結構化思維與工作匯報
講師(shi)：王(wang)文 瀏(liu)覽次數：2549
課(ke)程描述INTRODUCTION
結構化思維?
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
結構化思維
課程背景：
企(qi)業員(yuan)工(gong)及管理(li)者經(jing)常遇(yu)到參加工(gong)作會(hui)議或者一對多的溝通場面，需要向(xiang)上級和下屬(shu)，不(bu)同部門同事進(jin)行匯(hui)報(bao)或溝通協商(shang)。這都需要我們采用表(biao)(biao)達(da)(da)(da)呈現技巧。那么(me)如(ru)(ru)何有效組織表(biao)(biao)達(da)(da)(da)內(nei)容？如(ru)(ru)何才能讓同事或領導(dao)聽得懂、愿意聽？如(ru)(ru)何清(qing)晰(xi)表(biao)(biao)達(da)(da)(da)我的真(zhen)實意圖（邏輯關系搭建(jian)）？如(ru)(ru)何生動表(biao)(biao)達(da)(da)(da)（表(biao)(biao)達(da)(da)(da)方(fang)式(shi)選擇）？如(ru)(ru)何處(chu)理(li)聽眾的問題(ti)(ti)（進(jin)行提問應答）？本課程基(ji)于以上問題(ti)(ti)的解決而(er)研發，并結(jie)合結(jie)構化思維，讓工(gong)作匯(hui)報(bao)更(geng)清(qing)晰(xi)高效。
什么是(shi)結構化思維？
結(jie)構化思維(wei)是(shi)一種重(zhong)點突(tu)出、邏輯清晰、主次分(fen)明(ming)的(de)邏輯思路、表達(da)方(fang)式和規(gui)范(fan)動作，可以瞬(shun)間梳理(li)(li)雜亂的(de)思路，讓(rang)表達(da)更高效。其背后支撐原理(li)(li)是(shi)1973年由(you)麥肯錫國際(ji)管理(li)(li)咨(zi)詢(xun)公司(si)的(de)咨(zi)詢(xun)顧問巴巴拉·明(ming)托（Barbara Minto）首(shou)創的(de)金字塔原理(li)(li)（Pyramid Principles）。
結構(gou)化思維能幫助你解(jie)決哪些問題(ti)？
掌握(wo)如何用(yong)結構化思維思考(kao)、溝通(tong)、管理下屬和解決(jue)問題；提高邏(luo)輯性(xing)、條理性(xing)；掌握(wo)表達的標準結構、規范(fan)動作(zuo)；溝通(tong)準確高效。
思考：用*思維，提(ti)高結構(gou)化(hua)思維能力，思考全(quan)、準、快。
書面表達、公(gong)文寫作(zuo)：挖掘讀者的關注點(dian)、興趣點(dian)、需求點(dian)、利益點(dian)；用金字塔搭建邏輯(ji)清晰的框架結(jie)構(gou)；歸類分組、重點(dian)突出、邏輯(ji)清晰、主次分明(ming)，讓(rang)人看(kan)得懂(dong)、愿意看(kan)、記得住；縮短寫作(zuo)時間，減少(shao)修(xiu)改次數。
口頭表達：重(zhong)點(dian)突出，調理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興(xing)趣、能理解、記得住。
管理下屬(shu)：分配任(ren)務時，思(si)考周到、全面(mian)、嚴(yan)謹，不重疊無遺漏。
培訓師開發課程和(he)講課：能夠(gou)快速搭(da)建框架結構、組(zu)織素(su)材，邏輯清晰，通俗易懂。
課程收益：
學員能(neng)夠正確認(ren)識到自身(shen)定位的(de)重要(yao)(yao)性，團隊的(de)重要(yao)(yao)性，上下級關系的(de)重要(yao)(yao)性；
掌握匯報工(gong)(gong)作(zuo)要領；清(qing)晰正(zheng)確(que)匯報工(gong)(gong)作(zuo)的流程、步驟、要素；
理(li)解與上司(si)共事的6大(da)基本原則，掌握匯報工(gong)作時(shi)的溝通技巧；
課程模(mo)型：
課程時(shi)間：2天，6小時(shi)/天
授課對象：全體員工
