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推動變革培訓

組織如何處理變革，取決于組織內領導者如何帶領員工從混沌迷惘階段走向整合及接受變革。
本課程將幫助組織領(ling)導者了解，如何讓員工把改變(bian)的焦點放(fang)在實際(ji)愿景、建(jian)立業務伙伴關系(xi)，倡導持續改善及創造鼓勵學(xue)習的環境。

你是否遇到以下問題？
你的主管是積極的改變推動者，還是改變的受害者？
工作中發生的改變是否使組織生產力或團隊的工作效率下降，小組成員是否在某一個問題上存在分歧？
組織的愿景和價值觀是否只是一句空話？
組織領導者是否專注于員工的學習，以幫助組織取得成功？
組織領導者(zhe)是否缺乏必要(yao)的溝通技(ji)巧(qiao)，而這些(xie)技(ji)巧(qiao)對塑造成功的領導力至關重要(yao)？

課程目標
通過本課程，將幫助管理者：
幫助自己和他人不再恐懼改變，并成為組織改變的模范。
更加厘清自己和他人在改變中扮演的角色。
擬定行動方案來實踐公司愿景、倡導持續改善、建立商業伙伴關系及促進學習去引領改變。
營造和諧的人際關系(xi)，通(tong)過(guo)他人達成工作(zuo)目(mu)標。

課程大綱
課前作業課前一周給學員分發《準備就緒課前練習手冊》。學員應至少完成其中一項活動，以便為課堂討論和活動做好準備。
課程啟動
學員進行自我介紹，分享他們對課程的期望，并各自舉出一個例子，說明組織工作中的挑戰性的一項變革。講師介紹課程目標和課程安排，并說明《準備就緒課前練習手冊》以及《課后刻意練習手冊》的目的和重要性。
講師介紹在工作中為了有效推動組織變革，領導者所要承擔的四個重要角色。
學員填(tian)寫《組(zu)織(zhi)現狀評估(gu)表(biao)》，確(que)定關于組(zu)織(zhi)變革的問題和顧(gu)慮，他們將(jiang)在(zai)課程(cheng)結束時回顧(gu)這個評估(gu)表(biao)。

環境和目標的變革
講師介紹工作中發生變革時人們通常會經歷的變革階段，并引導學員展開討論。
學員(yuan)確(que)定一(yi)個組織或團隊的變革(ge)目標，以用作課堂分析。

使命及價值觀領導
講師定義名詞“使命”及“價值觀”，而使命及價值觀領導是領導者所要承擔的角色之一。
一段錄像描繪了使命及價值觀領導的過程中所面臨的重大挑戰：引領組織員工克服使命（“言”）與現狀（“行”）之間的差距所導致的沮喪和失望情緒。
學員練習將一個使命及價值觀宣言示例轉化為相關、具體的慣常做法和行為。
學員將本團隊或組織的使命及價值觀(guan)轉化為具體的慣常(chang)做法和(he)行動(dong)，以(yi)幫助推動(dong)實現(xian)他們在第2單元中所(suo)確(que)定的變革(ge)目標(biao)。 

倡導持續改善
學員進行一個模擬練習，這個練習說明了持續改善的障礙，客戶至上的重要性，以及讓那些與工作密切相關的員工參與持續改善計劃的重要性。
講師講解“倡導持續改善”這一領導者角色的重要性，以及承擔這個角色時所面臨的主要挑戰：識別推動公司前進的假設。
學員閱讀一個案例研究，他們會看到某公司根據錯誤假設經營所造成的后果。然后由學員找出自己工作中可能存在的某些錯誤假設。
通過觀看一段錄像，幫助學員識別領導者在持續改善的循環中的不同階段為倡導持續改善所能采取的各種具體方法。
學員針對如何倡(chang)導持續(xu)改善制定(ding)行動(dong)計劃(hua)，以便達成各(ge)自的變(bian)革目標。

建立業務伙伴關系
講師介紹“建立業務伙伴關系”這一領導角色，并對其做出定義。
學員觀看錄像示例，以確定領導者為有效建立業務伙伴關系所能采取的方法。學員針對建立伙伴關系，制定領導者的行為準則。
講師說明刻板印象對建立伙伴關系所帶來的負面影響。學員檢查自己團隊中可能存在的刻板印象。
學員針對如何建立(li)伙伴關系(xi)制定具體的(de)行(xing)動(dong)計劃，以便更(geng)有效地支持各(ge)自的(de)變革目標。

引導學習
講師組織學員進行一項體驗練習，以闡明成人學習的原理，從而引出領導者在“引導學習”中的角色。
學員分小組，舉例分享自己從錯誤、困境或失望中學到的積極而有用的東西，并說明這種學習機會的價值。
通過一個有挑戰性的公司重組案例，學員識別在承擔新的領導職責時所能得到的學習機會。 
學員就如何引導學習明確具體行動步驟，以便達成各自的變革目標。
溝通基本準則
講師介紹溝通基本準則，并進行講解。 
學員探討溝通基本準則能如何幫助他們有效承擔領導者的四個角色。
總結
學員回顧第1單元所填寫的《組織現狀評估表》，確定推動變革的四個角色能如何解決其中列出的問題。
講師總結在推動變革中領導者角色的重要性。鼓勵學員利用《課后刻意練習手冊》以及他們所學的知識來推動組織和團隊的變革制定計劃。
講師分發《關(guan)鍵技巧與知識(shi)檢(jian)測(ce)》材(cai)料，留給學員幾分鐘時間完成(cheng)。對知識(shi)檢(jian)測(ce)答案和理由(you)。

課后刻意練習
學(xue)員可以繼續將(jiang)《課(ke)后刻意練習手冊(ce)》手冊(ce)作(zuo)為工(gong)(gong)具，幫助他(ta)們今后將(jiang)新學(xue)到的知識(shi)和技能成功地應用(yong)到工(gong)(gong)作(zuo)中去。

推動變革培訓