《連鎖門店增長策略分析與業績提升務實》
講師：韓亮 瀏覽(lan)次數：2549
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
連鎖門店增長策略課程
【課程背景】
連鎖門店業績增長，是每個企業高度且持續關注的問題。但在實際經營過程中通常存在如下問題：
1、移動互聯網時代，門店客源銳減，如何多渠道搶客
2、渴望業績增長，但店長難以找到增長策略與方法論
3、現場人貨場問題多，店長不會分析與梳理。如何提升店長解決業績問題的能力
4、市場活動總部設計不精準，門店設計風險高，如何平衡
5、店面人員更迭快，店長如何高效訓練執行鐵軍
歸其原因，核心是缺乏經營分析，暫時沒有找到各店的增長策略。寄希望于一劑靈丹妙藥解決增長問題。反而忽略連鎖門店的實際特征，各門店的位置差異、商圈差異、業態差異、客戶群差異等。“千店千面、千店千策”是未來連鎖經營的基本走向。如何精準分析增長策略，如何設計營銷方案，如何使用落地工具，如何調動員工積極性形成合力助力成長？
如何實現以上突破實現業績增長，韓老師將帶領大家在課程中精準剖析，實戰落地。
【課程對象】
企業負責人、運營經理、區域經理、區域督導、門店店長
【課程大綱】
一、連鎖門店業績提升需要解決的關鍵問題
1、 連鎖門店管理問題分析
*店與*店長
門店業績持續增長的障礙因素
店鋪業績持續增長的三好模型（好策略、好執行、好產品）
案例：店長的年終總結與來年工作規劃會
工具：業績增長三角模型
互動：店長工作帶入分析
2、 連鎖門店業績增長梳理分析
感覺管理到數據管理的思維轉變
門店增長如何找方向、定思路、想辦法
結論：門店業績五部曲：停住腳、走進來、去感受、促成交、增粘性
案例：店鋪/生活，數據分析案例、好利來等
工具：增長策略選定評估表
互動：生活與工作中的數據應用
二、內卷時代，門店客源少了如何解決解決流量問題？
1、傳統門店如何與多媒體工作相結合獲取流量
品牌分析與目標客戶畫像
公域渠道的選擇與投放
人人都是網紅矩陣打造
案例：小公主
2、店鋪流量的私域轉化
如何讓客戶停住腳
如何讓客戶走近來
如何讓客戶去體驗
怎么讓客戶加私域（微信、群）
發什么內容有效果，不反感？
案例：袁記云餃、連鎖獲客實操案例
工具：客戶進店五感設計模型
互動：在生活中您會存留什么樣的銷售微信（群）
三、店鋪如何實現高客單？
1、基于客戶延申需求的多買思維與落地實操
什么是客戶的延申需求
行業顧客延申需求分析與實操設計
讓客戶情不自禁購買的小設計
成交的高情商話術體系打造
案例：蘋果、華為、共享單車
工具：延申需求分析工具表
互動：顧客延申分析現場實操
四、如何實現客戶的高粘性、高回頭率？
1、客戶為什么還會再來？
超預期的體驗
偏袒的會員服務
想得到、怕失去價值的吸引
2、優秀會員體系的設計案例分享
某連鎖酒店的會員體系案例分享
某咖啡連鎖品牌的會員體系案例分享
會員體系建立的七步四設計
案例：某連鎖酒店、某連鎖咖啡
工具：BLM方法論之戰略執行
五、如何設計店面活動促動業績增長
1、單店活動設計的流程與避坑指南
店面活動設計的十部流程法
活動目的的梳理
活動效果預測與投入評估
2、活動執行落地與評估復盤
活動執行分工的WBS
店面氛圍打造與活動配合
活動數據盤點與復盤
案例：美團、餓了么、婚禮流程WBS
工具：活動申請表、復盤評估表、執行流程WBS
互動：各店的促銷方向（目的）分析與梳理
六、互動交流
連鎖門店增長策略課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/297027.html
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- 韓亮
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