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組織行為學與培訓

【課程背景】
工(gong)作(zuo)(zuo)是生命(ming)的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)組(zu)成部分，而(er)(er)如何看待(dai)自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)卻(que)是人生的(de)(de)(de)一大(da)重(zhong)要(yao)命(ming)題。喜愛自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，樂(le)在其中，全力投(tou)入，還是疲(pi)于奔命(ming)、應(ying)付工(gong)作(zuo)(zuo)，抱怨工(gong)作(zuo)(zuo)，不(bu)得不(bu)工(gong)作(zuo)(zuo)，久而(er)(er)久之(zhi)，甚至(zhi)出現(xian)職業倦怠，每天只為(wei)了工(gong)資而(er)(er)被迫硬著頭(tou)皮去應(ying)付工(gong)作(zuo)(zuo)？不(bu)同的(de)(de)(de)選擇(ze)，結局迥然不(bu)同。組(zu)織(zhi)層面(mian)，固然有(you)需要(yao)調整完(wan)善的(de)(de)(de)地方；然而(er)(er)，作(zuo)(zuo)為(wei)員工(gong)本身，我(wo)們自(zi)(zi)(zi)己能(neng)做些什么來幫助自(zi)(zi)(zi)己進行(xing)(xing)自(zi)(zi)(zi)我(wo)調整呢？身為(wei)職場人士(shi)，如何進行(xing)(xing)有(you)效地自(zi)(zi)(zi)我(wo)管理(li)，協調自(zi)(zi)(zi)我(wo)與(yu)組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)關(guan)系，于組(zu)織(zhi)于自(zi)(zi)(zi)己都是一項必(bi)備(bei)技(ji)能(neng)。自(zi)(zi)(zi)我(wo)管理(li)能(neng)力，不(bu)僅(jin)可以提升自(zi)(zi)(zi)我(wo)的(de)(de)(de)職場競爭力，同時(shi)，也可以幫助自(zi)(zi)(zi)己收獲幸福(fu)，獲得內(nei)心(xin)的(de)(de)(de)喜悅與(yu)平靜(jing)，進而(er)(er)為(wei)家庭(ting)也帶來更多(duo)的(de)(de)(de)歡(huan)樂(le)。

【課程收益】
認知覺察導致心理期望落空的因素，建立合理的職業期望值；
認識自我，擁抱改變，改善職場焦慮感，提升職場幸福感；
面對職場壓力，改善身心狀態，提升工作績效，預防職業倦怠；
認識他人，洞悉人性，接納不同性格的行為溝通模式，建設同理心思維，和諧團隊氛圍；
改善(shan)消極情緒，努力(li)塑造積極情緒，有意(yi)識地去自我修煉成長(chang)，發(fa)展(zhan)內心的(de)正能量，追求幸福人生。

【課程特色】
 以“心理學”為核心學科，融合：積極心理學（幸福心理學）、管理心理學、職業心理學、工業與組織心理學、人格心理學、發展心理學、認知心理學、情緒心理學、健康心理學、壓力管理心理學、心理咨詢技術等相關學科的知識點； 
定制化：汲取國內外先進的積極心理學管理的成功經驗，結合國內企業員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行身心能量的管理與成長。
實戰性：情緒壓力管理相關的技術和方法，均以積極心理學的實證研究為基礎，培訓師自身的親身修煉，并輔之國內學員的大量實踐而不斷完善，確保學員能從中獲得一套真正屬于自己的管理解決方案。
職業性：培(pei)訓后為學(xue)員提供持續的(de)(de)輔導溝(gou)通，切實幫助學(xue)員能(neng)學(xue)會情(qing)緒壓(ya)力管理的(de)(de)技能(neng)，最終提升工作(zuo)績效。

