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產品型內訓師課程

課程背景：
企業內訓課程開發要以企業的業務場景為核心，應該從業務中來，到業務中去。然而，在內訓師課程開發的過程中，組織普遍存在著諸如“重視課程的設計而輕視課題的選擇”、“重視內訓師的技巧而輕視課程的質量”、“重視內訓師的培養而輕視知識的轉化”等諸多本末倒置的問題，讓企業內訓課程的開發難以達到期望的效果。
同時，作為內訓師構成主體的企業內部關鍵崗位的專家、管理者，因為在組織內存在大量技術開發和管理等本職工作，難以騰出更多時間去打磨和迭代已開發的課程，造成了企業內部學員學習意愿的降低，知識資源的浪費。
課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發其實也可(ke)以看成(cheng)(cheng)產(chan)品(pin)(pin)的(de)開(kai)發，本次課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)使學(xue)員(yuan)能夠(gou)像(xiang)產(chan)品(pin)(pin)經理設計產(chan)品(pin)(pin)一樣，將(jiang)自有(you)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)設計與開(kai)發看作產(chan)品(pin)(pin)的(de)開(kai)發；以產(chan)品(pin)(pin)開(kai)發的(de)形式(shi)、課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發為(wei)(wei)內核，基于(yu)學(xue)員(yuan)的(de)用(yong)戶體驗，將(jiang)產(chan)品(pin)(pin)經理的(de)產(chan)品(pin)(pin)開(kai)發的(de)思想，交(jiao)互思維與課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發的(de)A*E模型(xing)相結合，把學(xue)員(yuan)的(de)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發作為(wei)(wei)典型(xing)任務貫穿整個課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)，邊(bian)學(xue)習(xi)邊(bian)練習(xi)邊(bian)交(jiao)付(fu)，在培訓中(zhong)完成(cheng)(cheng)精品(pin)(pin)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)設計。

課程收益：
1. 理解和掌握產品經理的產品思維，設計出具有產品特性的課程；
2. 掌握產品（課程）設計的分析方法，找準課程的價值主張，設計滿足組織訴求且以學員為中心的課程目標；
3. 掌握Xmind，iSlide等工具的應用，設計搭建出對學員友好的結構化課程框架，高效提煉和鋪排出直觀清晰的課程知識點；
4. 熟練掌握教學手法設計的全流程和設計要點，提升課程內容演繹的生動性。
5. 根據目標用戶的認知特性，設計不同的教學手法，能多維度設計產品形態；
6. 掌握結構(gou)化的語言(yan)組(zu)織技(ji)巧(qiao)，讓表達準確系統，提(ti)升即時語言(yan)組(zu)織能力；

課程對象：
企業新任內(nei)訓師，企業兼職內(nei)訓師*24人(ren)，最多36人(ren)

課程方式：
講師(shi)講授(shou)、案例分析、視(shi)頻討(tao)論、情景模擬、小組研討(tao)、實操演(yan)練、課程輸出

課程資料：
包含數千(qian)套課件模板、三千(qian)張邏輯圖(tu)(tu)材(cai)料、海量圖(tu)(tu)形圖(tu)(tu)標的素(su)材(cai)庫。

成果輸出：
《課程(cheng)介紹》《課程(cheng)大綱》《講師手冊》《學員手冊》《素材包》

課程大綱
導入：思維（Logic）——產品型內訓師的底層邏輯
一、課程開發的產品思維
1. 目標受眾——三大特點
2. 價值主張——訴求與改善
3. 產品形態——智力服務
二、產品方法論與課程方法論
1. 用戶需求——A*E-Analysis
2. 產品設計——A*E-Design
3. 產品開發——A*E-Development
4. 產品測試——A*E-Implementation
5. 產(chan)品迭代——A*E-evaluation

