《從捕獵到深耕——零售經營轉型與管理提升》
講師(shi)：蔣君揚 瀏覽(lan)次數：119
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
零售經營課程
課程對象：商業銀行中高層管理者、支行長
課程大綱：
模塊一：從捕獵到深耕——深度經營時代到來
經營模擬：“一畝三分地”支行經營地圖制作
1) 每個小組選擇一家支行作為樣本
2) 以支行經營區域為藍本，繪制“零售經營地圖”
3) 標出相關資源和客群規劃以及營銷狀態
4) 找出當前支行零售業務拓展存在的問題和瓶頸
5) 輸出成果：《支行經營地圖》、小組進行呈報展示
本節課程內容：
（一）各小組問題診斷和問題提煉
1）問題歸類、問題分析和挖掘
2）回歸問題本源，從客群經營上解決問題
3）分析經營地圖，如何系統規劃“一畝三分地”零售業務開展？
（二）引入網格化經營的方法論——
“資源顯性化、客戶結構化、策略精準化、覆蓋點線面”
1、 資源顯性化：將所有可開發資源顯性化，客戶資源的最原始狀態（寫字樓資源、社區資源、工商戶資源、社群組織、園區等）
2、 客戶結構化：篩選能夠分類和數據化的客戶資源進行結構化分析，盡量分層分類（客群規模、客群分層、客群特征以及分布）
3、 策略精準化：平臺策略（分行）、場景策略（分行/支行）、支行策略（廳堂、外拓、跨界合作聯動營銷等）
4、 覆蓋點線面：基于策略設計的營銷執行（全觸點、全渠道策略）
模塊二：激發動力——打造能征善戰零售團隊
經營模擬：零售團隊員工分析及管理提升
1、 當前人員管理上存在的問題？
2、 人員管理問題的歸納和總結
3、 員工業績分析和日常工作行為分析
4、 輸出成果：《網點員工管理九宮格》
本節課程內容：
（一）培養一支能征善戰的零售營銷團隊
沉的下來：會分析市場、分析客群、懂營銷策略的隊伍
走的出去：精準、有序、有效的客戶營銷
團隊學習：團隊內部好經驗的迅速傳播和學習
持續激勵：關注行為激勵，形成良性團隊互動氛圍
（二）主動出擊——狼性零售銀行團隊打造
＊狼性團隊包含哪些要素？
1、零售團隊為什么需要狼性文化？
對商機的靈敏
對目標的執著
對團隊的忠誠
2、零售狼性團隊三大系統打造：
協同作戰系統：在實戰中鍛煉隊伍的協同能力
新兵訓練系統：年輕員工三板斧培養方法
持續激勵系統：不同類型員工的行為激勵
模塊三：縱深營銷——開門紅六大重點客群策略
客群分析及策略框架：
模塊四：二十場+營銷活動設計精講
1、營銷活動中面臨的問題
形式單一、產品營銷力弱、效果難把控、過程無管控
2、高效營銷活動的特點：
易引爆
可復制
針對性
能延續
利切入
3、開門紅基礎類營銷活動詳解
1）陽光普照：規則設計、到店營銷、廳堂活動、
2）積分兌換：規則設計、達標抽獎、廳堂活動
4、開門紅節日主題類活動詳解
5、最溫馨、最火爆、最給力、最巧妙的營銷活動：吸商、吸客、吸金
6、圍繞“朋友圈、生活圈、人脈圈”——借助“微信、二維碼、小程序、抖音”等社交媒體打造“人”的生態圈營銷
7、線上營銷活動開展
1）跟我學做年夜飯
2）一起來拍全家福
3）年貨拍賣場
4）**村鄉友線上直播春晚
模塊五：團隊協力、共創佳績（凝聚、激勵）
1、打造開門紅支行激勵場
1）固定地點
2）固定時間
3）持續激勵
2、績效激勵+行為激勵
1）績效激勵：績效要分解、激勵也要分解
2）行為導向：激勵正向行為，促進良性自我循環
3、在開門紅營銷中，每個人成長為“有精神”“有目標”“有技能”“有方法”的“高手”
1）有精神：個人價值、工作價值、市場價值
2）有目標：2021年全年目標、開門紅目標分解
3）有技能：電話營銷技能、微信營銷技能、活動營銷技能、外拓營銷技能、場景營銷技能
4）有方法：開門紅中的時間管理、生活工作平衡
零售經營課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/308759.html
已(yi)開課時(shi)間Have start time
- 蔣君揚
[僅限會員]
戰略規劃內訓
- 《戰略創新私教坊》 翟紅亮
- 《新質生產力解讀》 云峰博
- 《國有企業學習和貫徹新質生 高飛
- 《戰略協同——企業經營戰略 王克進
- 《學習與理解新質生產力》 范斌
- 《OGSM讓戰略極簡落地》 陳蕊
- 戰略新興產業實戰-如何做科 李家貴(gui)
- 新質生產力與科技創新 云峰博
- 華為戰略（BLM） 張濱
- 《戰略梳理及解碼工作坊》 翟紅(hong)亮
- 企業上市戰略規劃與股權激勵 曹(cao)雷
- 麥肯錫戰略解碼 洪(hong)山