課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
青島企業人才管理培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
青島企業人才管理培訓
【課程收益】
人才是企業競爭的核心資源,人才強則企業強。因此,如何突破人才經營瓶頸是企業管理人員的當務之急。
招聘時,如何選到適合的人才?工作中,如何培養合格的下屬?如何通過績效管理指導、督促員工,不斷改善、提升業績?“千兵易找,一將難求”,如何留住我們想要留住的人?
本課程旨在使企業(ye)內中高層領導及各部(bu)門經(jing)理,對(dui)人才(cai)的(de)選育用留展有正確認知(zhi),正確定位自己(ji)與人力(li)(li)部(bu)門的(de)角(jiao)色和職責(ze),學會識人、用人的(de)實戰技巧, 共同激發內部(bu)人才(cai)*能力(li)(li),進而提升部(bu)門績效(xiao)。
【課程特色】
1. 打破傳統的培訓模式,以咨詢式培訓為主導,便于學員培訓后實操,將所學轉化到工作中。
2. 以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式,提高學員的參與能力。
【課程對象】部門經理、部門主管、人資經理、主管、專員以及推動企業人力資源主管人士與部門負責人
【授課時間】2天,12小時
【課程大綱】
破冰:思考以往工作中的難題
1. 選、育、用、留、展才,最困擾您的是?
2. 最近工作中,遇到的五才難題是?
3. 在人才戰爭(zheng)中(zhong),我們到底(di)哪里需要改(gai)善?
(一) 解決企業人才浪費,應對企業人才危機
1. 人才浪費與人才缺失
2. 企業人(ren)才缺乏的(de)原因及(ji)對(dui)策
(二) 戰略人力資源管理-員工任用和管理的正確理念
1. 人力資源管理的理論發展極其目標
2. 企業中誰對人力資源管理負責?
3. 戰略人力資源管理的完整體系
4. 人力資源管理的各大業務模塊的內涵與相關性
案(an)例分析(xi):某公司(si)人力資源框架分解與解析(xi)
(三) 崗位分析-選育用留展才的事實依據
1. 崗位分析對選育用留展才的重要意義
2. 崗位分析的內容
3. 以職責為導向的崗位分析
4. 崗位說明書(樣式)
案例分析:信洋(yang)培(pei)訓專員崗位的職責分析
(四) 招聘面試-企業“選才”的關鍵
1. 招人容易辭退難,如何把好第一關
思考:所需招聘下屬的標準
2. 如何跟人力資源部門溝通招聘崗位的標準
3. 招聘的工作程序
4. 非人力經理必備的人才選拔方式及選拔技巧
實戰問題:兩位候選人都很好,怎么選?
5. 招聘面試常犯的錯誤
6. 人員簡歷的篩選技巧
7. 結構化面試問題設計
案(an)例分析:信洋公司的面試(shi)評價表
(五) 部署培育-企業“育人”的技巧
1. 新員工培訓的誤區及技巧
2. 員工在職培訓的特點及方法
3. OJT部署培育的技巧
1) 制定訓練計劃----Plan
a分析關鍵員工工作績效差距
b確定關鍵員工績效需改進的內容
c幫助關鍵員工制定在職訓練(OJT) 計劃
2) 訓練的實施----DO
a講解
b經驗
c練習
d發表意見
3) 訓練結果的評價----See
a關鍵員工對自我改善的結果作自我評價
b對關鍵員工的改善情況評分
c和關鍵員工面談
d記錄評價結果
e存檔
4) 建立關鍵員工在職訓練(OJT) 檔案卡
案例分析:高(gao)翔六月份的在(zai)職訓(xun)練(lian)(OJT) 計劃
(六) 績效提升-企業“用人”的技巧
1. 全面了解下屬
1) 角色測試-認識下屬的角色類型
2) 部門中角色類型
a實干者角色描述
b協調者角色描述
c推進者角色描述
d創新者角色描述
e信息者角色描述
f監督者角色描述
g凝聚者角色描述
h完美者角色描述
i技術專家角色描述
3) 不同角色在部門中的作用
2. 適(shi)(shi)合的(de)人(ren)做適(shi)(shi)合的(de)事,用人(ren)所長
3. 績效管理體系的關鍵點與操作技巧
1) 績效計劃
a制定目標的SMART原則
b目標管理體系的建立
c平衡積分卡與關鍵業績指標在目標管理中的應用
d將目標轉化為詳細的計劃
案例分析:高翔6月份的月度工作目標
2) 績效監控
a員工工作信息的收集的方法
b目標執行過程中的跟蹤檢查方式與技巧
c績效監控過程中的誤區
案例分析:高翔的工作匯報
3) 績效考評
a對員工目標完成業績的評價
b對員工工作態度的評價
c對員工工作能力技能的評價
4) 績效改進
a績效面談中需要注意的問題
b績效輔導的方法及技巧
案例分(fen)析:高翔6月份工作(zuo)完成情況的(de)績效溝通(tong)
4. 部署激勵技巧
1) 激勵的核心理念
2) 激勵的模式
3) 員工表現達不到期望的原因分析
案例分析:潘傳中為何跳槽
4) 具體激勵措施在工作中的使用
a薪酬激勵的使用技巧
b非經濟性激勵的使用技巧
現場討論:如何激勵部屬(shu)的積極性?
(七) 員工滿意度-企業“留人”的技巧
1. 員工流失對企業的影響
2. 員工滿意度調查
3. 員工需求分析,了解員工需要什么
4. 感情留人
5. 事業留人
6. 待遇留人
7. 文化/機制留人
現場討論:如何留住核心員工?
8. 落后員工的淘汰方法和技巧
1) 沒有淘汰,就沒有進步
2) 淘汰技巧
a合同期管理的方法
b績效管理的方法
c最高任職年齡的方法
9. 員工離職面談
1) 辭職員工的面談技巧
2) 辭(ci)退員工(gong)的面談技(ji)巧
(八) 職業生涯規劃-企業“展人”的技巧
1. 職業生涯規劃管理的技巧與策略
2. 了解員工的興趣與特長
3. 以企業發展為導向的職業生涯發展規劃
4. 核心能力的發展
5. 職業生涯規劃的指導
課程回顧與分享:學員的(de)(de)心得體會(hui);學員的(de)(de)案例分享;老(lao)師的(de)(de)課(ke)程回顧與現場答
青島企業人才管理培訓
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