課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程演繹培訓
課程背景:
在競爭激烈的現代市場環境中,為了實現企業人才能力的不斷提升,并有效轉化成企業績效,越來越多的企業開始意識到:企業培訓工作不能僅僅依賴專業的培訓公司,還必須建立一支優秀的企業內部培訓師隊伍,讓這些了解企業、在崗位中發揮出卓越績效的人才走向三尺講臺,培養發展員工,實現“梳理*經驗,復制優秀基因”的重要使命。
但(dan)是(shi)眾所周(zhou)知,企(qi)業中(zhong)(zhong)管理(li)者、行業專家(jia)要(yao)走向三(san)尺講臺,并(bing)非一日之功。內訓師的(de)培(pei)養關鍵在技能(neng)的(de)培(pei)養,而(er)技能(neng)的(de)培(pei)養要(yao)點正如古人云,需(xu)要(yao)“學(xue)(xue)而(er)時習(xi)之”。通過書本、課堂只能(neng)覆(fu)蓋(gai)“學(xue)(xue)”的(de)過程,而(er)無(wu)法保證學(xue)(xue)員“時習(xi)之”。這(zhe)也(ye)是(shi)傳統培(pei)訓見效不直接(jie)、效率不高的(de)本質原因。帶教(jiao)技術結合(he)企(qi)業實際(ji)需(xu)求,在培(pei)訓過程中(zhong)(zhong)運用多種教(jiao)學(xue)(xue)手法和大量(liang)情境演練(lian),確(que)保學(xue)(xue)員在學(xue)(xue)中(zhong)(zhong)練(lian)、練(lian)中(zhong)(zhong)學(xue)(xue),實現(xian)培(pei)訓師授課技能(neng)的(de)全面提升。
課程收益:
1、了解學員的學習規律及不同學員的學習風格。
2、掌握講師提升語言表達的方法和技巧。
3、掌握課程精彩演繹的關鍵內容及訓練方法。
4、掌握專業授課方法的運用要點和帶教技巧。
授課對象:
企(qi)業中層管(guan)理(li)者、企(qi)業內(nei)訓(xun)師、人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)經理(li)/培訓(xun)經理(li)、人(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)專業人(ren)(ren)(ren)(ren)員/培訓(xun)專職(zhi)人(ren)(ren)(ren)(ren)員、業務/技術骨干(gan)及有志(zhi)愿從(cong)事培訓(xun)師工作的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)員。
教學方法:
講(jiang)授法、視頻教(jiao)學、角色扮(ban)演法、情(qing)境模(mo)擬、小組演練等
課程大綱
第一講 課程演繹與帶教技術
一、培訓:溝通還是訓話?
1、四種常見的管理類型:指令型、教練型、支持型、授權型
2、帶教技術的作用與意義
3、成人學習的三種喜好
二、帶教技術的兩種認知
1、上好課:場面控制與自我控制的技巧
2、做落地:運用—概念闡述、案例研討、角色演練等培訓方法帶教技巧
三、帶教老師的能力技巧
帶教老師的四個能力:
聆聽——如何洞察人心?
提問——問對問題,解決問題;
區分——教練的核心;
回應——教練的教導技術;
帶教老師工作的四步流程:
厘清目標;
反映真相;
改善心態;
制定行動計劃;
分組練習:四步教練法;
輔導員工的三項技巧
診斷
彈性
建立關系
帶教老師的五個步驟
確定需求
準備工作
輔導呈現
引導試做
持續跟蹤
5、帶教老師的注意(yi)事(shi)項
第二講:全過程演練技巧
一、課件開場四要素
1. 主題背景
2. 自我介紹
3. 課程收益
4. 整體結構
實操演練二:基本手勢與登臺五步及開場問好
二、暖場三步驟:
1. 破學員和學習內容之冰——如何引出課程主題及目標
2. 破講師和學員之冰——如何自我介紹
3. 破學員和學員之冰——小組訓練
實操演練三:選擇自有課件,進行開場的表達練習
三、演繹你的感性聲音
1、課堂常見的表達障礙
2、提升你的聲音效果
3、發音訓練
發聲技巧
氣息訓練
語音語調
四、各種控場技巧
1、學員不感興趣
2、學員不同建議
3、提問無人應答
4、被問快速回應
5、各(ge)類現(xian)場BUG
第三講:關鍵帶教技巧
一、案例分析與討論組織
1、案例的撰寫模型:笑臉模型
2、案例的討論與組織
3、案例的分享與肯定
4、案例的點評底牌與能力
5、案例分析與討論帶教中的難點應對
案例與訓練:某案例的討論與演練訓練
二、角色演練與情景討論
討論:在組織角色演練中常見的問題
1、角色演練場景提練技巧
2、角色演練的背景講解與訓練
3、角色演練常見問題與對策
4、角色演練后培訓現場點評關鍵技巧
5、如何避免角色中“跑題”與“角色錯位”
案例與訓練:角色演練設計與演練訓練
三、技能演示與實操訓練
討論:技能演示可以怎么做?
1、技能演示的方式
2、技能演示的道具設計
3、技能演示的講解方式
4、一對一幫輔的技能帶教落地
案例與訓練(lian):某技(ji)能演示講(jiang)解(jie)與演練(lian)訓練(lian)
課程演繹培訓
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已開課時間(jian)Have start time
- 馬斌
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