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績效輔導教練課程

課程背景
本(ben)課程(cheng)是專(zhuan)門針對中(zhong)基層管理(li)者(zhe)如(ru)(ru)何(he)提(ti)升(sheng)團(tuan)(tuan)隊(dui)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)開發的(de)(de)(de)(de)(de)培訓課程(cheng)。首先通過重新定義(yi)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)，引(yin)導(dao)部門人(ren)才績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)盤點幫助管理(li)者(zhe)明確團(tuan)(tuan)隊(dui)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)現(xian)狀(zhuang)，探(tan)索(suo)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)差距；再提(ti)供(gong)大(da)量工(gong)具和案(an)例幫助解決管理(li)者(zhe)在(zai)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)常見難點，如(ru)(ru)：如(ru)(ru)何(he)輔(fu)(fu)導(dao)新員(yuan)工(gong)快速(su)上崗提(ti)升(sheng)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)？如(ru)(ru)何(he)對不同(tong)性(xing)格(ge)、不同(tong)年齡(ling)段的(de)(de)(de)(de)(de)下(xia)屬(shu)進(jin)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)差異化績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)輔(fu)(fu)導(dao)？如(ru)(ru)何(he)在(zai)年終對下(xia)屬(shu)開展績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)面(mian)談幫助下(xia)屬(shu)全面(mian)了解自己優缺點，分(fen)析不足(zu)原因，制定針對性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)干(gan)預措施等；同(tong)時分(fen)享國(guo)際專(zhuan)業咨詢I*國(guo)際績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)改(gai)(gai)(gai)進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)念和工(gong)具，采取場控(kong)、技控(kong)的(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)進(jin)行(xing)杠桿式(shi)撬動(dong)團(tuan)(tuan)隊(dui)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)改(gai)(gai)(gai)進(jin)，使(shi)每一位(wei)管理(li)者(zhe)成為下(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)教練(lian)和績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)伙伴，真正使(shi)員(yuan)工(gong)和部門團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)得到改(gai)(gai)(gai)進(jin)，創(chuang)建高績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)，最終實現(xian)組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)目標。

課程目標
掌握績效目標分解與設定的方法、技巧
幫助開展部門人才微盤點，績效現狀可視化；
掌握分析績效差距的工具，縮小差距的路徑圖；
掌握對下屬一對一的*績效輔導時間、地點；
掌握基于DISC性格分析的績效輔導技巧；
掌握年終績效反饋面談的準備清單、科學流程及工具使用技巧；
掌握分析員工績效不佳的原因的工具；
掌握幫助團隊績效改進的干預措施；
掌握激勵(li)90后下屬(shu)的方(fang)法和技巧(qiao)。

課程對象
績(ji)效(xiao)經理、HR、中(zhong)基層(ceng)管理者

課程大綱
第一部分：重新定義績效管理
公式解析：績效是什么？績效不是什么？
如何判斷你在做的是績效考核還是績效管理？
為什么有的人認為績效管理有效，有的人認為無效？
各級管理者在績效管理中如何角色定位？
第二部分 績效目標
如何將部門目標層層分解到崗位到人？
模擬練習：運用兩大工具從三個維度分解部門年度目標
員工的明確職責與不明確職責
咨詢案例分享：某電力公司崗位說明書
“五字訣”讓目標變成量化指標
咨詢案例分析：從崗位職責提煉個人KPI指標
用SMART法檢驗指標
模擬練習：指標對對碰
定活兩便設計解決目標值高低不決的難題
案例分享：動態指標設計激發員工狼性，讓業績倍增
績效承諾
案例分析：金盆洗手
視頻欣賞：公開承諾
行動(dong)學習研討(tao)輸(shu)出(chu)：給下(xia)屬定績效目(mu)標的(de)行動(dong)準則

第二部分 ”一對一“績效輔導技巧
輔導下屬制定績效目標的工具和技巧
案例研討：下屬抱怨KPI指標太多太高難以完成時，怎么辦？
案例分析：定活兩變法設指標，讓業績倍增
工具練習：用SMART法檢驗目標
新老員工輔導差異點和方法
案例分享：新員工快速上崗的輔導技巧
案例分析：發現業務骨干小劉出現工作消極
績效輔導*時間、地點的選擇技巧
案例分享：運用四象限法選*績效輔導地點
不同性格下屬的績效輔導技巧
經典視頻欣賞：DISC經典人物
游戲小測試：自己是DISC性格類型哪一型？
案例分析：不同性格人的績效卡點
年終績效反饋面談
誰是年終績效反饋面談的重點關注對象
管理游戲：我看到的和你認為的差多少？
案例分享：年終獎金引發的地震
如何做好年終績效反饋面談
欣賞視頻：劉經理的年終績效面談為什么失敗？
團隊研討：年終績效反饋面談的流程及技巧
專業咨詢工具分享：年終績效反饋面談準備清單
案例研討：兩種經典績效反饋面談表
績效反饋面談實用工具：3F法、BEST法、FFC法
案例分享：3F傾聽到下屬的真實意圖
角色扮演：遇到下屬多次遲到，如何用BEST開展負反饋溝通？
模擬練習：用FFC法模擬一分鐘贊美
團隊績效改進措施
專業咨詢工具分享：部門人才績效微盤點
現場練習：對下屬員工進行績效盤點人才分類
案例分享：阿里巴巴的人才觀
團隊研討：各象限人才占比？團隊的關鍵人才在哪里？
案例分析：導致團隊績效不佳的主要原因
360度定位法探差距
案例分析：探索差距就是內容和證據
案例分析：如何給不同類的下屬找績效差距
案例分析：績效差距三級跳
工具練習：用績效差距整理表優選差距
3.咨詢專業工具：I*國際績效改進方法
案例分享：孩子考試成績不好，三個家長的選擇？
案例分析：先導指標與滯后指標
案例分析：場控大于人控
工具練習：4W原因分析
4.選對干預措施，技控大于人控
案例分享：六大干預措施家族
案例研討：設計激勵機制讓績效爆棚
案例分析：找到(dao)亮(liang)點推廣復制

績效輔導教練課程