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精準客群營銷課程

目標學員：
零(ling)售條(tiao)線總經(jing)理(li)、支行(xing)長、網點行(xing)長、資深客戶(hu)經(jing)理(li)和理(li)財經(jing)理(li)

簡要提綱：
一、以MAU（月活）驅動AUM的零售銀行經營策略
1、為什么股份行把“月活”作為零售轉型的“北極星”
2、從存款到資產，零售銀行業務邏輯的進化之路
3、數據時代：對公業務投行化和零售業務財顧化
4、如何切實用好MAU：獲客，活客，優客，留客
5、大財富管理：從客群經營角度開展的資產配置營銷
6、客戶洞察：不(bu)要局限標普矩陣，要有切實可行(xing)的客戶需求分(fen)析方法

二、客群經營是銀行零售業務發展永恒的第一指標
1.完成長短期任務指標和業務成果的根源，都是來源于客群經營
2.掌握踐行零售業務發展邏輯和規律模型才能真正實現轉型
3.客群經營：客群規模、質量、結構、趨勢以及客戶信息和緊密度
4.定期檢視分支行客群基礎，打造和優化業務競爭力
5.支行零售業務提質增效的一個規律公式
6.分(fen)支行小微信貸業務優化和公私(si)聯動

三、存量競爭時代客群建設的具體方法
1.銀行業進入存量時代，數據驅動和存量精耕是戰略重點
2.以規模和創利兩維度分析客群，找到經營切入點
3.“勤細前追”是做好零售業務的重要法則
4.減少無效外拓，加強批量獲客，瞄準目標客群
5.注重流量價值客戶，注重提升轉介率
6.有效(xiao)經營存量客群的(de)精細化作(zuo)業方(fang)法

四、客情經營：數據驅動，洞察客戶的精準營銷
1.存量客戶數據蘊含無限商機，但必須掌握發掘利用方法
2.鎖定目標客戶：數字化轉型的首要價值就是精準營銷
3.如何從數據中發現商機，如何運用數據支持提高勝率
4.銀行一線營銷中立即可用的10幾種存量客戶數據模型
5.數據提高商機勝率，員工提升營銷效率，銀行取得更佳經營效果
6.如何(he)教會全員應用數據方法提升業務成功率

五、大財富管理和多資產配置營銷對員工能力提出更高要求
1、管理層升級經營理念和掌握工作方法
2、如何更有效培養一線員工的金融服務能力水平
3、切實加強(qiang)對一線的指(zhi)導，優化考核(he)促進(jin)零售轉型

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