国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

高效溝通與執行力能力提升培訓

課程導入：企業文化的概念與意義
1. 何為企業文化？
2. 企業文化的基本載體
3. 企業文化(hua)的特性(xing)與功能（善惡、口碑、傳播性(xing)）

第一章：認識和了解企業文化
一、企業文化與企業差異
二、為什么必須進行企業文化建設？
三、企業文化建設是市場競爭方式不斷演進的結果
四、世界500強企業的企業文化印象（蒙牛/海爾/阿里巴巴/麥當勞）
五、為什么優秀公司重視企業文化？
六、如何評價優秀的企業文化 
電力企業優秀年輕人才高效溝通與執行力能力提升
課時設計：
實戰課時2天12小時 ，標準課時1天6小時
培訓對象：
優秀年輕干部、經理 、及相關人(ren)員(yuan)

課程收益:
1.提升公司干部的管理全面、系統實戰管理經驗、方法和技巧；
2.提升公司干部管理能夠全暢通的對上、對下、平行以及對外溝通能力，更好的完成團隊績效目標； 
3.學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT） 
4.建設高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力；
5.全面激勵管理，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情； 
6.如何讓公司企業干部管理帶領下屬創造更多的公司績效。
培訓方式:
互動演(yan)練(lian)，學員100%參與實操訓練(lian)；理論講(jiang)授40％、實操訓練(lian)35％、案例討論15%、經(jing)驗分享與現(xian)場答疑10％

培訓要求:
1.場地面積盡量大一些（以方便學員現場演練）  
2.音響、話筒、投影儀
3.準備一份學員名單                           
4.要求(qiu)人(ren)人(ren)參與現場(chang)實(shi)操訓練(lian)

上篇：構架心靈橋——溝通能力提升
第一單元 基本溝通認知
1.溝通概念
2.影響溝通效果的因素分析
3.班組溝通的問題分析
4.高效溝通的三個環節（表達——傾聽——反饋）
5.高效引導技巧
6.高效溝通六步曲
7.避免溝通障礙
8.通過此模塊的學習，幫助學員：
1)對溝通有整體認知
2)掌(zhang)握高效(xiao)溝(gou)通的三個環節

第二單元組織中的高效溝通
1.溝通的集中模式
2.如何有效與上級溝通
1)了解上司的需求與自己的行為
2)清除與上司溝通的障礙
3)如何接受上司的指示
4)及時給予反饋信息
5)如何向上司匯報工作
6)如何與上司商討問題
7)如何向上司提出建議
8)怎樣獲得上司的信任
9)理性面對上司的批評
10)與上司發生矛盾怎么辦
3.如何有效與下級溝通
4.有效與平級溝通
1)與平級溝通的基本原則
2)要和同事愉快地相處
3)不要在同事面前過分地夸耀自己
4)要學會聆聽
5. 互動討論：在平時工作中如何溝通暢通無阻？
6. 案例分析：某供電局班組長與上級相處溝通案例分析            
7. 對于青年干部初涉社會，掌握溝通技巧是非常必要的。通過本模塊的學習，幫助學員：
1)掌握有效與上級溝通的技巧
2)掌握(wo)有效與平級溝通的技巧(qiao)

第三單元跨部門溝通與協調
1.跨部門溝通的目的
2.跨部門溝通中組織的功能
1)組織的粘合劑 
2)組織的潤滑劑
3)組織的催化劑
3.跨部門溝通的方法
1)人的差異及差異造成的后果 
2)改善跨部門溝通的三條原則
3)跨部門溝通的提升的方法
4.跨部門溝通的沖突管理
5.案例分析：某供電局的跨部門溝通模式
6.互動討論：如何打破部門墻？
7.在工作中，避免不了與其他部門的人員溝通，掌握跨部門溝通與協調的技巧是必須的。通過此模塊的學習，協助學員：
1)了解跨部門溝通的目的
2)掌握跨部門(men)溝通的技巧與方(fang)法(fa)

下篇：贏在執行——執行力提升
第一單元端正執行的態度
1. 執行力：一個中國政府和企業高度重視課題
2. 什么是執行力
3. 端正執行的態度
1) 面對執行的心態
2) 職場中要做的事、想做的事、能做的事
4. 執行意味著什么
1) 不執行是對自己不負責
2) 執行是擴大自己能力的一個入口
5. 互動討論：如何端正執行的態度？執行是目標與結果之間的橋梁 ；執行是戰略實施中不可或缺的一環
6. 通過此模塊的學習，幫助學員：
1)對執行力有正確認知
2)端正執行的態(tai)度

