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打造醫院中層管理高效執行力課程      
一、課程前言
沒有執行，就沒有結果！執行，是實現戰略目標的*路徑！
醫院成功=5%的戰略+95%的執行。沒有執行力，一切等于空談。若不解決醫院執行問題，就無醫院核心競爭力可言---打造團隊執行力是當前醫院發展必修課程。執行從真正的理解開始。知易行難是說“說起來容易做起來難”，也就是執行力問題。我們的經驗卻告訴我們，執行力低下的根本原因其實是知難行易----只有知道了才有可以做得到。因此，了解執行力的本質和內涵是提高執行力的關鍵。
二、課程目標
☆ 本課程從大家熟知的基本概念出發，厘清本源，使中層管理干部真正理解和認同執行力，為提高自身的執行力打下堅實的心理基礎。全課程從心態出發，用通俗的例子解釋執行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執行心態與執行技能。從而提升團隊整體的戰斗力！
☆ 幫助醫院：通過投資心態，梳理醫院的執行文化；通過投資整個團隊，來實現團隊執行力的提升，從而達到業績的提升；培養一批具有結果思維和顧客（患者）價值導向為一體的優秀人才。
☆幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為心態積極、信守承諾、結果導向、百分百責任、追求卓越的執行型人才；將參與者打造成為職業、專業、敬業的職業化人才。
三、課程收益
1、塑造中、基層干部的陽光心態，使中、基層管理干部具有積極向上、充滿激情的工作精神；
2、通過對自我的深層次認知，打造中、基層管理干部以結果為導向的工作思路；
3、中、基層管理干部掌握目標管理的思路、工具和方法；
4、打造團隊精神，實現內部的高效溝通，提高工作效率；
5、鑄造高效執行力團隊。
四、課程時間：
☆ 1天，6 h，（可根據醫院情況進行靈活調整）
五、培訓形式 采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動計劃、情境模擬、頭腦風暴等多樣化的方式實施，生動有趣，易于理解和掌握。
六、課程大綱
第一講：障礙----當前的執行力存在哪些障礙？你的醫院是否存在這些問題？
1.什么是執行？什么是執行力？
2.當前執行不力存在哪些問題？
3.執行無力的主要表現是什么？
4.為什么會出現執行不力的現象？
5.執行力的十六字戰略：速度第一，完美第二；結果提前，自我退后。
6.執行力公式：執行力=認知X能力X規則
第二講：認知----心態決定命運，千金難買愿意。執行的動力來自對主動性的塑造。
1.執行的三個關鍵詞：目標，結果，行動；
2.結果的四個假象：心態VS結果，職責VS結果，任務VS結果，借口VS結果；
3.什么是結果？結果的三大特征：可交換、可考核、有時限；
4.做結果的三種思維方式：底限思維、外包思維、鏡子思維；
5.心態對結果的影響；
6.負責的態度：責任百分百；
7.責任鎖定：責任一對一；
8.案例研討：猴子管理法。
第三講：能力----塑造中層管理干部的職業化管理能力，實現真正的長治久安。
1.角色轉換----從業務能力到管理能力；
2.職業化管理者的一、二、三、四：
1)一位院長：每一位科室管理者都應當把自己當成院長一樣去經營自己的科室；
2)兩個工具：運用目標管理和績效考核這兩個工具進行日常管理工作；
3)三大標準：高效執行才可能真正實現科室目標，執行型人才的三大標準：信守承諾、結果導向、永不言敗；
4)四項指標：通過對運營業績、醫療質量、患者服務和員工發展四個方面的考核，來評價科室經營的成果。
3.開好晨會和夕會；
4.當好下屬的輔導員。
第四講：規則----門往哪開，人往哪走；用規則保障執行結果。
1.如何做管理？
2.深層探討：當前制度管理的障礙；
3.規則的保障：說到、做到、見到；
4.建立檢查體系：年度規劃、月度策劃、周計劃、日檢查；
5.落地工具：周計劃、周結果的質詢會機制；
6.現場演練：做出你的周計劃。
第五講：激勵----即時激勵，獎懲不過夜，才能有效推動執行。
1.人為什么總是很難擺脫拖延？快樂不夠，痛苦不深；
2.建立激勵機制的三大原則：行為原則、動力原則、匹配原則；
3.實施激勵的八項注意：
1)獎勵要有詳細的規定，懲罰先有認同的制度
2)獎勵與團隊掛鉤，懲罰要落實到人
3)兌現要及時，獎罰不過夜
4)物質為主，福利為輔，情感要補
5)獎勵層層遞進，處罰一步到位
6)寧可主動談錢，不可被動發錢
7)有功自下而上獎，有過自上而下罰
8)揚善于公堂，歸過于私房
4.高效執行的三大紀律：出現任何問題說“我錯了”、面對困難要“辦法想盡想盡辦法”、能不能行說“堅決完成任務”；
5.高效執行的三條紅線：患者利益不得侵犯、團隊目標不得改變、醫院制度不得挑戰；
6.持續改進：一個方向、兩個關鍵、三個方法；
7.案例研討與分享。
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