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管(guan)理者的關鍵任務公開課

培訓對象：
新任經理(li)，新任主管(guan)，以(yi)及后備管(guan)理(li)人員。

課程收益：
作為一個管理者，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么……
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
大多數的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過往的經驗，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長，而管理績效卻提升緩慢，公司付出大量給予管理者實踐的經濟成本和人力成本。
提升管理績效的出路到底在哪里？
結果是由行為產生的。出色的結果來自于出色的行為
管(guan)理者的行(xing)為直接(jie)影響(xiang)管(guan)理業績。有效的管(guan)理行(xing)為是出(chu)色管(guan)理業績的必(bi)要條件(jian)。

課程目的：
《做正確地事——管理者的關鍵任務》（情境體驗版權課程）課程將提升管理績效的關鍵點放在管理行為上，因為管理行為具有公開性和衡量性，是我們可以直接觀察到并直接改變的要素。所有的知識、技能與態度都需要落實到管理行為中來，因此應用提升管理績效的關鍵管理行為便可以直接提升管理者的管理績效。
課程將分享能夠提升管理績效的三項關鍵任務，每項任務層層遞進，環環相扣，使管理成為可以直接觀察并衡量的工作，以便各方提供幫助與監督，促使管理者不斷成長。
課程需要幫助經理人理解管理者的績效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領導的團隊績效的高低。管理者要有效地運作一個團隊，需要完成諸多行為，但最重要的是完成和績效密切相關的三項關鍵任務：把握方向（Guide）、提升勝任度(Enaber)和控制秩序(Housekeeper)，并把管理者的三個關鍵任務變為自覺的管理動作和習慣，從而走出管理低效的誤區。
本課程通(tong)過(guo)“筑塔工(gong)程”、“案例分析(xi)”和(he)“仿真管理(li)模擬體驗”等大量(liang)的(de)(de)(de)體驗和(he)認知活動，從多個(ge)角度培養對心(xin)理(li)盲區(qu)的(de)(de)(de)免(mian)疫(yi)力(li)，總結診(zhen)斷管理(li)問題的(de)(de)(de)方(fang)法，使學(xue)員深(shen)刻認識(shi)三項(xiang)關(guan)鍵任務和(he)組織(zhi)績(ji)效的(de)(de)(de)直接對應(ying)關(guan)系，并把履行三項(xiang)關(guan)鍵任務從“知識(shi)”層(ceng)面上(shang)升到“行為習慣”層(ceng)面，從而達到：管理(li)者在實際工(gong)作中自覺履行核心(xin)職責，圍(wei)繞組織(zhi)目(mu)標(biao)展開工(gong)作，培養下屬的(de)(de)(de)勝任能(neng)力(li)，控制風險，防患未然，減少抱怨，團結協作，為組織(zhi)目(mu)標(biao)負(fu)責的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)。

課程收益：
1、體驗并認識管理崗位的關鍵任務
2、體驗并認識有效地履行關鍵任務對管理業績的影響
3、學習并總結診斷管理問題的方法
4、體驗并認識培訓內容與管理實務之間的聯系
在(zai)體(ti)驗(yan)和(he)認識的基礎(chu)上，使完成關(guan)鍵性管理任務變為(wei)管理者的自(zi)(zi)覺行為(wei)和(he)檢(jian)視自(zi)(zi)身工作的習慣。

課程大綱：
第一單元：理論知識，認識管理
1、管理行為與管理業績
錄像分析：什么樣的管理行為是有價值的
管理者的三種能力
技術能力
人際能力
概念能力
2、認識管理
管理者區別于非管理者的根本區別
管理者的核心職責
管理者的三項修煉—三項關鍵任務行為密碼
方向性行為密碼——幫助員工把握方向
勝任度行為密碼——提升員工勝任工作
控制力行為密碼——防止員工偏離目標
3、研究舉例：三項關(guan)鍵任務行為密碼與(yu)管理業績的關(guan)系(xi)

第二單元模擬體驗，筑塔工程
1、第一輪體驗：
-理解組織戰略與上級要
-制訂目標與計劃
-布置任務的模式
2、第二輪體驗：
-培養下屬的能力
-流程管理
-改進工作的要點
3、第三輪體驗
-管理中的授權與“不在場測試”
-創新與管理業績提升
-團隊的自我管理
學習要(yao)點：管理(li)業績依(yi)靠的是管理(li)者的行為而不(bu)是想法或愿望(wang)，管理(li)者要(yao)靠管理(li)行為去帶團隊。

第三單元案例討論，觀察他人
1、錄像分析：管理者新接手一個團隊，如何應用行為密碼
-方向性行為包括哪些管理動作
愿景與標準
目標與計劃
分工與定位
-勝任度行為包括哪些管理動作
流程與方法
指導與激勵
授權與資源
-控制力行為包括哪些管理動作
有自由空間
規則與軼序
糾偏與懲罰
2、管理分層圖
-從宏觀到微觀看管理
-從本質到現象看管理
3、問題分析：照看商店
-管理者交辦工作時如何實施行為密碼
方向性密碼
勝任度密碼
控制力密碼
-管理者與下屬(shu)如(ru)何(he)溝通(tong)工作(zuo)

第四單元管理仿真，實戰演練
1、實戰演練：市場拓展
-工作計劃如何做
-實際執行如何管
2、“時間緊、任務重”如何抓住管理重點
-方向性密碼
明確領導的需求
明確工作的考核標準
-勝任度密碼
盤點相關的資源
制訂工作的流程
-控制力密碼
檢查與報告
設置關鍵控制點
第五單元行動規則，回歸現實
1、知識只有在應用中才能產生價值
2、制訂行動計劃
3、回歸現實與(yu)行(xing)為密碼(ma)的使用

講師介紹：
王曉慧老師
●P-MBC管理行為密碼授權講師
●管理者情商管理認證講師
●管理者六把金鑰匙認證講師
●國際商業沙盤認證講師
●結構性思維認證講師
●*引(yin)導技術認證講師

管理者的關鍵任(ren)務公開(kai)課