第二單元明確執行的觀念
1. 執行的流程
1) 直面問題
2) 擔當問題
3) 解決問題
4) 著手成事
2. 結果與任務
1) 對結果負責是對我們工作的價值負責
2) 對任務負責是對工作的程序負責。
3) 應付工作是任務，提供價值是結果
4) 無結果、假結果、壞結果，都是做任務
5) 合格結果、超值結果是我們想要的結果
6) 以結果為導向，以成敗論英雄
7) 結果第一、理由第二
3. 交出結果才是執行的最好體現
1)互動討論：為什么每天忙的不可開交，卻就是沒有成就感？
4. 此模塊協助學員：
1)掌握執行力提升的流程
2)領悟(wu)執行的核心是對結(jie)果負責，交出結(jie)果是執行的最好(hao)體(ti)現(xian)

第三單元厘清執行力的責任
1. 解讀責任
2. 牢記使命，增強敬業責任意識
3. 責任是執行力的核心
1) 執行力源于責任心，責任心決定執行力
2) 責任勝于能力，能力永遠由責任來承載
3) 工作就要負責任，責任產生使命
4) 負責任要從細節做起，細節決定成敗
5) 責任創造卓越
6) 提升執行力要定責，履責，問責
4. 責任心能確保高效完成任務
5. 案例分析：某供電局的定責、履責、問責案例
6. 責任心是指對事情能敢于負責、主動負責的態度。富有強烈的敬業責任意識是一個優秀的青年員工必須具備的。此模塊協助學員：
1)認知責任的重要性
2)提升責任感和責任心

第四單元提升執行力的落地
1. 執行力的特點?
1) 執行力＝競爭力
2) 執行力＝組織效率
3) 行動力≠執行力
2. 制度執行力——建立不依靠任何能人的執行力
3. 執行實用工具：YCYA制度
1)Y：Yes，接到任務指令后，明確做出承諾
2)C：Check，檢查，檢查人對執行人的過程和結果進行監督和檢查
3)Y：第二個Yes，任務完成后，要明確向指令發出人匯報結果完成情況
4)A：Award，獎懲，根據檢查結果，即時獎懲，“獎懲不過夜”
4. 執行力重在落地，只有執行力落地，才能真正提升執行力。通過此模塊的學習，協助學員：
1)全面提升自身執行力
2)掌握(wo)執行實用(yong)工具YCYA制(zhi)度

第五單元打造執行力的體系
1. 提升青年干部執行力要如何做
2. 打造執行力體系之榜樣
1) 榜樣激勵
2) 榜樣力量
3. 打造執行力體系之制度
1) 制度為執行力保駕護航
2) 避免執行力降低的制度
4. 打造執行力體系之監督
5. 打造執行力體系之獎懲
6. 打造執行力體系之文化
1) 文化認知認同與自覺
2) 執行力文化落地的技法
7. 案例分析：某供電局執行力體系的打造
8. 提升執行力需要打造一個完整的體系。本模塊協助學員：
1)掌握(wo)全面打造(zao)執行力的體系(xi)，為提(ti)升執行力服務

第二章：企業文化的起源與影響因素
一、企業文化的核心就是企業家的精神（哲學）
二、企業中的主文化與次文化
1.主文化與次文化的區分
2.不同文化之間的沖突
3.強勢文化和弱勢文化
三、企業文化影響因素
1.民族文化因素
2.地域文化因素
3.歷史文化因素
4.外來文化因素
5.企業的戰略因素
6.企業發展的階段因素
7.員工素質與企業文化
四、企業文化的功能
1.區別于其他企業
2.傳遞一種身份的感知
3.促進成員對企業利益的認同大于對個人利益的追求
4.提高企業組織系統的穩定性與言行標準 
5.引導與塑造員(yuan)工的態度與行為 

第三章：企業文化建設的基本過程（重點講解）
1.    企業文化的戰略定位
1)企業戰略的支撐      
2)企業軟實力的核心
3)長期的系統工程     
4)企業精神產品的生產
2.  企業文化形成的一般過程
1)企業家及高級管理者的核心價值體系確立
2)企業經營管理的基本模式選擇
3)企業經營及運作流程與標準
4)企業文化的塑造、整合、沉淀
3.   企業文化建設重在過程
1)權力智慧化
2)理念政策化
3)管理流程化
4)行為規范化

第四章：企業文化落實的九大步驟
1.第一步：全面盤點
2.第二步：做好規劃
3.第三步：定格理念
4.第四步：文化傳播
5.第五步：企業文化的滲透深化
6.第六步：強化與固化
7.第七步：傳承與演繹
8.第八步；形象化
9.第九步：口碑化

高效溝通與執行力能力提升培訓