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系統思維方法培訓

課程背景
在(zai)當今復雜多變的(de)商(shang)業(ye)環境中，決策(ce)(ce)的(de)質(zhi)量和(he)速度直接影響著組織的(de)生存與發(fa)展。然(ran)而，許多決策(ce)(ce)者在(zai)面對(dui)(dui)問(wen)題時，往往局限于(yu)局部視角，缺(que)乏(fa)對(dui)(dui)整體系統的(de)理解和(he)把握，導致決策(ce)(ce)失誤。系統思(si)維作為一種綜合性的(de)思(si)維方式(shi)，能夠幫(bang)助決策(ce)(ce)者從全局出發(fa)，洞察問(wen)題的(de)本(ben)質(zhi)，從而做出更科學、更有效的(de)決策(ce)(ce)。

課程收益
一、知識與技能。掌握系統思維的基本概念、原理和方法
1、學會運用系統分析工具，對復雜問題進行解構和建模
2、提升收集、整理和分析信息的能力，為決策提供有力支持
二、思維與認知。培養全局意識和系統觀，打破思維定式，拓展決策視野
1、增強邏輯思維和批判性思維能力，提高決策的準確性和合理性
2、理解系統的動態性和不確定性，提高應對變化和風險的能力
三、實踐與應用。能夠運用系統思維方法，解決實際工作中的決策難題
1、制定科學合理的決策流程和策略，提高決策效率和質量
2、通過案例分析和小組討(tao)論，積(ji)累決策經驗，提升團隊(dui)決策能(neng)力

課程特點
一、前沿理論與實踐案例相結合
1、引入*的系統思維理論和研究成果，讓學員站在學術前沿。
2、剖析大量真實的企業決策案例，使學員在實踐中領悟系統思維的應用。
二、互動式教學與個性化指導
1、采用小組討論、角色扮演、案例分析等互動教學方式，激發學員的學習積極性和主動性。
2、講師根據學員的實際情況，提供個性化的指導和建議，幫助學員解決實際問題。
三、多元化的學習資源與工具
1、為學員提供豐富的學習資料，包括書籍、文章、視頻等，拓寬學員的學習渠道。
2、介紹多種(zhong)系統(tong)分(fen)(fen)析工具和軟件，如思(si)維(wei)導(dao)圖(tu)、系統(tong)動力學模型等，幫(bang)助學員提升分(fen)(fen)析和解決問題的能力。

課程對象
1、企業中高層管理者
2、項目經理
3、決策支持人員
4、對系統思維和科(ke)學決策感(gan)興趣(qu)的個(ge)人

課程形式
課堂講授、案例分析、小組(zu)討論、模擬(ni)演(yan)練、視頻(pin)教學，等等

課程大綱
第一天：系統思維基礎與系統分析方法（2小時）
開場導入：以案例導入（丁謂修復皇宮的方案）
1、課程介紹與目標設定
2、學員自我介紹與期望交流（自我介紹可視情況而定）
第一講：系統思維的概念與內涵什么是系統
系統的定義與組件
系統的定義：系統是由相互作用和相互關聯的部件或元素組成的整體
【思考】一家企業，是一個系統嗎？
系統的組件：要素、關聯、目標
【思考】以下哪個是系統：一棟房子，一堆材料？
系統的分類與特征
系統的分類：通過舉例說明系統的五種分類
自然系統和人造系統
實體系統和概念系統
開放系統和封閉系統
靜態系統和動態系統
控制系統和非控制系統
系統的特征：通過人體和企業組織為例來說明系統特征
整體性
相關性
目的性
環境適應性
系統思維的定義與特點
系統思維的定義：
從全面、整體的維度或角度來思考一個問題就叫系統思維，比如在時間管理中，按照重要性和緊急性來思考工作任務的先后順序就是一種系統思維。
系統思維的特點：
整體觀
【舉例】企業增長
動態觀
【舉例】做大，還是做強
關聯觀
【舉例】質量與成本
系統思維與傳統思維的區別
局部與全局
【舉例】山頭主義
靜態與動態
【舉例】偷工減料
線性與非線性
【舉例】員工激勵
【成果輸出】結構與功能分析報告
【配套(tao)工具】思維導圖軟件

第二講：系統分析方法（2小時）
系統邊界確定
明確系統的范圍和邊界
以領導力（系統）為例講解明確系統范圍和邊界的三個基本步驟，即明確系統目標與用途、識別輸入輸出與交互、必要溝通并審查完善。
影響系統邊界的因素
系統目標和功能
環境變化
資源和能力
利益相關者需求
競爭與合作關系
技術可行性
成本效益考量
風險和不確定性
系統結構分析
繪制系統結構圖
識別系統中的關鍵要素及其關聯
系統功能分析：案例教學
分析系統的輸入、輸出和轉換過程
評估系統的性能和效率
【成果輸出】繪制系統結構圖
【配套工具(ju)】系統建模軟件

第三講：系統動力學模型（1小時）
系統動力學的基本概念
存量與流量
反饋回路
延遲
【舉例說明】
構建系統動力學模型的步驟
定義問題
繪制因果回路圖
建立存量流量圖
參數估計與模型校驗
【教學練習】
系統動力學模型的應用案例
【成果輸出】構建一個系統動力學模型
【配套工具】Vensim 軟件
第四講：小組案例分析與討論（1小時）
分組分析給定的案例
小組討論與成果展示
講師點評與總結
【成果輸出】小組案例分析報告
【配套(tao)工(gong)具】案(an)例分析模板

第二天：科學決策流程與策略
第一講：科學決策的概念與原則（1小時）
科學決策的定義和重要性
科學決策原則
信息充分原則
目標明確原則
權衡利弊原則
集體決策原則
【舉例說明】
【成果輸出】制定個人決策原則清單
【配套工具(ju)】決策原則卡片

第二講：科學決策的流程（2小時）
識別問題與機會
問題的定義與分類
機會的識別與評估
確定決策目標
目標的明確性與可衡量性
目標的層次結構
收集信息與分析
信息收集的渠道與方法;邊學邊練
信息的篩選與整理：邊學邊練
數據分析方法:邊學邊練
制定備選方案
頭腦風暴法：邊學邊練
德爾菲法：邊學邊練
評估備選方案：案例教學
評估標準的確定
方案的優缺點分析
選擇最優方案：案例教學
決策方法的選擇
風險評估與應對
【成果輸出】完成一個決策流程的模擬案例
【配(pei)套工具】決策流程模板

第三講：科學決策的策略與技巧（2小時）
風險決策策略
風險態度與風險偏好
風險應對策略
不確定性決策策略
樂觀主義原則：舉例說明
悲觀主義原則：舉例說明
后悔值原則：舉例說明
群體決策策略
群體決策的優點與缺點
群體決策的方法與技巧：邊學邊練
避免群體決策的誤區
創新決策策略：案例教學
創新思維的培養
突破傳統決策模式
【成果輸出】制定一份應對特定決策情境的策略方案
【配套工具】決策(ce)策(ce)略卡(ka)片

第四講：課程總結與回顧（1小時）
課程內容總結
學員學習成果展示與分享
未來應用計劃(hua)與(yu)展望

系統思維方法培訓