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卓(zhuo)越銷售團隊打造(zao)培訓

課程介紹 ：
銷售團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)負責(ze)人(ren)是(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的靈(ling)魂，銷售業(ye)績達標和增長的核心(xin)動力源(yuan)。隨著市場競爭的不斷升級，?需(xu)要(yao)銷售團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)負責(ze)人(ren)身兼(jian)數職，要(yao)求其(qi)不僅是(shi)(shi)一個銷售高(gao)手，更是(shi)(shi)一個管理高(gao)手，他需(xu)要(yao)帶領銷售團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)，激勵團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成員高(gao)效完成團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)銷售任務。不僅需(xu)要(yao)具備“選人(ren)、用人(ren)”技巧，更需(xu)要(yao)如何“育人(ren)、留人(ren)”的管理技巧！這門課(ke)(ke)就(jiu)是(shi)(shi)為(wei)銷售團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)負責(ze)人(ren)量身打(da)造的必(bi)修(xiu)課(ke)(ke)。

課程目標 ：
本(ben)課程旨在有(you)針(zhen)對(dui)性的(de)(de)輔導銷(xiao)售團隊負責人如何制定有(you)效(xiao)的(de)(de)銷(xiao)售團隊目標，提(ti)升對(dui)銷(xiao)售人員，價值(zhi)客戶，銷(xiao)售過程的(de)(de)專業管理能(neng)力(li)。從而提(ti)高(gao)銷(xiao)售團隊整(zheng)體(ti)業務能(neng)力(li)與市場競爭力(li)，最終(zhong)達成企業的(de)(de)銷(xiao)售目標。

培訓對象(xiang) ： 銷售團(tuan)隊儲備精英、業務骨干(gan)，銷售團(tuan)隊負責人，企業中層管理干(gan)部，團(tuan)隊教練(lian)

課程大綱  :
第一篇  銷售團隊負責人的角色定位和職責
1.1  銷售團隊管理的主要工作內容
1.2  銷售團隊負責人的自我角色精準定位
1.3  銷售團隊負責人的銷售團隊階段性管理功能
1.4  銷售團隊負責人的關鍵職責與市場挑戰
1.5  銷售團隊負責人需具備的核心專業技能
小(xiao)組討論：服務經濟時代的銷售團隊管(guan)理與挑戰

第二篇  制定有效的銷售團隊目標
2.1  銷售團隊目標設定原則-SMART
2.2  銷售團隊目標設定五步驟
2.3  年度計劃下的目標分解管理
2.4  以專業化營銷思維推進銷售策略
2.5  巧設銷售人員個人行動計劃  
案例分析：波特(te)五(wu)力分析模型(xing)之實踐應用 

第三篇  銷售團隊的組建和人員管理
3.1  以進階培養的形式組建銷售團隊
3.2  銷售人員的招聘
招聘實務介紹
招聘流程解析
招聘技巧與員工測評工具
3.3  提供高效實用的基礎銷售培訓
組織有效的銷售培訓
掌握銷售人員培訓的要點
新進銷售人員的培訓安排與指導程序
進階式培訓計劃設定
銷售人員的職業生涯規劃宣導
3.4  銷售團隊核心競爭力--個人綜合素質與團隊精神之養成
銷售人員的角色與定位
新生代員工管理人的“人性化管理”理念與實踐
營造良好團隊氛圍
鑄造核心團隊文化
3.5  銷售團隊負責人與銷售人員的雙向有效溝通及障礙解除
有效溝通的重要性
造成溝通障礙的原因
現場人際關系管理要訣
溝通的PAC理論與實踐
3.6  匯聚團隊智慧與經驗的員工輔導技巧
有效的晨、夕會經營流程
一對一輔導面談技巧
銷售技巧輔導-面對面成單、營銷活動執行、客戶管理與深度挖據
3.7  激勵對銷售團隊的價值、原則和方法
激勵的核心理念
CARE管理模式設計與運用
有效授權與合理管控
3.8  績效考評面面觀
業務數據分析的意義
業績背后的影響因素
有效的業務報表分析
案例研討：銷售團隊核心競爭力
角色演練：員(yuan)工輔(fu)導帶教技巧

第四篇  步步為營的銷售過程管理
4.1  過程管理對銷售團隊的重要性
4.2  銷售目標細分解、追蹤和控制
4.3  時間管理在過程管理中的應用
4.4  銷售過程管理關注重點：
客戶拜訪日計劃
銷售報告勤更新
業務進度周追蹤
市場資訊多反饋
銷售(shou)例會時(shi)時(shi)開-早、晚、周(zhou)、月

第五篇  積極奪取商機的客戶關系管理
5.1  價值客戶差異化分析
5.2  個性化客戶資料收集與管理
5.3  價值客戶忠誠度的層次分析
5.4  提升客戶滿意度的服務原則與方法
5.5  以顧客導向的銷售業務流程再造
5.6  如何指導銷售人員做好客戶關系管理
案例研討：客戶管理的手段和常見問題
第六篇  銷售團隊負責人的自我修煉
6.1  從管理者向企業教練轉變的修煉
6.2  從自我激勵到打造高效團隊凝聚力的修煉
6.3  從承接變化到擁抱變化，勇于創新的修煉
6.4  從業績追蹤到激發績效的催化劑修煉
6.5  從壓力情緒管理到職場彈簧人的修煉

卓越銷售團隊打造(zao)培(pei)訓