓實戰經(jing)驗(yan)，先(xian)后在電商(shang)、保險(xian)、家電等傳(chuan)統(tong)品牌企業和互(hu)聯(lian)網(wang)巨頭(tou)中工作多年(nian)，理(li)論與實踐一體，擁有(you)豐富的互(hu)聯(lian)網(wang)運營(ying)管理(li)經(jing)驗(yan)。曾(ceng)任職(zhi)于(yu)國內互(hu)聯(lian)網(wang)龍頭(tou)企業“阿里巴巴集(ji)團”，為集(ji)團搭建“雙十一”臨時(shi)服務(wu)運營(ying)團隊，當天接待超過1000位(wei)客戶咨詢，銷售額突破2000萬元。

曾(ceng)為中(zhong)車集團(tuan)、中(zhong)信銀行(xing)、益民集團(tuan)、馬(ma)來西亞A..iance銀行(xing)、德國施耐德、澳優乳業(ye)(ye)、湯臣倍健、三星手機、松下(xia)電器、國藥集團(tuan)、海(hai)馬(ma)汽車、喜買實(shi)業(ye)(ye)等企(qi)(qi)業(ye)(ye)進行(xing)《阿里巴(ba)巴(ba)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)與創新管理模(mo)式》（150期）、《互聯網(wang)+傳統(tong)品牌(pai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)轉型(xing)電商成功之路》（20期）課程(cheng)培訓。迄今共授課300多場，授課學員近2000余(yu)人(ren)，課后好(hao)評高達97%。

實戰經驗：
.2003-2010年，海信科龍電器股份有限公司（家電龍頭，上市公司）
1. 負責西北歐區域銷售3年，年銷售額從200萬美金增長到1500萬美金。
2. 負責西南歐區域銷售2年，年銷售額從400萬美金增長到1000萬美金。
3. 負責中歐區域銷售2年，年銷售額從800萬美金增長到2000萬美金。
4. 負責(ze)企業(ye)品牌推(tui)廣等工作，促(cu)使海信成為*贊助冠名(ming)歐洲(zhou)聯賽場館（以色列(lie)海法馬卡比(bi)球場）的(de)中國品牌商。

.2010-2014年，阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司 （互聯網龍頭，上市公司）
1. 任職阿里學院項目負責人與培訓師期間，負責外貿電子商務專才認證課程“大放E才”課程研發，使得該課程在全國高校中進行推廣，通過學習并取得認證的學員人數達2000人。同時完成高校第一學期教材《電子商務基礎》中關于“網絡營銷“章節的編寫；并成功在阿里學院的網頁以及微博上建立和運營起“高校合作中心”。
2. 任職天貓店鋪運營負責人期間，實現了良無限售后退換貨倉項目的外包落地，使之具有月進出20000件退換貨的能力。并迅速搭建起能服務400家分銷商的售后服務團隊，使得整個分銷售后服務質量有了明顯的提高。
3. 任職阿里巴巴國際站運營專家期間，曾主導完成B2B首次大促活動“Post & Save”，三天內實現采購直達產品買家活動原發詢盤量超過25000條，供應商24小時報價率提升5%，活動期間新增30000個cookies。實現了月度意向GMV（網站成交金額）400萬美元、月度買家詢盤數超過2200條、月度供應商報價數超過3300條。并完成阿里巴巴國際站EDM半年發送規劃，共計新增買家5000人，新增詢盤超過8000個。
4. 任(ren)職中國(guo)人民財產(chan)保(bao)(bao)(bao)險(xian)期間，主導開(kai)發(fa)運營人保(bao)(bao)(bao)財險(xian)與螞蟻(yi)金服合(he)作的天貓(mao)電器延長(chang)保(bao)(bao)(bao)修(xiu)(xiu)責任(ren)險(xian)和手機碎(sui)屏維修(xiu)(xiu)保(bao)(bao)(bao)險(xian)項目，實(shi)現(xian)全年(nian)保(bao)(bao)(bao)費收入超(chao)過1000萬元(yuan)

主講課程：
《玩轉跨境電商》《阿里巴巴基層管理“三板斧”》《阿里巴巴企業文化與創新管理》
《阿里巴巴績效管理(li)與高效輔(fu)導》《互聯網(wang)+傳統(tong)品牌(pai)轉型成功之路》

授課風格：
案例豐富：通過豐富的企業實戰案例，深入淺出的讓學員掌握知識點
互動提問：注重相互分享的課堂氛圍，對學員循循善誘
實戰(zhan)演練：讓學(xue)員代入角色，幫助學(xue)員解決中可(ke)能碰(peng)到(dao)的各種問題

