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店面督導訓練課程

課程介紹
督導(dao)(dao)在企(qi)業中占有(you)舉(ju)足輕重的地位(wei)，督導(dao)(dao)的職業能力決(jue)定了公(gong)司的業績，本課程(cheng)是專為零售公(gong)司中層(ceng)管理/督導(dao)(dao)量(liang)身制定綜合性能力提高的特色(se)課程(cheng)。

培訓收益
塑造(zao)職業化(hua)督導，懂得如(ru)何有(you)效溝通提高(gao)工作(zuo)方法(fa)，提升工作(zuo)效率與業績；有(you)效的教(jiao)導與訓(xun)練(lian)員工，制造(zao)和諧的銷售氛圍。

課程特色
本課(ke)程是專為零售公司中層管(guan)理/督(du)導量身制定(ding)綜合性能(neng)力提高的(de)特色課(ke)程。

培訓方式
為企業打造(zao)*的(de)督(du)導人員(yuan)，讓他們懂得如何有效(xiao)溝通(tong)提高工作方(fang)法，提升工作效(xiao)率(lv)與(yu)業績；有效(xiao)的(de)教導與(yu)訓(xun)練員(yuan)工，制造(zao)和諧的(de)銷售(shou)氛(fen)圍。

適合對象
督導/店(dian)(dian)長(chang)/店(dian)(dian)面(mian)助理(li)

適合行業
終端零售業

課程提綱
一、優秀督導職業化塑造
1.了解督導者在企業中的地位
2.明確督導者的義務與職責
3.督導管理的基本原則
4.優秀督導個(ge)人素質培養修(xiu)煉(lian)

二、督導有效溝通技巧
1.掌握溝通二大環節
2.有效的發訊技巧
3.如何與員工建立相互依賴的關系
4.學會與不同的對象——上司、同事、下屬的溝通的方法
5.積(ji)極(ji)溝通的(de)方式

三、督導提高效率的良方
1.學會分析“時間哪里去了”的方法
2.如何設定時間設定優先級
3.學習如(ru)何提(ti)高你工(gong)作分派能(neng)力

四、優秀督導如何提升績效
1.明確目標管理可以幫我們解決哪些問題
2.掌握設定目標的方法和步驟
3.掌握目標計劃、工作追蹤的技巧和要點
4.掌(zhang)握(wo)績效評估的技(ji)巧

五、督導——員工訓練與教導
1.如何了解員工表現不良的現象及原因
2.掌握運用“訓練四步驟”進行員工培訓的方法
3.卓越的指導藝術
4.員工工作教導四步驟
5.員工指導部屬(shu)六階段

六、督導——如何創造積極的工作氛圍
1.如何學會具體地、個別地分析下屬的需要和期望
2.有效贊美員工的技巧
3.創建高效(xiao)團隊(dui)

店面督導訓練課程