課程描述INTRODUCTION
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
管理者全面績效課程
課程背景:
在競爭激烈、市場變革的今天,如何能持續以低成本、高品質保持競爭優勢獲得永續經營,成為許多企業管理者需要深入思考的問題。企業發展改革,促進成功的是人,阻礙成功的也是人,要掃除障礙還是靠人,一切都與人分不開,幫助企業設計績效管理方法,想辦法激活員工的斗志,持續改善團隊業績,努力提升企業利潤,是人力資源管理的重中之重。
績(ji)效是(shi)員工(gong)履行崗(gang)位職責(ze)或角色要求(qiu)的(de)有效產出。績(ji)效導(dao)(dao)向是(shi)責(ze)任結果(guo)(guo)導(dao)(dao)向。責(ze)任結果(guo)(guo)就是(shi)這個崗(gang)位應該承擔的(de)職責(ze)所(suo)要求(qiu)的(de)結果(guo)(guo),最終(zhong)體現為客(ke)戶創造的(de)價值(zhi),所(suo)以(yi)優秀的(de)績(ji)效管理可以(yi)為企(qi)業(ye)創造更大的(de)價值(zhi),也是(shi)管理者必備管理技能。
課程收益:
1.認知管理者在人力資源管理中的角色與定位,在管理中實施績效管理,保證團隊業績得到提升;
2.學習PBC管理辦法,參考企業*的績效管理經驗,做好目標管理,*限度開發與管理人才;
3.掌握全面績效管理技術,學習績效管理設計、學習績效管理辦法,使組織潛能得到*限度的發揮;
4.管(guan)理(li)者如何上(shang)接戰(zhan)略,下啟(qi)運營,成為戰(zhan)略管(guan)理(li)伙伴(ban),成為員工(gong)輔導教練,促(cu)進業務發(fa)展與(yu)運營。
授課形式:
本課程運用角色演練、案例研討、問題分析、團隊學習等方式,讓受眾在學習方法論的同時,能夠與日常管理實踐緊密結合,運用工具,解決問題。
本課程(cheng)通(tong)過場(chang)景(jing)設計與HR工具(ju)相結(jie)合的方式,使受眾進行(xing)場(chang)景(jing)化學習,在實際工作現場(chang)下可(ke)以快速運用工具(ju),處理難題。
受眾人群:
企業管理者
課程大綱
第一講:管理者人力資源管理的思維認知
案例分析:劉備為什么要三顧茅廬請諸葛亮出山?
1.管理者三個管理維度
1)CEO角度:發揮HR管理杠桿作用
2)業務角度:HR管理幫助業務拓展實現業務目標
3)職能角度:整合HR職能提升管理水平
案例分析:劉邦成功V項羽失敗?
2.傳統人事管理VS現代人力資源管理
3.管理工具VS管理資源
4.中國人力資源發展的三個階段
1)人事管理
2)人力資源管理
3)組(zu)織人力資源管理
第二講:管理者人力資源管理的價值定位
1.企業HR價值鏈三項打造
1)價值創造(做蛋糕)
2)價值評價(論功)
3)價值分配(行賞)
2.企業“贏”模式體系
1)戰略環境(上下同欲)
2)支撐環境(人盡其才)
3)領導環境(領導有方)
3.管理者的HR角色與挑戰
1)戰略伙伴
2)變革推動者
3)員工支持者
4)管理專家
第三講:績效管理知識
1.績效管理:是一個管理過程、不只是績效評價
2.績效管理的目的:
1)落實戰略
2)核心價值強化
3.績效管理的實施分工模型
4.企業成功模型
5.績效管理的作用
6.績效管(guan)理誤區
第四講:績效管理方法
1.KPI考核法
1)考核特點
2)考核示例
3)關鍵程序
4)衡量指標庫
2.MBO考核法
1)目標管理定義
2)目標設定步驟
3)目標管理特點
4)目標管理原則
3.360考核法
1)權重設計原則
2)特點分析
3)問題與對策
4.PBC考核法(后續展開)
5.BSC考核法
1)顧客維度
2)財務維度
3)學習與成長
4)內部運營
第五講:OKR敏捷績效管理
1.OKR工作法介紹
2.如何設定OKR
1)目標有野心
2)完成有難度
3)結果要明確
4)數字可量化
3.SMART目標原則
案例分析一:建立優秀的企業文化OKR
案例分析二:在第一季度成功發布新產品OKR
案例分析三:優化付費搜索廣告OKR
案例分析四:成功發布新產品OKR
4.OKR績效管理模型
1)目標設定
2)持續反饋
3)考核薪酬
4)激勵認可
5.團隊如何運行OKR
1)目標適應團隊和組織
2)有效反饋與教練
3)年度考核
4)半年度自評與他評
5)季度OKR面談
6)月度輔導
7)每周工作小結
8)每周站會
9)每周例會
10)給員工想要的反饋
6.OKR與年度考核解決方案
7.KPI與OKR結合方案
第六講:全面績效管理
1.全面績效管理的三對齊(目標對齊、思路對齊、理念對齊)
2.戰略解碼、目標分解、個人績效
3.績效輔導(日常輔導、中期審視)
4.績效輔導
1)關鍵原則
2)核心技能
5.教練式管理GROW模型
情景演練:根據案例情況,請對你的下屬進行一次輔導面談
6.績效評價管理過程
7.評什么?全面評價個人績效
8.怎么評?分層分級相對評價
9.如何舉行集體評議
10.績效反饋
1)基于績效事實的雙向溝通
2)績效評價結果和改進措施的溝通
11.低績效員工的反饋模型
情景演練:根據案例情況請對低績效員工張蘭做一次反饋
12.低績效員工管理的主要環節和原則
1)績效預警
2)警告
3)PIP實施
4)結果溝通
情景演練:根據案例情況請對考核排名倒數的員工做一次結果溝通
13.績效(xiao)結果應用
管理者全面績效課程
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已(yi)開課時(shi)間Have start time
- 蘇潔
績效考核內訓
- 《績效管理實務與技巧》 — 崔慶(qing)法
- 三步做好績效反饋與輔導 崔永瑋
- 國央企績效革新:關鍵之年的 王飛(
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- 《卓越績效管理體系建立》 史明
- 賦能業務,激活績效之績效管 賀蓓
- 國企績效體系和組織建構 王(wang)飛(
- 績效反饋和輔導的技能 賀蓓
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- 《OKR戰略目標管理》實戰 陳儀安