第一講：洞察：開啟"課程"的產品視角——內訓師的定位
一、（Question）傳統內訓師培養
1. 現狀：三大委屈五大不滿
2. 根因：內訓師角色定位
3. 定位：課程開發是投資行為
二、（Mission）內訓師的使命和定位
1．內訓師的角色和使命
1）知識內容的生產與萃取
2）知識內容的傳播
2．企業知識管理的閉環
3. 課程開發相關干系人
1）發起者
2）需求者
3）組織者
4）參與者

第二講：破局：打造“課程”的價值主張——需求分析與課程目標設定（需求）
一、（Source）產品（課程）的選題
1. 點狀課題
2. 線狀課題
3. 面狀課題
4. 不同課程的閉坑指南
二、（Need）產品（課程）的需求分析
1. 目標客戶的K4定位分析法
2. 目標用戶的5W1H框架法
練習：新技術引入培訓分析
案例與討論：A公司的課程開發需求分析
三、（Target）產品（課程）目標與容量分析
1．課題目標設定
1）FAB統全局
2）ABCD定場景
案例：為A公司的課程開發設定目標
2. 約束條件下課程范圍框定
現場應用：FAB法設計課程目標
現場產(chan)出(chu)：完成課(ke)(ke)程(cheng)介紹編(bian)寫（課(ke)(ke)程(cheng)標題、課(ke)(ke)程(cheng)背景、課(ke)(ke)程(cheng)目標）

第三講：結構：描繪“課程”的設計藍圖——課程框架搭建（設計）
案例：由喬遷新居談起
一、（framework）課程框架搭建
1. 定主線：課程結構的總體設計
2. 畫藍圖：課程框架的基本搭建
1）邏輯的經典原理
2）學員友好的演繹結構
4）洋蔥法分析核心要素
5）Sipoc法展開結構
二、（Refine）知識點鋪排和提煉
1．鋪排：課程結構的總體設計
1）思維導圖原理
2）Xmind工具應用
2．提煉
1）基本建模
2）簡練表達
3. 劃分
1）智慧山模型
2）知識維度
三、（Rhythm）教學節奏規劃
1. 規劃的原則
1）顆粒度要知識點
2）要事第一
2．節奏設計
1）課程導入
2）主體結構
3）課程結束
現場應用：Xmind思維導圖Islide設計工作
現(xian)場產出：完(wan)成課(ke)程框架設(she)計，設(she)計不同知(zhi)識(shi)點教(jiao)學目標

第四講：開發：打造“課程”的產品形態——產品內容與交互設計（開發）
一、打開（Open）課程的整體設計
1. 課程開發的整體思路
1）緊扣任務
2）結合興趣
3）整體連貫
2. 課程設計的三三制模型
二、載入（Load）課程導入設計
1. 個人導入
1）權威感
2）親和感
現場產出：設計互動中的個人介紹
2. 主題導入
1）勾人亮點
2）明確信息
3. 內容導入
三、功能（Function）課程內容設計
1．導入三法
1）問題法
2）對比法
3）隱喻法
現場產出：設計課程內容導入
2. 感官刺激法
3. 場景回歸法
4．帶教研討法
1）單向帶教法
2）雙向研討法
四、延伸（Extend）課程的收尾設計
1. 章節總結延伸
1）書面呈現
2）競爭測試
3）口頭回顧
2. 課程總結延伸
1）理想總結法
2）感性升華法
3）課后任務法

第五講：實施：驗證“課程”的產品功能——課程測試與試講（測試）
1. 首飛式
1）課程評審
2）出品準備
2. 出品
1）了全局
2）抓重點
3）重收尾

第六講：迭代：保持“課程”的競爭優勢——課程版本迭代（迭代）
一、課程版本管理
案例：由IOS升級信息看版本管理
1. 課程版本號管理
2. 課程優化記錄
3. 課程更新時間
4. 版本更新的兩大時機
二、數據分析與迭代
1. K4評估
2. 前中后數據收集

產品型內訓師課程