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顧問式催眠銷售培訓

【課程介紹】：
2024年市場激烈日趨競爭，越來越多的管理者都發現：營銷人員業績長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、消極抱怨，更有甚者是導致客戶流失、成本上升等；這是在激烈的競爭和過重的壓力面前，因為沒有建立積極陽光心態，出現了缺少工作主動性、職業倦怠、心理緊張、痛苦壓抑、負面情緒、喪失信心等不良心理狀態，而又不知如何處理，導致營銷團隊績效降低，銷售收入減少，頻繁跳槽等不良影響。企業管理者迫切需要提升營銷團隊整體績效，開源節流，降本增效，必須加強對銀行場景的積極營銷催眠銷售技巧提升，激發內在銷售潛能，提升客戶滿意度。國內外研究成果表明，一般人只使用了腦功能的4~10%，假如人能夠發揮一半的大腦功能：
就輕而易舉地學會40種語言，背誦整本百科全書，攻讀12個博士學位，
潛意識是顯意識力量的3萬倍，潛意識控制著我們95%的生活。
打造積極營銷心態，自我催眠激勵，煥發工作熱情是快樂高效工作的基礎！
《顧問式催眠銷(xiao)(xiao)售(shou)秘笈》課(ke)程通過積極(ji)自我暗(an)示激(ji)勵與潛(qian)意(yi)識(shi)對(dui)話，神(shen)奇催眠“架(jia)人橋”現場(chang)體驗，激(ji)發(fa)員(yuan)工內(nei)在(zai)動(dong)機，喚醒銷(xiao)(xiao)售(shou)自我價值(zhi)認同，發(fa)掘其(qi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)潛(qian)力(li)，從而提(ti)高銷(xiao)(xiao)售(shou)績(ji)效。通過培訓可以幫(bang)助員(yuan)工了解(jie)客戶(hu)消費心(xin)理，快速贏得客戶(hu)信(xin)任和(he)(he)好(hao)感(gan)，克服市場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)常見障礙(ai)，有(you)效處(chu)理客戶(hu)抗(kang)拒(ju)和(he)(he)異議，建立良好(hao)黏性的客戶(hu)關系(xi)，從而實現轉介紹關聯銷(xiao)(xiao)售(shou)和(he)(he)口碑(bei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。培訓效果是營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)人員(yuan)對(dui)銷(xiao)(xiao)售(shou)具備積極(ji)陽光心(xin)態，對(dui)銷(xiao)(xiao)售(shou)方法有(you)深刻領(ling)悟(wu)，對(dui)服務客戶(hu)意(yi)識(shi)有(you)巨大提(ti)升，實現業績(ji)倍增，快速達成營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)目標。

【培訓收益】:
  克服浮躁的職業心態，視困難挫折為歷練機會，減少職場消極抱怨。  
  培養積極營銷良好心態和成功信念，使員工對工作價值意義有全新認識。    
  持續加倍付出與積極的進取心，全面提高團隊績效和個人收入。
  學會自我激勵10大技巧，激發主動性和創造性，積極心態面對銷售工作。
  了解客戶消費心理，探求客戶購買動機和奧秘。
  學習催眠式顧問銷售的流程、技巧和策略。
  顧客購買的是什么？快速贏得客戶信賴的10種方法。
  運用FABE法則進行吸引眼球的產品介紹，塑造價值促進成交。
  掌握24 項客戶的期待，從而針對客戶需求更好的推薦銷售產品。
  學會描圖繪景創造美好感覺，激發客戶想象力增強購買動力。
  如何利用心理學原理快速處理客戶抗拒：反對循環四步曲。
  掌握催眠暗示銷售魔法詞進行潛意識說服，讓客戶更容易接受。
  準確解讀客戶的購買語言、行為和表情信號，更好的把握成交時機。
  學會成交積極暗示說辭，掌握使用成交工具和方法，提高銷售成功率。
   潛(qian)能(neng)開(kai)發：現場體(ti)驗(yan)神奇催眠術“人體(ti)鋼板”，了解潛(qian)意識(shi)的神奇力量。

【授課方式】：
針對客戶需求定制課件，注重銷售實際困擾問題解決和現場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練，課程氛圍輕松活潑，激發學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得營銷技能提升，改善心態績效和行為績效。
課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。
體驗式培訓：互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。
專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。
【培訓對象】：銷售人員、理財經理、客戶經理等銀行營銷團隊。
【授課時間】： 1-2天

【課程大綱】：
第一單元：熱身活動，分組團建
全場熱身活動 ：《抓紅包》
隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。
團建展示PK：《旗人旗語》
魚(yu)骨式分組(zu)，組(zu)建團隊選“司令”，起隊名(ming)、隊呼，設計隊旗，每(mei)組(zu)討論列出3個銷售(shou)困(kun)擾問題或培訓期待收獲、進行團隊風(feng)采展示(shi)，引爆大家參訓的士氣(qi)和熱情。

