課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
區域經理督導課程
課程對象:
區域(yu)經理(li)、總經理(li)、銷售經理(li)
授課模式:
導師講解、大量案例分析(xi),雙向溝通、疑難解答、針對性(xing)講解、參(can)與式研討。
課程大綱
第一章節: 區域經理的角色認知與工作職責
1、區域經理的角色認知
區域經理汽車汽車產業鏈條的承上啟下的作用
區域經理類似輔導老師(輔助與督導)
區域經理的心態問題
2、區域經理的工作職能
實施監督職能,使經銷商快速有效的按照規劃發展。
輔導職能(neng),能(neng)提供經(jing)銷商有效的技(ji)巧(qiao)與方法。
第二章節:如何做好時間管理與先后順序
1、時間管理的概念
區域經理的一天工作簡報
時間管理矩陣分析圖表
掌握時間觀念的2/8原理
2、有效的利用時間,排定先后順序
時間管理的數據化管控
有計劃的推(tui)進營銷(xiao)公司戰略
第三章節:區域經理的三件大事
1、區域產品結構控制
了解地區目標客戶群體,成交客戶分析表
有效的提報市場分析表
產品投入與群體的吻合
2、區域價格控制
調節各經銷商的價格預期
做好有效的價格戰督導
推進價格套餐組合,發揮經銷商優勢
3、網絡布局與價值貢獻
地區與分布的相互支持論
了解布局分布技巧(波特五力分析法)
發揮地(di)緣優勢,提升(sheng)貢(gong)獻值
第四章節:如何輔導經銷商的銷售能力
1、經銷商商務政策解讀與銷售目標政策制定
根據集團的考核制定年、月、周目標。并分解到個人。
建立看板管理制度,是目標可視化管理。
銷售顧問的個人目標值分解,
銷售顧問目標完成度的評估標準設定。
2、經銷商銷售運營核心數據的管理
建立銷售KPI流程圖,實時監控(客戶信息留存率、邀約進店率、展廳成交率、任務完成率、客戶戰敗率)
每一個銷售KPI公式說明怎樣的管理問題,應如何解決與應對
銷售顧問的三表一卡的使用和數據管理技巧
運用績效考核的模式激勵銷售顧問對數據的重視程度。
3、經銷商的現場管理
銷售顧問的個人形象、與軟實力與硬實力的打造
展廳與車輛的現場5S管理細節
試乘試駕車的現場管理細節解讀
現場管理的工具表單與表格分析
4、客戶管理滿意度提升管理
客戶的滿意度提升的幾種方法、*的使用
充分發揮客戶轉介紹渠道,增強客戶回店的頻率
建立車友俱樂部、與客戶信息交流平臺。
意向客戶回訪與邀約的技巧與方法
5、汽車經銷商的市場活動執行與策劃
市場管理---市場的競爭對手分析與集客(互聯網、微信、店頭活動等)
市場調研的方法分析、與調研數據的研判技巧
市場調研常用的方法(pest、swot、波特五力分析法)
市場活動策劃的基本原則與活動指向
案例分析:列舉優秀成功的市場活動分析技巧
6、經銷商的人員管控
如何招聘到合適的人才,挖來的人才應如何使用
崗位評測工具的使用,做好崗位勝任力模型
留住核心員工的四個方法
建立合理的績效考核機制是留住人才的基礎
7、經銷商的會議管理
確定會議的時間與模式。做到定期的會議溝通
晨夕會議、周例會、月會的內容解析,如何提升會議的效率
8、經銷商的二級網點管理與銷售的配合
二級網點政策技術支持與人員的培訓
如何使二網成為互補的合作伙伴
9、經銷商銷售流程的要點解析與重點執行
根據不同(tong)經銷(xiao)商的銷(xiao)售流程現場解析(xi)重點
區域經理督導課程
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