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組織行為激勵課程

課程背景：
在不確定性加大的市場環境下，每一位管理者都需要通過對人、團隊和組織的行為理解和運用，研究組織情境中人的心理和行為的規律，從而提升管理能力，發揮領導力，提高組織的效能。
《組(zu)織行(xing)為和(he)激勵》可以系統地分(fen)析組(zu)織情境中員工(gong)(gong)行(xing)為，通(tong)過(guo)大量的案例(li)分(fen)析、研討和(he)運(yun)用，在實(shi)(shi)際工(gong)(gong)作中解(jie)決管理(li)實(shi)(shi)踐中遇到的員工(gong)(gong)管理(li)方面的問題，更好地控制和(he)引導員工(gong)(gong)行(xing)為，實(shi)(shi)現組(zu)織目(mu)標。

課程收益：
掌握激勵、行為和高績效之間的關系
發揮影響力和文化鼓舞員工
探索員工需求，以價值觀驅動員工
掌握激勵員工的四大步驟
改變員工行為(wei)的(de)方法

課程特色：
1. 實操性：提煉以往大量對關鍵人才管理的實際案例
2. 互動性：通過案例分析. 小組討論. 實際演練提升學員參與度
3. 啟(qi)發性：利(li)用引導技術啟(qi)發學員深入(ru)思考和領悟(wu)

課程對象：
中高層管理者

課程大綱
第一單元 走進組織行為學殿堂
為什么關注人際交往？
探索組織行為學奧妙
建立組織行為學(xue)模型

第二單元 激勵、行為和績效表現
管理的困境討論
二十一世紀的管理困境
激勵定義和目的
不同形態的員工
激勵的總體模型
小組討論：以受到激勵或缺乏激勵下，員工在工作態度、工作表現、工作結果上會有什么不同？
單元小結

第三單元 影響力和文化鼓舞員工
如何鼓舞員工
外部因素-如何鼓舞員工
信任影響力核心
影響力的定義
影響他人獲得自己所需的結果的能力
信任影響力的四個核心
影響力金字塔
小組討論：分組討論,關于ABC我們具體能做些什么？
影響力的種類
職位影響力
個人影響力
測試：影響策略工具
單元小結

第四單元 需求和價值觀驅動員工
激勵的驅動因子
內部因素-人為什么受到激勵？
調查研究：員工幸福度調研
員工激勵的模型
明確的工作
團隊支持
個人價值
自我測試：激勵行為自檢清單
激勵的基本理論
馬斯洛 (Maslow) 需要層次理論
赫茲堡 (Herzberg) 雙因素理論
麥格雷格 (McGregor) XY理論
價值觀的影響
影響價值觀的因素
測評：四種價值觀的類型
單元小結

第五單元 激勵員工的四大步驟
有效激勵的四大步驟
需求層次和激勵對策
激勵的N種創意大賽
激勵員工的行動計劃
案例討論：不知道怎么辦的張經理
小組討論：激勵員工創意大賽
案(an)例分(fen)析：我的行動計劃

第六單元 改變員工行為的方法
改變員工行為的方法
激勵與操縱員工的比較
激勵與取悅員工的比較
激勵性反饋
什么是激勵性反饋
激勵性反饋的類型
改進性反饋
角色扮演：給予糾正性（提升性）反饋（練習）
授權性激勵
有效的激勵對策
有效授權的方法
激勵的三大方法
懲罰的策略
獎勵的策略
激發能量
單元小結
課程總結/互動答疑/作業布置
根據(ju)客戶需要需做(zuo)適當的調整(zheng)

組織行為激勵課程