第二單元：打造積極營銷心態
互動游戲：《抓錢》
1、心態決定一切
（1）你干這份工作是什么心態？
混；生存；生活；未來；等等…
心智模式對比：打工心態與老板心態？
你把這份工作看作是職業還是事業？
團體活動：《職業價值觀大拍賣》
（2）自己投入工作的狀態是盡力而為，還是全力以赴？
你給我多少錢，我就給你干多少活？
如何理解企業是我們的船？
案例分享：《買土豆的故事》
要想獲得發展空間，主要靠誰？
（3）要先有付出，才能有回報——責權利相一致法則。
故事：你的心過門了嗎？
什么是積極心理學？
（1）積極心理學的研究對象——幸福感
案例： 全球性的流行病—21：1現象
（2）積極心理學的緣起
（3）何為幸福？衡量人生意義*的指標
     互動：你心中幸福是什么樣的？
（4）幸福的十大要素
健康的體魄
切合實際的目標和期望
自尊
控制感情
樂觀
豁達
益友
合群
勞逸結合
團隊意識
（5）幸福=能力/欲望
（6）幸福能力提高的途徑
調整內在思維方式
建立外在均衡的生活方式
提升心理資本
3、積極心態
（1）猜猜看，是哪個三國人物的經歷？
（2）積極的人像太陽：好事成雙vs好事多磨
（3）墨非定律的啟示
案例：九個人過橋的試驗
（4）積極心態培養方法
（5）人生積極樹vs消極樹
互動：猜猜看這是誰的經歷？
4、付出心態
（1）努力需要付出，成功需要等待
（2）你是雇員，但你更是主人
（3）領導不在，要干得更好
故事：最后的房子——為自己工作
5、學習心態
（1）關于成長1個的數學算式
（2）做一個3專的好營銷人員：專業的態度/專業的技巧/專業知識
（3）潮流學習7種方法：隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創新學/廣泛學/空杯學
     自評(ping)：你的學習能(neng)力如何？

第三單元：客戶消費心理學
互動游戲：《找變化》
1、什么是顧問式催眠銷售？
（1）銷售心理學5個關鍵點
（2）優秀銷售人員心理狀態
（3）銷售成功心理意識
顧客不見我，是顧客的損失
我跟顧客見面，是顧客的榮幸
顧客拒絕我，我應該感到高興，失敗是成功之母，我離成功又進了一步！
太棒了，這種事竟然發生在我身上，又給了我一次成長的機會，凡事發生必有其因，必有助于我。
（4）銷售高手九大信念
情景模擬：當被客戶拒絕，你該怎么辦？
2、銷售過程中銷的是什么？自己
（1）情境控制原則：人、產品、環境營造良好的氣場
（2）讓自己看起來像個好產品
（3）快速建立信賴感10種方法
（4）如何讓對方產生重要的感覺
 關心對方關心的事
 欣賞對方欣賞的事
 請教對方擅長的事
實戰訓練：如何塑造良好第一印象
3、銷售過程中售的是什么？信念
（1）對優質產品的信念
（2）對客戶提供高價值產品的自信
（3）對良好服務和售后支持的信念
（4）對銷售行業堅持的熱情
（5）帶著愛和使命感去從事銷售事業
思考：你做銷售的愛和使命感是什么？
4、顧客買的是什么？感覺
（1）顧客買的感覺是看不見摸不著的
（2）一種人和人、人和環境互動的綜合體
（3）之前的了解，企業，產品，人，環境
（4）銷售過程中營造良好的感覺
情景模擬：你可以給客戶什么感覺？
（5）讓客戶喜歡你就會喜歡你的產品。
案例：如何把冰賣給愛斯基摩人？
5、銷售中賣的是什么？好處
（1）什么是好處？
（2）帶來什么利益與快樂避免什么麻煩
（3）顧客永遠不會買產品，買的是產品帶給他的利益與好處
（4）*販賣結果，普通販賣產品
分組談論：我們可以給客戶什么好處？
6、客戶內心秘密
（1）你是誰?
（2）你要跟我談什么?
（3）你談的事對我有什么好處?
（4）如何證明你講的是事實?
（5）為什么要跟你買?
（6）為什么我現在跟你買?
         思考(kao)：針對(dui)客(ke)戶擔心(xin)如何應對(dui)？