服務客戶：
中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)銀(yin)(yin)行(xing)、招(zhao)商銀(yin)(yin)行(xing)、中(zhong)(zhong)(zhong)信銀(yin)(yin)行(xing)、大(da)(da)華銀(yin)(yin)行(xing)、光大(da)(da)銀(yin)(yin)行(xing)、華夏銀(yin)(yin)行(xing)、上(shang)海(hai)浦發(fa)銀(yin)(yin)行(xing)、常熟銀(yin)(yin)行(xing)、山(shan)東(dong)農村信用合(he)作社、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)聯(lian)通(tong)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)移動(dong)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電(dian)信、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)郵政、昆(kun)明移動(dong)、天津(jin)七一二(er)通(tong)信、人(ren)(ren)保(bao)財險(xian)、無錫人(ren)(ren)壽(shou)(shou)(shou)、大(da)(da)地(di)(di)保(bao)險(xian)、同方全(quan)球人(ren)(ren)壽(shou)(shou)(shou)保(bao)險(xian)、中(zhong)(zhong)(zhong)宏人(ren)(ren)壽(shou)(shou)(shou)保(bao)險(xian)、陽(yang)光人(ren)(ren)壽(shou)(shou)(shou)、泰康人(ren)(ren)壽(shou)(shou)(shou)、大(da)(da)都會(hui)人(ren)(ren)壽(shou)(shou)(shou)、眾安保(bao)險(xian)、華安保(bao)險(xian)、招(zhao)商地(di)(di)產、陽(yang)光城(cheng)地(di)(di)產、中(zhong)(zhong)(zhong)環地(di)(di)產、中(zhong)(zhong)(zhong)原地(di)(di)產、漢隆(long)房地(di)(di)產、椰島(dao)地(di)(di)產、黃石光谷聯(lian)合(he)發(fa)展、中(zhong)(zhong)(zhong)興地(di)(di)產集團(tuan)(tuan)、金(jin)科地(di)(di)產、武漢安聯(lian)集團(tuan)(tuan)……國(guo)(guo)企(qi)/事業(ye)(ye)(ye)(ye)單位：廣州(zhou)國(guo)(guo)藥集團(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)車(che)集團(tuan)(tuan)、華東(dong)醫藥集團(tuan)(tuan)、深圳交(jiao)通(tong)中(zhong)(zhong)(zhong)心、西安高新管委會(hui)、重慶(qing)電(dian)子(zi)商務協(xie)(xie)會(hui)、鹽(yan)城(cheng)跨境電(dian)商協(xie)(xie)會(hui)、港鐵集團(tuan)(tuan)、山(shan)東(dong)海(hai)科化(hua)工(gong)集團(tuan)(tuan)、山(shan)東(dong)協(xie)(xie)和(he)醫院(yuan)、三星手機、松下電(dian)器、施耐德電(dian)氣(qi)、寶潔(jie)、聯(lian)合(he)利(li)華、馬來西亞A..iance銀(yin)(yin)行(xing)、匯豐銀(yin)(yin)行(xing)、史丹利(li)工(gong)具、本田汽車(che)、浙(zhe)江(jiang)大(da)(da)學(xue)(xue)、上(shang)海(hai)交(jiao)通(tong)大(da)(da)學(xue)(xue)、華南農業(ye)(ye)(ye)(ye)大(da)(da)學(xue)(xue)、廣東(dong)科學(xue)(xue)職業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)術學(xue)(xue)院(yuan)、杭州(zhou)師范大(da)(da)學(xue)(xue)、河北(bei)大(da)(da)學(xue)(xue)、河北(bei)農業(ye)(ye)(ye)(ye)大(da)(da)學(xue)(xue)、河北(bei)工(gong)程職業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)術學(xue)(xue)院(yuan)、荊州(zhou)職業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)術學(xue)(xue)院(yuan)、廣西南寧職業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)術學(xue)(xue)院(yuan)、澳優乳業(ye)(ye)(ye)(ye)、湯臣倍健、愛康科技(ji)、巴奴火鍋(guo)、中(zhong)(zhong)(zhong)都物流、顧家(jia)家(jia)居、TC.移動(dong)通(tong)訊(xun)科技(ji)、日播時尚集團(tuan)(tuan)、益民食品(pin)、海(hai)馬汽車(che)、廣東(dong)天地(di)(di)壹號(hao)飲料集團(tuan)(tuan)

企業文化創新管理模式培訓