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心理學在人力資源管理中的應用課程

【課程背景】
在(zai)西方發達國家(jia)，從(cong)事(shi)人力(li)資(zi)(zi)源管理的(de)(de)(de)(de)(de)人員幾乎(hu)都(dou)具有心理學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)背景。隨(sui)著國際(ji)化程(cheng)度的(de)(de)(de)(de)(de)增強，在(zai)中(zhong)(zhong)國企(qi)業中(zhong)(zhong)，從(cong)實(shi)(shi)際(ji)應(ying)用和(he)系(xi)(xi)統(tong)理論的(de)(de)(de)(de)(de)雙重(zhong)角(jiao)度來學(xue)習(xi)心理學(xue)，是人事(shi)管理人員更好從(cong)事(shi)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)培訓(xun)。本次培訓(xun)課(ke)(ke)程(cheng)兩大特點：1．系(xi)(xi)統(tong)學(xue)習(xi)核(he)心心理學(xue)理論與相應(ying)技術(shu)。課(ke)(ke)程(cheng)將緊扣人力(li)資(zi)(zi)源管理的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)與應(ying)用，突(tu)出心理學(xue)人才測評(ping)技術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)訓(xun)練，注重(zhong)人力(li)資(zi)(zi)源管理技術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)操研討(tao)。2．傳播前沿資(zi)(zi)訊(xun)。本課(ke)(ke)程(cheng)將向(xiang)學(xue)員介紹業界的(de)(de)(de)(de)(de)*動態與趨勢。

【課程對象】中高層及人力資源管理人員
【課程時間】2天（共12學時）
【授課方式】案(an)例、故事(shi)、游戲、沙盤(pan)、研討等立(li)體互動式教(jiao)學

【課程大綱】
第一部分核心心理學理論
1、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？心理學家對人類心理的定義；人類心理包括哪些層面和要素；了解一個人的心理應從哪些基礎的要素入手；培訓和提升自身與他人的心理素質應從哪些方面入手。
2、心理學在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）幫助我們真正地了解人；提高招聘技能；有助于協調團隊中的人際關系；按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上；為員工設計多樣化的激勵手段和考核手段；提升員工滿意度管理的技巧；幫助管理者提升領導魅力。
3、目前作為應用學科，心理學的分支及其發展動態
4、從應用的角度介紹心理學界*的對人類心理活動規律的研究成果情商概念的提出；
智力*概念；
思維決策模式；
團隊心理的*研究進展等。
5、中國人特有的心理活動特點思維特點；
情感特點；
行為特點；
與日本人的心理活動特點的比較；
對中國人(ren)進行人(ren)事管理的關鍵心理原則。

第二部分心理學在人事招聘和人才選拔中的運用
1、崗位勝任力模型通用電氣經營成功的經驗之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價、晉升等管理技術運用；
基于多年的企業人事輔導經驗，我們所設計的崗位勝任力模型及其理論介紹圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術和工具介紹（重點圍繞唐老師的測評工具講解）。
2、幾個核心的測評指標情緒的穩定性；
社會交往和人際交往能力；
性格與氣質；
心理需要。
3、招聘中的心理測評常用的工具和量表心理素質測評；
行為風格及個性測評；
職業適應性測評；
領導力測評；
團隊凝聚力測評；
員工士氣測評；
員工組織使命感。
4、招聘中的心理測評常用的方法
測謊技術運用；
情境模擬技術運用；
面談技術等。
5、結合(he)本公司實際情況(kuang)的案(an)例分析(xi)及(ji)其問題解答(da)

第三部分心理學在員工激勵上的應用
1、心理學中的激勵理論動機激發理論；
管理中的懲罰與獎勵理論；需要理論；過程激勵理論；中國式激勵理論；管理中的挫折和沖突管理。
2、員工激勵中的心理學技巧行為主義流派；認知流派；精神分析流派。
3、Google公司的成長案例：如何借助心理激勵留住和吸引人才員工激勵的類型；薪酬福利待遇；精神或心理報酬。
4、團隊精神激勵的心理原則重視精神激勵；營造團隊良好氛圍；小步子的物質激勵手段；注重員工情緒管理。
5、團隊管理中的實用激勵方法有效的溝通；愉悅溫暖的團隊文化；承認和適度滿足員工的合理需要；引導員工去實現高級心理需要；注意員工的心理保健因素，消除不滿情緒；企業之間橫向信息交流。
6、個人在團隊中工作活力激發的方法習得性無能感的消除；存在價值的被肯定；獨一無二的感覺。
7、怎樣使團隊小組產生獨特的激勵效果灌注希望：與部屬一起規劃未來的發展前景；情緒舒瀉：關心團隊成員的身體健康和家庭生活；知識的傳授：用培訓進修方式激勵員工；利他主義：建立互相尊重和關心的管理環境；仿效行為：善用從眾心理。
8、如何了解與管理不同年代的員工生于60年代或以前的員工：頭低頭；生于70年代的員工：背靠背；生于80年代的員工：臉貼臉。
9、如何用心理(li)(li)(li)學原理(li)(li)(li)來設計員工職業(ye)(ye)生涯管理(li)(li)(li)系統職業(ye)(ye)生涯管理(li)(li)(li)的實際效果分析(xi)；職業(ye)(ye)生涯管理(li)(li)(li)模(mo)型(xing)；圍繞唐老師提供的職業(ye)(ye)生涯管理(li)(li)(li)的制(zhi)度進行本公(gong)司的問題解答(da)。

第四部分心理學在員工績效考核中的運用
1、績效考核中的難題與困擾公平性；量化與標準化；人際現象導致對考核標準的把握失誤。
2、如何運用(yong)心理學技術淡(dan)化以上(shang)沖(chong)突績(ji)效面談(tan)技巧；績(ji)效管理技巧；如何化解(jie)沖(chong)突。

第五部分心理學在員工職業心態管理中的運用
1、情緒與心態在管理中的特性叢眾效應；彌漫效應；擴散與夸張效應；消極情緒相對積極情緒更容易快速產生以上效應。
2、情緒與心態管理的良好收益關于管理團隊的收益；
3、提高整體組織績效與個人的收益。
4、EAP員工支持系統的管理理念（EmployeeAssistancePrograms）什么是EAP；EAP對企業HR管理的價值；Dr.Roman的7項核心EAP技術；基本的EAP咨詢技巧。
5、在現實中要具有哪些積極的心態每天進步一點點，學會進行持續的自我激勵與自我超越；凡事從正面和積極面來考慮和對待；內心寧靜；主動調試好心情。
6、如何(he)對員工進(jin)行(xing)心(xin)態和(he)(he)情緒管理(li)如何(he)進(jin)行(xing)職業心(xin)態培(pei)訓；如何(he)進(jin)行(xing)積(ji)極情緒培(pei)訓；如何(he)合員工年齡和(he)(he)生活現(xian)狀進(jin)行(xing)家庭生活能力指導；如何(he)幫(bang)助員工管理(li)壓力和(he)(he)不良。

心理學在人力資源管理中的應用課程