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中國企業培訓講師
跨部門協同溝通與問題解決工作坊
 
講(jiang)師:馬(ma)森(sen) 瀏覽次數:2582

課程描述INTRODUCTION

跨部門協同溝通與問題解決學習

· 銷售經理· 人事經理· 人事總監· 總經理· 中層領導

培訓講師:馬森    課程價格:¥元(yuan)/人(ren)    培訓天數:1天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

跨部門協同溝通與問題解決學習

課程背景:
. 如(ru)(ru)今VUCA時代的到(dao)來(lai)(lai),中(zhong)國社(she)會“新常態(tai)”的到(dao)來(lai)(lai),無(wu)論企業(ye)規模大小都(dou)迎(ying)來(lai)(lai)了一個大變(bian)革時代,企業(ye)如(ru)(ru)何在復雜多(duo)變(bian)的商業(ye)環境(jing)求得生存(cun)和發展(zhan),團隊(dui)的戰斗(dou)力以及(ji)組(zu)織(zhi)能力面臨著前(qian)所未有的挑戰,因此對企業(ye)的組(zu)織(zhi)管控模式提出諸多(duo)挑戰,如(ru)(ru)何消(xiao)除各職(zhi)能員工的“本位主義”,消(xiao)除部(bu)門(men)間隔膜,實現團隊(dui)之(zhi)間的高效(xiao)協作(zuo)與配合,在現如(ru)(ru)今更加(jia)顯得重要和緊迫。

課程收益:
. 幫助公司團隊建立相互理解、相互包容的溝通平臺,增強團隊之間的信任感。
. 了解自身溝通風格,正確評估自己,明晰部門間的溝通協作障礙。
. 理解團隊風格與溝通策略的相互關系,掌握與不同風格團隊溝通的要點及技巧。
. 開創部門間(jian)溝通與協作的(de)新(xin)形(xing)式。

課程大綱:
一、變革時代的管理之變
1.變革時代業務向管理要效益
1.1企業管理中人的屬性越發被凸顯
案例:萬科事業合伙人計劃
1.2變革期管理效能亟待提升
1.3中高層干部的管理困境障礙因素
2. 新時代跨部門協同
2.1中高層干部角色認知
. 中高層干部的及七種角色錯位
. 中高層干部的上、平、下關系再思考
2.2新時代跨“部門墻”存在的影響因素
體驗式項目:七巧板(ban)

二、跨部門團隊協作從“心”開始
1. 跨部門溝通從認識自己個他人開始(DISC在組織中的應用)
2. 識別與解讀四種溝通行為風格
3. 個人溝通行為風格測試及應用分析
4. 如何與(yu)不同風格的人進行溝通

三、管理好跨部門團隊溝通的“場”
1.發現企業團隊溝通協作的“場”
. 個人與團隊溝通
. 個人與個人溝通
2. 識別團隊不同“場”易出現的溝通風險
. 團隊溝通場-會議
. 個人溝通場-表達與傾聽
3. 團隊溝通協作管理工具——會議管理工具
3.1小組研討:公司業務管控關鍵會議
3.2角色扮演:中層干部管理能力提升會
3.3會議的關鍵環節與技巧解析
. 會議管理的7個點
. 保證會議質量的3件事
3.4我們自己的會議
. 最常用的部門級會議分類
. 編寫關鍵會議的會議手冊
4. 個人溝通協作管理工具——探尋式提問
4.1溝而不通的原因是什么
4.2欣賞和提問的價值
4.3提問的方式及關注點
4.4有效傾聽的價值及關注點

四、管理好跨部門團隊合作信息互動的“機制”
1. 小組研討:我們企業的信息互通
2. 最需要的跨部門信息
3. 信(xin)息獲取機制

五、管理好跨部門團隊溝通協作的“行”
1. 深入剖析,制定計劃
2. 形成(cheng)承諾,振(zhen)奮士氣(qi)

講師介紹:
馬森  組織經驗萃取及內訓師培養項目專家、團隊學習技術與成果落地專家
國際行動學習催化中心(英國)認證催化師、ACCTP國際注冊培訓師(ICT),專注于企業團隊學習技術研究與實踐,行動學習本土化研究與實踐,企業管理知識落地轉化研究與實踐,企業文化、組織經驗萃取與落地轉化研究與實踐。曾歷任某集團企管高級經理、*5知名上市地產集團企業大學項目總監、某大型集團商學院培訓總監、北京某管理咨詢公司(北京、深圳)董事合伙人等職務。
曾主導企業“組織經驗萃取與內訓師培養項目”10個以上,輔導開發內部專業課程208門,培養內部認證合格的培訓師160名。課程結構嚴謹,以落地為目標,將業務與管理緊密結合,采用國際先進的團隊學習技術,融合知識講授、互動研討、實戰演練等形式,充分激發學員學習及參與熱情,知行合一,幫助企業、團隊及個人在學習知識的同時能夠現場找到解決實際問題的方法,并轉化為可實施、可評價、可衡量的實踐落地計劃,使培訓效果立竿見影。
主要服務客戶:
國(guo)家電網、中(zhong)(zhong)國(guo)移動、百度、萬達集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、萬科(ke)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)化集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)鐵、中(zhong)(zhong)信銀行(xing)、中(zhong)(zhong)信地產、中(zhong)(zhong)國(guo)進出口(kou)(kou)商(shang)業交易(yi)會(廣交會)、招商(shang)蛇口(kou)(kou)、安踏體育、鄂爾多斯(si)、陽光城集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、金科(ke)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、光大(da)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、東易(yi)日盛、鵬瑞集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)建一局、北京(jing)建工(gong)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、首創集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)

跨部門協同溝通與問題解決學習


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    參加(jia)課程(cheng):跨部門協同溝通與問題解決工作坊

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馬森
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