課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
新時代員工管理培訓
課程背景:
中國在近30年經歷了社會生活的巨變,從貧窮走到富足。在這中生長的不同年代的工作者,心態必須不同。那么針對新生代人員的管理,也是一個令無數管理人員頭痛的話題。企業的管理者們驀然發現,過去行之有效的員工管理模式,今天放在新生代人員身上,似乎己不再適用。隨著新生代人員的加入,給醫藥制造管理人員帶來更多的挑戰。
一旦一個組織新生代人員(95后、00后)超過30%,就會自動成為新生代組織。
新生代身上被打上了深刻的時代烙印:獨生子女、互聯網興起、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點,他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣;但是,他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我……等等。
如何做一個新型的領導,去管理這個群體,這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。其實,新生代的管理,最終也是面向新時代的領導力的全新轉變。本課程也全面借鑒了《*》《多元領導力》等符合新時代新生代管理理念的新領導力內容,為學員梳理如何進行新生代人員的選育用留。
課(ke)程將(jiang)從數據的角(jiao)度(du)引導管理(li)者(zhe)認知代(dai)(dai)(dai)際差異(yi),給企業、行業帶來的沖擊(ji),幫(bang)(bang)助(zhu)管理(li)者(zhe)識(shi)別代(dai)(dai)(dai)際差異(yi)給企業內外部(bu)管理(li)帶來的深(shen)刻影響;在反(fan)轉時代(dai)(dai)(dai)幫(bang)(bang)助(zhu)管理(li)者(zhe)提升(sheng)(sheng)領導力(li),找回(hui)管理(li)自(zi)信(xin),提高組織(zhi)績(ji)效;幫(bang)(bang)助(zhu)管理(li)者(zhe)掌握(wo)有效激勵新生(sheng)代(dai)(dai)(dai)的方法,降低(di)新生(sheng)代(dai)(dai)(dai)員工(gong)的流失率(lv),提升(sheng)(sheng)組織(zhi)穩定(ding)性。
課程收益:
清楚了解新生代員工心理特征和行為特征;
打破固有觀念,摘掉“有色眼鏡”,客觀、中立的評價和看待新生代員工;
學會新生代員工工作輔導的藝術和科學方法,成為教練型管理者;
掌握新生代員工*和最有效的管理理念和管理工具,從而使得管理由“對抗”走向“對話”, 由“管人”到“管心”的轉化。
新生代管理三個段位:
黃帶,一個可以hold住新生代的合格管理者
綠帶,一個能被新生代喜愛的優秀管理者
黑帶,一個可以幫助新生(sheng)代成長的卓越領導者
授課對象:
企業(ye)中基層管理者、企業(ye)HR
課程大綱
(課程內容較多,需根據企業需要調整)
引入:
測試:新生代語言了解測試
第一講:新時代下的管理挑戰
1、時代發展的危機
1)新時代充滿不確定性
2)新時代對企業發展的緊迫要求
3)恐怖的雙縫實驗給管理學上的啟示
2、量子時代對領導力的要求
1)從量子世界的視角看當下的工作困境
2)管理者需更新底層邏輯(價值觀)
3、管理學發展的三階段
1)規范理論——適用于工業社會
2)權變理論——適用于商業社會
3)平衡理論——適用于多變時代
4、角色鮮明的領導力
1)作為管理者,不是角色越均衡越好,而是越鮮明越好
2)每種角色的管理者,避免特定溝通的雷區
5、新時代組織領導力的三種范式
1)新英雄主義——權威、忠誠與依賴
2)英雄主義——專業、獨立與契約
3)后英(ying)雄主義——協用、互依與轉型
第二講:新生代員工管理的到來
1、所謂的“新生代”
1)代際特征:每個代際有哪些特征?(根據現場人群講解)
2)今天的“新生代”指哪部分群體?(不再是90后,而是95后)
2、解讀新生代背后:代際差異
1)來自歐美的研究:以瑪格麗特米德《文化與承諾 一項有關代溝問題的研究》視角解讀
2)人類文明傳承的三種模式:控制、疏離、對話
3)用區分法拉近與新生代的距離
淡定的00后
任性的90后
糾結的80后
情懷的60后
悶騷的70后
3、三個案例引發的“代際沖突”
1)案例1:2010年某司N連跳事件
2)案例2:00后不加班整頓職場事件
