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全局經營培訓

【課程背景】
實現卓越績效是所有企業和組織的共同追求。
面對激烈的競爭環境，如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰。
目前管理思想和方法層出不窮，但無論什么管理，都只是手段，是藥方，
企業的核心價值鏈——業務流程體系架構以及核心流程的清晰化和不斷完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！
企業需要實(shi)現以客戶為導向的(de)(de)流程管(guan)控，那流程管(guan)理及流程的(de)(de)優(you)化才是核心與根本。

【課程收益】
幫助企業將戰略通過流程落地
幫助解決指標與流程的掛接問題
理清流程、戰略、指標和IT系統關系
系統化流程體系建設及改進方法
通過清晰的流程體系理清管理問題
認清組織發展和設計的問題
提升管理舉措采納率，學習和掌握標準流程語言
區別(bie)職能管(guan)理(li)(li)與流程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)(li)，理(li)(li)清(qing)工作(zuo)流與流程(cheng)(cheng)及(ji)制(zhi)度(du)與流程(cheng)(cheng)的關(guan)系

【課程對(dui)象】各級管理者

【課程大綱】
第一部分：概念：認識流程管理
案例：公司是如何開會的？
一、回顧一下企業體系建立的4個階段及每個階段的特點
二、流程階段要體現公司競爭戰略導向
三、當下大多數公司的管理現狀
四、流程(cheng)管理的PDCA

第二部分：過程：P（流程規劃）
一、概念理解
1、什么是流程規劃？
2、流程規劃的本質
3、企業流程規劃的當下痛點
4、流程規劃的方法論：六步法
二、操作過程
1、啟動流程規劃
2、規劃流程清單
3、做好流程的分類與分級
4、什么是端到端的流程管理
5、公司級流程的分級
6、規劃的兩種方法：POS法和OES法
7、做好一級流程規劃的分類
8、一級流程規劃的三種方法
9、做好流程規劃的流程架構圖、流程視圖、流程清單
10、做(zuo)好流程規(gui)劃(hua)的動態管理

第三部分：過程：梳理執行到檢查
一、流程梳理
1、什么是流程梳理？
2、流程梳理的過程步驟
3、流程梳理過程中的關鍵要點
二、流程執行
1、執行力是企業成功的關鍵
2、執行是設計出來的
3、流程執行的利器：將流程固化到制度中
案例：你遇到過制度的傷嗎？
討論：你認為制度是“大而全”還是“小而專”？
三、流程檢查
1、把控流程檢查的度
2、檢查的目的
3、建立戰略導向的流程績效體系
4、戰略導向的流程指標體系建立的步驟
5、流程檢查結果的應用(yong)

第四部分：過程：流程優化
一、流程梳理
1、流程優化是流程管理生存之本
2、流程優化需求漏斗分析
3、公司級流程優化六步驟
4、建立優化流程的3種方法
邁克爾哈默法
ASME法
ESEIA法
5、日常優化的方法
6、多流程優化的管理方法
7、流程優化的意義
8、案例：我怎么對流程管理沒感覺？
9、流程優化的三個層次
二、課程總結
1、任正非對流程管理的總結
2、做好流程管理的組(zu)織(zhi)保障

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