授(shou)課方式：翻(fan)轉課堂/TWC*/行動學(xue)習(xi)：講(jiang)師講(jiang)授(shou)+案例分析(xi)+視頻(pin)互(hu)動+沙盤體驗+情景模擬+實操演練課程強調(diao)互(hu)動和練習(xi)，切實提(ti)高學(xue)員的(de)知識、技能
課程大綱：
第(di)一講：為什么要用結構化思維做工作(zuo)匯報(bao)
1.如(ru)何將思想組(zu)織成金字塔
（在演(yan)講中，列框架比(bi)寫通篇演(yan)講稿更容(rong)易(yi)客(ke)服緊(jin)張、達到絕佳效果）
2.自上而(er)下(xia)表達，結論先行
（工作匯報的利器，讓你更(geng)容易受到上(shang)司認可(ke)，更(geng)容易理解下屬問題）
3.自下而上(shang)思(si)考，總結概括
（解(jie)決問題(ti)(ti)的利器，任何工作問題(ti)(ti)都可以用此方法(fa)分析解(jie)決）
4.運用(yong)金字塔結構的效(xiao)果
情景演練：會(hui)議安排工作匯報（從繁榮復(fu)雜到簡潔高效）
第(di)二講：結(jie)(jie)構化工作匯(hui)報內部的結(jie)(jie)構
一、如(ru)何在工(gong)作計劃、咨詢案、工(gong)作總結、項目書中(zhong)插入(ru)合適(shi)的(de)圖表，為整體方案增色
二、揭(jie)秘拿百萬大單的咨(zi)詢案是如(ru)何寫出來(lai)的
1.縱(zong)向關系(xi)
2.橫向關系
3.序言的結(jie)構
第三(san)講：正(zheng)確認識上下級(ji)關系(xi)
1.正確認識(shi)企業
2.正(zheng)確認識企(qi)業(ye)的組織架構
3.正確(que)認識團隊(dui)的組成
4.正確的認識自我定位
5.良好的職(zhi)場心態幫(bang)助你正確認識(shi)上(shang)下級關(guan)系
案例導(dao)入(ru)：中層管理(li)人員是經營者的替身
第四講：如何正(zheng)確的匯報(bao)工作
1.如何建立良好的工作匯報機制
2.“理清匯報思路(lu)”的9個(ge)步驟
3.“突(tu)出匯報重點”的6個要素
4.“簡明扼要”匯報工作6個動作
5.“洗耳恭聽(ting)”的3個(ge)原則(ze)
6.“復述要點”的6個細(xi)節
案例導入：一次工作(zuo)匯(hui)報引發(fa)的“血(xue)案”
第五講：與上司(si)共事的(de)六大原則
1.“敬業原則”的7個體(ti)現
2.“服從原則”的6種行(xing)為
3.“請示(shi)原則”的3個類(lei)型
4.“獨立原則”的6大法寶
5.“互賴(lai)原則”的4種理(li)解(jie)
6.“功勞原則(ze)”的5個剖析
案(an)例導入(ru)：我的(de)晉(jin)升
第六講(jiang)：匯(hui)報中的溝通技巧(qiao)
1.完整的溝(gou)通過(guo)程(cheng)：信息發送、接(jie)收、反饋
2.如何有效(xiao)的(de)發送信息
3.如何有效的聆聽(ting)信息
4.如(ru)何有效的反饋信息
5.如何有效的運用(yong)書(shu)面信息
6.如何有效識別肢體語言(yan)
7.如(ru)何用匯報(bao)語言和上司(si)溝(gou)通
案例導入：小強和(he)小明工作匯報的巨大反差
第(di)七講：工作匯(hui)報的五種形式
1.一對一匯報(bao)的(de)特(te)點及注意事項(xiang)
2.會議(yi)形(xing)式的匯報(bao)特點及注意事項
3.現場(chang)匯(hui)報的特(te)點(dian)及注意事項
4.書面(mian)匯報的特點及注(zhu)意事項
5.電話匯報的特點及注意(yi)事(shi)項
案例(li)導入：每項匯報形式都有一個現場演練與輔導
第(di)八(ba)講：如何管理自己的上司(si)
1.用匯報尊重上司(si)
2.用溝通(tong)認識上司
3.用專業(ye)引導上司
4.用忠誠成就上(shang)司
5.用工作證明(ming)自己
6.用原則(ze)守住(zhu)自己
案例分析與討論(lun)：向上管理
行動學習（*）式提煉與(yu)總結
結構化思維
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/30214.html
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