3)案例3:醫藥公司舉報暴雷事件
4)反思:精密控制VS人性退讓
4、新生代領導的三段位
1)黃帶,一個可以hold住新生代的合格領導者-與新生代搭起溝通的橋梁
2)綠帶,一個能被新生代喜愛的優秀領導者-讓新生代樂于接受領導
3)黑帶,一個可以幫助新生代成長的卓越領導者-與新生代形成內在聯盟
頭腦風暴:請用5個關鍵詞闡述你所了解的新生代員工
5、新生代員工分析
1)新生代成長環境分析
2)新生代員工思想個性特征
3)醫藥制造業新生代員工的工作特征
6、如何做新生代員工的管理
1)新生代員工最不喜歡的上司類型
2)如何成為被新生代員工認同的上司
3)新生代員工的管理誤區
7、管理者要做好六個轉變
第1個轉變:牧羊犬向領頭羊轉變
第2個轉變:由“發號施令者”到“咨詢教練者”轉變
第3個轉變:由監督者到服務引導轉變
第4個轉變:由上級到心靈導師轉變
第5個轉變:由裁判到同壕戰友轉變
第6個轉變:由同事到家人轉變
案(an)例(li)分(fen)析:優秀企業管理觀念的轉變
第三講:新生代員工的執行力管理和工作設計
1、區分新生代的真任性和假任性
1)小X和小Y
2)區分小X和小Y的方法
2、一招三式,實現輕管理模式
1)輕管理第一式:軟化沖突
2)輕管理第二式:淡化權威
3)輕管理第三式:強化邊界
演練對話:一招三式對話場景
3、新生代員工的責任心管理
新生代不是沒有責任,他們只會對清晰的指向他的責任負責,建立一對一責任
4、信息分享的三種管理方法
1)幫助下屬定義工作結果,還要告訴他們這么做的原因。
2)采用開放式溝通和集體討論式溝通。
3)新生代員工的溝通習慣同步。
5、新生代員工的創新工作設計
1)社群化管理
社群化管理的特征:連接,信任,協作
2)設計有吸引力的企業文化
案例:蓋雅工廠的PLAY模型:P參與,L連接,A欣賞,Y溫暖
3)單一工作領域→多元發展
案例:某公(gong)司對新生代員的“偶爾折騰”
第四講:新生代員的引入、激勵、挽留
1、如何篩選新生代人員
1)工作履歷的失效
2)面試新生代的“新方法“
2、 職場新人的日常管理工具
第一階段,如何幫助新人了解工作職責
第二階段,如何幫助新人快速適應環境
第三階段,如何幫助新人挑戰新的任務
第四階段,如何正確的對新人表揚激勵
第五階段,如何幫助新人融入主動成長
第六階段,如何制定新人培訓發展計劃
3、新生代的職業生涯規劃
1)尋找新生代的核心價值觀
2)在核心價值觀下的職業生涯規劃
4、如何激發新生代個體的活力?
游戲:發特權卡
——思考:游戲是如何實現激勵因素的?
5、新生代激勵的原理是什么
1)對新生代的五點無效激勵
2)對新生代的五點可能有效激勵
3)激發新生代員工的三大行為
6、你讓每個人都發現自己很重要了嗎?
工具:新生代員工激勵清單
討論:如何針對新生代特性設計制造車間與辦公室工作:興趣、意義、性價比
7、新生代員工的保留因子權衡
8、挽留談話的步驟
1)肯定表現
2)尋問原因
3)尋找解決方案
4)邀請吐槽
第五講:新生代員工的輔導教練技術
1、輔導教練技術的由來和應用
1)新生代管理要求增加管理中的輔導教練元素
2) 教練技術的由來(案例:網球教練的故事)
2、輔導教練要義
1)要義一:輔導教練在于激發每個人的潛力(績效=潛能-干擾)
2)要義二:先改變思想,才能改變行為
3)要義三:用提問引發思考
3、改進型輔導教練對話
1)實地輔導的定義
2)對不同員工進行輔導的要有不同權重(根據潛力和自身能力進行九宮格分類)
3)產生操作中的觀察和反饋的技巧
4)實地觀察后談話的流程和內容
練習:輔導對話演練
4、針對新生代的成功型教練對話
1)GROW對話模型的具體定義和來源
2)GROW模型中每一步的精典提問句式匯總
互動:GROW模型對話體驗
3) GROW對話模型在工作中的應用
——工(gong)作中(zhong)使(shi)用(yong)發展型教練對話的(de)場(chang)景
第六講:對新生代的差異化管理
1、不同生活背景新生代的差異管理
1)紅蘋果型新生代員工及管理方法
2)青蘋果型新生代員工及管理方法
3)斑蘋果型新生代員工及管理方法
2、不同秉性新生代的差異管理
1)脾氣暴躁的新生代員工
2)云談風輕的新生代員工
3)找碴抬杠的新生代員工
4)功高蓋主的新生代員工
3、不同風格傾向的差異管理
1)根據DISC類型
2)根據*團隊貢獻角色類型
3)根據*優勢思維類型
收尾:
視頻:你一定是最好的管理者——《獨領風潮(chao)》
新時代員工管理培訓
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