【課程對象】
企業基層(ceng)和中高層(ceng)領導者

【課程大綱】
第一部分  組織心理學如何幫助組織優化
一、  組織心理學概論
什么是組織心理學
什么是組織心理學的新挑戰
管理者做什么
現代的（H.Koontz)
計劃
組織
領導
控制
組織心理學的理論基礎
二、個體行為
日常談論的個性舉例
當員工在談論他們的經理時，
用風風火火、富有才識、敢作敢當等詞語來形容。這時員工其實已在一定程度上在談論他們經理的個性了。人的一組相對穩定的特征。這些特征決定著特定的個人在各種不同情況下的行為表現。
* 樂群性  *世故性  *有恒性  
* 穩定性  *實驗性  *敏感性
* 興奮性  *自律性  *幻想性
* 敢為性  *聰慧性  *憂慮性 
* 懷疑性  *恃強性  *獨立性
* 緊張性
16PF量表測試樣圖
大五個性（big five personality)
情緒穩定性：輕松、平靜
宜人性：舉止得體、易合作和值得信賴
責任意識：負責、可以依賴、成就導向
外向：善于交往、善談、自信
開放性：想象力、敏感、聰明
對大五個性的主要研究結論
個性與職業生涯
三、  價值觀與態度
價值觀的定義與類型
職業價值觀念:與工作相關的價值觀
態度(du)的定義與構成

第二部分 組織的激勵
一 、 激勵
工作績效=f（能力 × 激勵 × 機會） 
馬斯洛需要理論
赫茲柏格的雙因素理論
赫茲柏格的雙因素理論
麥克利蘭社交、權力、成就需要理論
從理論到實踐：如何運用激勵措施促進組織效(xiao)能 

第三部分群體行為
一、  在群里中心理學如何起作用
群體的概念
群體行為的基礎
群體決策
溝通
團隊
沖突及其解決
 領導行為
二、群體決策
群體決策的優勢有哪些？
提供更多的有用信息和知識
提出更多的候選方案
促使決策的有效執行
提高決策的合法性
群體決策的不足
消耗時間
屈服群體壓力
受少數人的左右
責任不清
討論：群體決策是否比個人決策更有效？
影響群體決策效果的因素有哪些？
成員的年齡和職位
決策群體的大小
群體成員的座位安排 
三 、了解團隊的類型才能帶好團隊
團隊的類型
團隊的類型
團隊的困境?
團隊為什么會失敗
團隊建設的一般途徑
有效建設團隊
追求卓越團隊
優秀的領導
高度的凝聚力
團隊目標一致,有共識
有效的溝通
成員有明確的職責分工
成員互相幫助,樂于合作
團隊士(shi)氣(qi)高,積(ji)極向上

第四部分學會運用組織心理打造理想的組織文化
組織與組織類型
組織結構
組織文化
一 、 組織與組織結構  
1、組織類型
機械型組織(mechanistic org.)
有機型組織(organic org.)的特點
以低復雜化、低正規化和分權化為特征的一種組織。 這種組織的組織結構如矩陣制、任務工作組等
2、什么是組織結構
設計組織結構的關鍵因素
組織結構主要形式
（1）直線制
（2）職能制
（3）直線—職能制
（4）直線—職能參謀型
（5）事業部制
（6）矩陣制
（7）混合型組織結構
（8）面對全球競爭的新型組織結構
二、組織文化建設
羅賓斯:組織成員的共同價值體系，它使組織獨具特色，與其他組織相區別。
組織文化的本質特征包括以下7個方面：
創新與冒險
注意細節
結果導向
人際導向
團隊導向
進取心
穩定性
組織文化的類型
硬漢、膽識型文化
個人主義、高風險、迅速反饋等 
努力工作/盡情玩樂型文化
鼓勵維持高水平而相對低風險的工作
孤注一擲型文化
一種高風險、反饋緩慢的文化 
按部就班型文化
低風險、反饋緩慢的文化  
影響組織文化的因素
歷史和所有制
規模
技術
目標和目的
環境
人員
組織文化的建設:企業文化形成過程的一般模式 
權力差距
不確定性回避
個人主義與集體主義
男(nan)性化(hua)(hua)(陽剛性)與女性化(hua)(hua)(陰柔性)

組織行為學與培訓