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決策準則培訓

在起伏不定(ding)的(de)商業環境中(zhong)，決(jue)(jue)(jue)策變(bian)得越(yue)來越(yue)復雜， 領導者必(bi)須短時(shi)間內做出(chu)具影響力的(de)決(jue)(jue)(jue)策。在此層(ceng)級(ji)上， 決(jue)(jue)(jue)策不但單靠技術/專業范疇、事實數(shu)據的(de)佐證等去判斷(duan)，更(geng)多時(shi)候往往涉及價(jia)值觀、經驗、利(li)益關系(xi)、他人(ren)觀點、風(feng)險等多元(yuan)面向，同時(shi)又(you)容(rong)易受到偏見的(de)干擾。領導者必(bi)須檢視自身做決(jue)(jue)(jue)策的(de)強項和盲點，在沖突與矛盾中(zhong)尋求突破，利(li)用加強思考的(de)廣度(du)、深度(du)及高度(du)，做出(chu)有質量(liang)的(de)決(jue)(jue)(jue)策。

您是否遇到以下問題？
組織決策是否經常改變、搖擺或者有決策質量不佳的困擾？ 
領導者是否經常會面臨兩難決策的情境？ 
公司常需尋找方式來平衡決策的技術與藝術？ 
領導者是否能夠掌(zhang)握決策準則，在合(he)理的時間(jian)內做出適當的決策？

課程目標
通過本課程，將幫助管理者：
認識復雜動態的存在，它將對你制定客觀、明智的商業 決策能力產生負面影響。 
辨識公司及個人最易受影響的決策偏見。  
運用決策準則管控偏見及其他決策動態。 
運用相同的(de)準則分析以往的(de)決策，并輔導(dao)他人制定決策。

課程大綱
決策的動態
透過個案討論，學員體會中高階領導者所面臨的復雜動態。
講師介紹課程核心主題：
-資深領導者在做決策時伴隨而來的高復雜性 
-講師介紹濾鏡（四種動態決策關鍵元素）
講師介紹決(jue)策(ce)偏見，一種能使領導者(zhe)偏離理性思(si)考及實證管理的決(jue)策(ce)傾向。學員討(tao) 論在自身組織中存在什么樣(yang)的決(jue)策(ce)偏見。 

價值觀： 
指導與挑戰
學習所謂“價值觀濾鏡”，探討中高階領導者如何透過決策來展現組織的價值觀，同時，如何確保自身的決策與組織價值觀一致。 
學員選擇一個兩難決策，探討如何用結構化的方式做出最后的判斷。
學員利用價值觀濾鏡，應用在實(shi)際的(de)決策案例中。

觀點： 
占據有利的位置
學習何謂“觀點濾鏡”，學習用不同的觀點看待任何決策，并影響到所采取的行動和作為。透過特別的工具，學員了解決策要考慮哪些利益關系人，以及以前不曾想到的層面。學員討論有哪些受決策影響的人，可以提供寶貴的想法和不同的思考。
學員討論并舉例決策偏見會造成決策者偏向某一個觀點而忽略了其他哪些觀點。  
學員(yuan)了解每項(xiang)決(jue)策(ce)(ce)對每一(yi)位利益(yi)關系人都有不同(tong)意義的(de)重要性。學習主動(dong)讓(rang)利益(yi)關系人事(shi)前了解決(jue)策(ce)(ce)，而不是事(shi)后才去影響。  

經驗： 
借鑒生活中的經驗教訓
透過辯論活動，探討“在做決策時，經驗是否可靠？”。透過活動可以探討其優點和限制、借鑒經驗的*實務、及為何決策者無法借鑒經驗等。 
講師說明將經驗應用于決策時，可以避免偏誤的*方法。 
學員檢視自身在做決策時，是否使用到“經驗濾鏡”。

風險： 
管理不確定性
學員討論決策濾鏡該如何運用，才能創造全視角的清晰度。 
學員(yuan)指出他們(men)回到工作崗(gang)位后，會如何加強及運用四種決策(ce)濾鏡。

總結及行動號召
檢視決策流程和決策工具，以輔助中高階領導者在組織中建立共同語言，做出有效決策。  
學(xue)員寫下(xia)他們會開始(shi)、停止(zhi)及持續(xu)哪些行動，以增進自身掌握決策動態的能力。

決策準則培訓