第四單元：催眠式銷售秘笈
團體游戲：《抓錢》
1、吸引注意（感官刺激）
（1）吸引注意技巧
建立信任感的關鍵要素
30秒推銷自己的方法
如何聊得深：客戶的遠慮近憂
（2）技巧1、情況提問
案例：如何快速建立信任？
（3）技巧2、識別“路標”
（4）技巧3、簡單及時的回應
（5）技巧4、如何有效聆聽
訓練：聽懂-傾聽的四個層次
2、尋找問題（誘導）
（1）了解客戶的需求
（2）N 現在    使用什么同類產品？
（3）E 滿意    哪里比較滿意？
（4）A 不滿意   哪里比較不滿意？
（5）D 決策者   誰負責這件事。
（6）S 解決方案  要包括原有滿意的地方，解決了不滿意的方面。
          情景模擬：如何深度了解客戶需求？
3、刺激需求（深化）
（1）技巧1、正視痛苦
 攻心為上
 極度恐懼時
 極度喜悅時
 極度悲傷時
工具：24項客戶的期待
（2）技巧2、展示快樂
 FABE法則（屬性+作用+益處+證據）
 產品介紹要點
 這樣介紹產品最有效
演練：如何把產品特點轉換為益處？
（3）技巧3、吸引眼球的產品介紹
配合對方的價值觀
一開始就給對方*的好處（引發興趣）
盡量讓顧客參與
擴大產品可帶來的快樂與可避免的痛苦
常問客戶： 你感覺如何？你認為怎么樣？依你之見會有什么樣的結果？
AB角練習：如何凸顯公司產品服務*價值？
（4）技巧4、銷售接待三句咒語
 用來拉近與顧客之間的距離的三句
 用來了解對方的需求的三句
 用來進行產品介紹的三句
案例：站在客戶的角度考慮問題
（5）技巧5、找出客戶向你購買的理由
案例：探詢需求的話術
4、確認需求（催眠指令）
（1）技巧1、如何處理客戶異議？
同理心
分析問題
解決問題
假設成交Close
實戰演練：處理抗拒的技巧---合一架構法
（2）技巧2、肯定認同技巧
 你說的有道理
 我理解你的心情
 我了解你的意思
 感謝你的建議
 我認同你的觀點
 你的這個問題問的很好
（3）技巧3、客戶常見異議解答
（4）技巧4、處理異議的注意事項
 傾聽
 先贊同,再說理由
 揚長避短
 封閉式問題
 及時調整銷售方案
實戰演練：如何解決客戶常見問題？
5、提供證據（催眠后暗示）
（1）技巧1、催眠式銷售基本技巧
（2）技巧2、創造感覺法
（3）技巧3、強化印象法
（4）技巧4、回憶往事法
（5）銷售高手都是構圖專家
如何來構圖？
將客戶引領到一個令人愉悅及放松的情境中
先讓客戶感到高興，再談你的產品
腦海里想象出一幅有趣的、具體的、能打動人心的圖畫
情景(jing)模擬：如何描圖繪(hui)景(jing)塑造產品(pin)價值

第五單元：成交技巧及購買信號
團隊PK游戲：《極速報數》
1、促進成交的技巧
（1）直接成交法
（2）兩者選一法
（3）假設成交
工具：催眠暗示銷售魔法詞
 不要說“買”，要說“擁有”
 不要說“賣”，要說“參與”或“幫助”
 不要說“生意”，要說“機會”
 不要說“消費"，要說“投資”
 不要說“很便宜”，要說“很經濟”
 不要稱對方是“客戶”，要稱“服務對象”
 不要說“你的反對意見是什么？”而要說“你的疑惑是什么？
（4）激發顧客想象力
（5）幫助顧客決策
（6）價值成本
（7）告知緊缺法
（8）利益匯總
案例：潛意識說服，才是真正有效的說服
2、成交的時機
（1）對產品開始戀戀不舍
（2）對介紹開始表示認同
（3）對銷售態度開始轉變
（4）對價格開始細致詢問
（5）對使用開始詳細了解
（6）探討折扣問題
（7）對異議能夠達成共識
（8）對細節開始詳細了解
（9）對購買開始征尋意見
（10）對服務提出更高要求
            工具：逼單常用語
3、解讀客戶的購買信號
（1）語言信號
（2）行為信號
（3）表情信號
訓練：成交信號識別
（4）成交的三句銷售咒語！
用來成交顧客的三句
用來得到顧客的轉介紹的三句
4、實用成交技巧
（1）處理抗拒的“九陽真經”
（2）成交中積極暗示說辭
（3）常見成交方法：
假設成交法
不確定成交法
總結成交法
寵物成交法
富蘭克林成交法
訂單成交法
隱喻成交法
對比成交法
回馬*成交法（門把手成交法）
六加一締結法（問題成交法）
強迫成交法
實戰演練：成交環節情景模擬
5、催眠-潛能開發訓練
（1）現場展示：神奇催眠術-架人橋
（2）營銷人員自我激勵技巧
（3）內在醒覺的力量：升級你的BVR信念系統了嗎？
（4）如何利用潛意識的特點成就銷售*
頭腦(nao)風暴(bao)分享：如何提高(gao)銷售(shou)業績？

第六單元：總結應用
1、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我將在自己的工作（生活）中改變如下：
（1）
（2）
（3）
第七單元：互(hu)動解疑答惑

顧問式催眠銷售培訓