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面試官訓練課程

【課程背景】
如何提升招聘效(xiao)率(lv)與準(zhun)確度，是(shi)影響企(qi)業成功(gong)的重要工(gong)作。有效(xiao)的面試技巧則是(shi)過濾、挑選合適員工(gong)的最重要主管能力

【課程收益】
了解面試的(de)基礎理(li)念，克服現(xian)在常見的(de)招(zhao)聘失誤，學習(xi)判斷專(zhuan)業能(neng)力、軟性能(neng)力的(de)工具(ju)與(yu)(yu)方法，掌握與(yu)(yu)練習(xi)面試語言(yan)與(yu)(yu)方法，學習(xi)觀察技巧，包括筆跡、表(biao)情、肢體(ti)等非語言(yan)表(biao)現(xian)所(suo)代表(biao)的(de)意(yi)義(yi)

【課程對象】
人力資源總監(jian)、人力資源經理(li)，招(zhao)(zhao)聘(pin)專員，部門負責招(zhao)(zhao)聘(pin)的主管

【課程大綱】
-案例：石化公司招人失誤
-案例：富士康的遺留思考
-HR的疑問
-看好的獅子，招進來之后卻變成馴鹿
-看起來很可信的人，卻變成公司的背叛者
-如何榨干簡歷的水分
-擦亮自己的慧眼
-招聘怨言
-總經理的抱怨
-用人部門經理的怨言
-HR的怨言
-問題出在哪里？怎么解決
-人力資源經理的伯樂技術
-投射技術的三點基本假設
-人力資源組織工作的三個重點
-會不會—員工能力問題
-想不想—工作意愿問題
-讓不讓—制度配合問題
-案例：獎金如何發放
-解決人的問題要從心理學的角度出發
-優秀面試官的特質
-面試技巧實務
-案例群—面試中常會出現的情況與意義
-結構化面試與非結構化面試
-判斷應聘者能力的方法
-專業技術
-筆試
-實操
-以用人部門為主
-軟性能力
間接問題詢問法—社交能力、學習能力
團隊活動—領導力、開拓力、創新力、團隊合作
無領導小組討論—溝通能力、分析能力、影響力
情境面試—解決問題能力、分析能力、管理能力
公文筐—分析能力、解決問題能力
-避免出現的錯誤
-引導性問題
-暗示性問題
-第三人稱詢問法—判斷應聘者內心價值的技術
-不同性格的人在面試時的表現—判斷應聘者人格類型的技術
-行為描述法
-壓力面試
-其他輔助信息
-簡易測謊技巧
-筆跡會說話
-言語
-表達信息過量
-表達信息過于簡略
-第一人稱的使用
-言語中真話假話的原則
-五官會說話
-臉色
-真笑與假笑
-眼睛
-眨眼頻率
-眼珠的朝向
-視覺方式代表的意義
-鼻子
-嘴
-肢體
-手勢
-手背在后面
-抓手腕
-十指互扣
-搓手掌
-緊張時手臂的表現
-雙手交叉
-觸摸
-頭發
-嘴
-脖子
-七(qi)個綜(zong)合練習案例

面試官訓練課程