《班組四會》培訓課程大綱
講(jiang)師：劉昌進 瀏覽次數：2613
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
班組四會課程
培訓背景
隨著企業的深入發展，班組長的能力要求也在不斷的做出調整，“四會”要求是順應時代發展要求而提出的對班組長工作能力的標準化要求，是對班組長高智商和高情商的雙重要求。只有具備了會說、會寫、會干、會指揮能力、會計算的班組長才是一名合格的班組長，才能成為全體班組成員的合格代表。
培訓目的
1、提升作為一名時代的班組長的“四會”能力；
2、幫助班組長提升團隊建設能力，打造高效班組和作戰水平；
3、提升班組長的溝通表達能力，有效地實行組織目標與個人目標的達成；
培訓對象：
企業各級各類班組長；站隊長；工段長；車間主任；
課程大綱
導入：思維模式轉變
優秀班組長特質
第一單元 會干：角色定位,素養提升
1、認識班組長的幾種角色
2、班組長的地位與使命
3、班組長在企業管理中的作用
4、班組長的技能要求
5、優劣班組長對比
6、班組長的為人處世基本原則
7、班組長的職業素養要求
1) 懂管理，會帶兵打仗，會使用兵法
2) 懂技術，會指導生產，會運用劍法
3) 懂人情，會體貼員工，會運用心法
8、班組長要具備的職業素養
1) 樹立不斷提高自身素養的理念
2) 管理基本知識學習
3) 學習一些先進的管理理念
4) 管理心態的培養
第二單元 會說：高效溝通，和諧協調
1、溝通是什么
1) 是信息的傳遞
2) 是情緒的轉移
3) 是感覺的互動
2、溝通中的印象原理
3、溝通的精髓和技巧
4、成功溝通
1) 什么是成功的溝通，根本在于“通”
2) 成功的溝通需要準備工作
3) 成功溝通必備的技巧
5、全方位的溝通協調及相應策略
1) 上級對下級溝通中存在的障礙
2) 上級對下級溝通技巧
3) 下級向上級溝通中存在的障礙
4) 下級向上級溝通技巧
5) 平級之間溝通存在的障礙
6) 平級之間溝通技巧
6、跨部門溝通與協作
1) 重視“人的環節”
2) 跨部門溝通的原則遵守
3) 如何在跨部門協作中，闡述落差行為
4) 跨部門協作的障礙與沖突解決
5) 跨部門協作的技巧分享
第三單元 會寫： 班組長的書寫能力提升
1）不同類別的報告書寫要求；
2）工作計劃的撰寫；
3）工作總結的撰寫；
4）日常工作方案的撰寫要求；
5）幾種專業性分析報告的撰寫；
6) 一般公文學習要求。
第四單元 會指揮：班組長的現場指揮能力提升
有效輔導，充分激勵
1、班組長的現場指揮能力提升
1）現場管理指揮的原則；
2）班組長班員任務分配協調能力；
3）班組長班組文化建設；
4）班組長應急管理；
4）班組長應急指揮。
2、團隊管理之正確輔導
1) 輔導部屬的條件與內容
2) 部屬的薄弱環節和輔導需求分析
3) 輔導部屬的策略
a) 營造自我成長是*策略
b) 加強實踐與反思
4) 輔導部屬的方法
a) OJT訓練法
b) GROW的教練模式與演練
1、部團隊管理之恰當激勵
1) 員工的潛能與激勵關系探討
a) 激勵的正確理解及其本質
b) 激勵的特征、原則、模式
2) 激勵原理
3) 希望、信任和鼓勵?
a) 用責任感權威性來激勵部屬
b) 信任你的部屬，讓部屬去做?
c) 強化希望和信任，鼓勵設想?
4) 團隊合作——激勵的最高境界
第五單元 結果導向、高效執行力
1、以結果導向、快速拿結果
案例1：買票
案例2：種樹
2、高效執行的六步法
1）執行六部法：鎖定結果、拿出計劃、落實責任、過程檢查、即時獎懲、總結復盤
2) 講清后果、講清結果、講好獎懲、樹立標桿、打造氛圍
訓練升華、問題分析與解決
班組四會課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/307880.html
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