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項目全流程復盤及成果萃取學習

課程背景：
. 企業價值依靠每個項目的完美設計及高效實施得以實現，因此項目的成敗積累決定了整個企業的命運，每個項目從啟動到最終交付整個過程中積累很多寶貴的優秀經驗或教訓，這些財富對企業長遠發展至關重要，需要得到有效沉淀。
. 傳統的項目總結或是反思分享會，往往形式大于內容，只是簡單進行典型事件回顧，并沒有對項目實施過程中關鍵環節的經驗和教訓進行系統、深入的挖掘、沉淀及分享。
. 需要(yao)建立(li)一套(tao)項(xiang)(xiang)(xiang)目復(fu)盤系統，幫助企業每位管理者掌(zhang)握(wo)系統的(de)(de)工具方法，將(jiang)整(zheng)個(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)目過程進行回(hui)顧和總結，以及智慧挖掘(jue)，既提升每個(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)(de)實施價值，又得到支持下個(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)目開展的(de)(de)寶(bao)貴經(jing)驗(yan)。

課程收益：
. 引打破各部門本位主義，構建開放、理性的交流平臺，總結項目成敗經驗；
. 沉淀項目實施各個關鍵環節的成功經驗及失敗教訓，并形成顯性成果；
. 掌握項目復盤會實施的常規流程及步驟，并可以組織部分自我復盤活動；
. 引(yin)入知名(ming)企業(ye)復(fu)盤(pan)會組織(zhi)形式及流(liu)程，與標(biao)桿接(jie)軌，開(kai)闊管(guan)理視野。

課程大綱：
一、解密什么是復盤
1. 復盤的由來—圍棋手的精進工具
2. 復盤對棋手的5大價值與在企業中的價值反思
3. 處處可見的復盤—不要扭曲變形夸張的理解復盤
4. 反思：復盤與總結有什么區別
5. 案例(li)：復(fu)盤的(de)由來(lai)—聯想和(he)萬達的(de)復(fu)盤

二、項目復盤復盤基本流程及角色認知
1. 標準復盤四步法
第一步：回顧目標
第二步：評估結果
第三步：分析原因
第四步：總結經驗
2. 項目復盤角色認知
2.1促動師的兩個角色
2.2復盤者的兩個角色
2.3決(jue)策層的(de)兩(liang)個角色

三、項目復盤群策群力工作坊
1．復盤議題概況介紹
1.1 說明兩大類（優秀經驗沉淀/業務痛點解決）議題的數量
1.2 說明各個議題的小組構成
1.3 說(shuo)明各(ge)個議題的預(yu)期(qi)成(cheng)果并進行成(cheng)果模(mo)板解讀

成果：《項目復盤議題清單表》
2. 建立工作坊規則及要求
2.1工作坊流程及成果說明
2.2引導學員建立集思廣益智慧場規則，明確具體要求
2.3介紹兩大類議(yi)題的具體復(fu)盤(pan)流程

成果：《復盤實施規則及基本流程》
3. 優秀經驗沉淀
3.1 優秀經驗萃取及議題背景澄清
引導各組成員完成對優秀經驗議題的萃取補充，確保各組的優秀經驗數量均衡；引導各組成員對優秀經驗的背景進行分析。
3.2 優秀經驗亮點措施分析
引導學員分析優秀經驗的關鍵點及障礙點，透過現狀總結當時采取的亮點措施有哪些，成果及可傳播價值是什么。
3.3 總結規律
引導學員思考透過優秀經驗可以沉淀出的規律性做法，形成模型推廣。
3.4 成果輸出
講(jiang)解案(an)(an)例(li)(li)沉(chen)淀模板，并引導學(xue)員完成(cheng)案(an)(an)例(li)(li)成(cheng)果輸出，形(xing)成(cheng)案(an)(an)例(li)(li)庫。

成果：《項目開發關鍵案例庫》
4. 業務痛點解決
4.1 回顧預期目標
    圍繞時間、成果/成效、成本/收益三個方面對議題的預期目標進行回顧和思考。
4.2總結實施結果
總結實際實施結果，進行結果比對（提供事件描述模板）
4.3 議題背景原因分析
    引導學員對差距存在的原因進行系統分析，找到關鍵影響因素，導師進行點評總結。
4.4 議題解決策略制定
    引導團隊集思廣益共同找到解決問題或實現業務精進的方法及策略，導師質疑并進行點評優化，公司領導進行點評補充。
4.5 成果輸出
    圍(wei)繞業務(wu)解決及(ji)精進的關鍵(jian)成(cheng)(cheng)果(guo)類(lei)型（制定(ding)及(ji)管(guan)理辦法、流程、標準化文(wen)件、改(gai)進方案）分別講解成(cheng)(cheng)果(guo)模板(ban)撰寫方法，并引導(dao)學員完成(cheng)(cheng)成(cheng)(cheng)果(guo)輸出，形成(cheng)(cheng)各類(lei)成(cheng)(cheng)果(guo)文(wen)件清單。

成果：《項目復盤關鍵成果清單》
5. 復盤回顧總結與成果呈現
5.1 目標詳細比對，再次聚焦復盤目標是否達成
5.2 匯總復盤過程中(zhong)的(de)(de)成果產出的(de)(de)落地計劃

講師介紹：
馬森  組織經驗萃取及內訓師培養項目專家、團隊學習技術與成果落地專家
國際行動學習催化中心（英國）認證催化師、ACCTP國際注冊培訓師（ICT），專注于企業團隊學習技術研究與實踐，行動學習本土化研究與實踐，企業管理知識落地轉化研究與實踐，企業文化、組織經驗萃取與落地轉化研究與實踐。曾歷任某集團企管高級經理、*5知名上市地產集團企業大學項目總監、某大型集團商學院培訓總監、北京某管理咨詢公司（北京、深圳）董事合伙人等職務。
曾主導企業“組織經驗萃取與內訓師培養項目”10個以上，輔導開發內部專業課程208門，培養內部認證合格的培訓師160名。課程結構嚴謹，以落地為目標，將業務與管理緊密結合，采用國際先進的團隊學習技術，融合知識講授、互動研討、實戰演練等形式，充分激發學員學習及參與熱情，知行合一，幫助企業、團隊及個人在學習知識的同時能夠現場找到解決實際問題的方法，并轉化為可實施、可評價、可衡量的實踐落地計劃，使培訓效果立竿見影。
主要服務客戶：
國(guo)家電網、中(zhong)(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)、百度、萬(wan)達集(ji)(ji)團、萬(wan)科集(ji)(ji)團、中(zhong)(zhong)化集(ji)(ji)團、中(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)鐵、中(zhong)(zhong)信(xin)銀(yin)行、中(zhong)(zhong)信(xin)地產、中(zhong)(zhong)國(guo)進出口商(shang)(shang)業交易(yi)會（廣(guang)交會）、招商(shang)(shang)蛇(she)口、安踏體育(yu)、鄂爾多斯、陽(yang)光城(cheng)集(ji)(ji)團、金科集(ji)(ji)團、光大集(ji)(ji)團、東易(yi)日盛、鵬(peng)瑞集(ji)(ji)團、中(zhong)(zhong)建一局、北京建工集(ji)(ji)團、首創集(ji)(ji)團

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