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目標與績效管理培訓班

【課程背景】
企業沒有目標不能發展，部門沒有目標不能前進，個人沒有目標無法成功。
每個企業、部門、個人每年都會有自己的目標， 然而為什么有的公司“一千個人，兩千條心”？為什么目標變來變去？為什么計劃趕不上變化？為什么下屬們對目標不滿？為什么員工在執行計劃過程中總是討價還價，偷工減料？目標的關鍵在于完成，沒有完成的目標規劃得再好也只是紙上談兵。
目標制定與計劃的執行，是確保企業戰略目標是否實現的關鍵能力，而計劃執行過程中的績效管理是計劃執行、目標實現的有力保障。沒有考核，就不會重視，不重視，自然就無法實現良好結果，所以，目標管理與績效考核是密不可分的！
但是，
如何對戰略目標進行有效分解？部門的績效目標確立后，如何繼續分解？
在制定目標的過程中，上級和下屬總要經過多輪博弈，要么刻意壓低目標，要么質疑目標的合理性，要么對目標無所謂，消極應對，怎么辦？
各個崗位的績效指標如何制定，有哪些方法工具？指標的權重如何確定？如何描述指標？
公司要求對KPI進行量化，但職能部門的工作如何量化？
在做績效面談時，干的好的該如何談，干的不好的又該如何談？
《目(mu)(mu)標管理(li)與績效(xiao)考(kao)核》課(ke)程明確地闡述(shu)了什么是目(mu)(mu)標，如(ru)何(he)系統(tong)地制(zhi)定與分(fen)解目(mu)(mu)標，如(ru)何(he)制(zhi)定計劃(hua)，如(ru)何(he)制(zhi)定考(kao)核指標，如(ru)何(he)進行績效(xiao)面(mian)談協助下屬達(da)成目(mu)(mu)標等(deng)系統(tong)方法和(he)理(li)論，對提升公司的(de)經營績效(xiao)、完成預期目(mu)(mu)標、降低成本、提高(gao)員工自(zi)我管理(li)能力起到關鍵作用。

【培訓收益】
掌握制定公司目標、部門目標和個人目標的步驟和方法。
掌握制定公司計劃、部門計劃和個人工作計劃的步驟和方法。 
有效掌握問題分析與解決的方法、工具。
熟悉績效管理，學會制定績效指標的方法工具。
學會績效指標的權重制定及指標描述。
學會如何進行績效面談及輔導。
掌握(wo)讓員工高效執行的原理與方法(fa)。 

【培訓對象】公司高層、中層管理者、人力資源管理者、儲備管理干部等
【培訓課時】2天（視公司實際情況）
【培訓(xun)方式】講解(jie)分析、角色扮(ban)演、模擬練習(xi)、實際問題分析解(jie)決、案例研討、互動(dong)游戲等。

【培訓大綱】
前言：發自內心的愿力與*的意志力
第一章：目標為王
1、目標的來源
（1）SWOT分析
（2）波特五力競爭力模型
（3）波士頓矩陣
（4） 3C模型
2、目標制定的SMART原則
3、如何保證目標的相對合理性？
一個標準
三個步驟
案例練習：目標分解
   
第二章：計劃為器
1、計劃制定的5W2H原則
2、目標、方法、資源
3、如何制定年度計劃、月度計劃、周計劃
4、如何讓各部門的工作計劃能協調一致
5、如何讓職能部門工作計劃有效支撐公司業務
6、計劃實施的常用工具
   
第三章：排序為順
1、如何對工作進行合理安排
2、時間管理矩陣
3、工作的統籌安排
4、任務的價值排序
5、如何避(bi)免頻(pin)繁“救火(huo)”

第四章：執行為主
1、執行的PDCA
2、執行中如何分析與解決問題，尋找解決方案
（1）明確問題是關鍵
情境分析
追問法
系統分解法
（2）如何分析問題
重復追問分析法
對照法
試錯法
專家建議法
調研法
案例練習
（3）如何解決問題
 原因分析
使用規則
參考價值觀
換位思考
參照標桿

第五章：考核為秩
1、工作檢查常用方法
2、如何進行績效管理？
（1）人力資源管理的三角模型
（2）績效管理管理觀念
績效管理是一種管理方式
厘清職責，做好績效管理與工資核算的分工
練習：績效管理與工資核算的分工配合
（3）績效管理中的十大常見誤區
（4）績效管理中的難點
體系如何建立？
指標如何制定，如何衡量？
績效管理過程中，各個部門如何協調合作？
績效管理過程中，如何建立管理意識，厘清職責
（5）考核方法及工具
目標管理法
關鍵績效指標法
OKR員工考核法
關鍵因素法
平衡計分卡
評價法
積分法
（6）指標衡量方法
層差法
關鍵事件法
比率法
非此即彼法
說明法
分級描述法
（7）形成績效責任書
（8）過程跟進績效評估
目標墻
計劃總結表
評分表
業績跟蹤會
紅綠燈
甘特圖
中控臺
（9）績效反饋及輔導
考核中績效輔導
考核(he)后績效面談與改進(jin)

第六章：獎懲為基
1、從人的“本性”出發的獎懲原則
2、具體的員工激勵措施
3、執(zhi)行(xing)策略落(luo)地方案(an)

目標與績效管理培訓班