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消費者體驗視角課程

【課程背景】
中國改革開放四十余年，也是渠道飛速發展的歷史，特別是互聯網時代和大數據時代相繼到來，渠道迅速迭代，消費者體驗在其中起到了越來越重要的作用。可以說，中國的渠道演變放眼全世界獨領風騷也不為過。主講人通過大量企業創新和實踐梳理了中國渠道發展史，并定義了渠道5.0理論。
課程(cheng)突破(po)了很多(duo)渠(qu)道課程(cheng)只講理論(lun)思想、沒(mei)有(you)實(shi)戰經驗(yan)(yan)、知識(shi)陳舊的瓶(ping)頸(jing)，還原現實(shi)商(shang)業(ye)(ye)環境(jing)中一個個實(shi)際(ji)發生的案例(li)，以及案例(li)背后不為人(ren)知的客觀規律。使(shi)學(xue)員學(xue)之解惑，學(xue)之能(neng)用，帶領企業(ye)(ye)踏上(shang)渠(qu)道的創新之路， 從消(xiao)費者體驗(yan)(yan)視角重新設計具(ju)體企業(ye)(ye)的渠(qu)道沖突和(he)延伸，使(shi)企業(ye)(ye)賦能(neng)增效降本，重新脫胎換骨，使(shi)培訓(xun)人(ren)員能(neng)夠(gou)進入(ru)嶄新的理論(lun)維度，提高破(po)局的能(neng)力(li)。

【課程收益】
掌握*的消費者體驗視角的渠道概念、功能和九流
了解中國改革開放以后的渠道演進史，通過案例學習各個時代的演進特點
了解消費者體驗對企業渠道設計的價值和作用
掌(zhang)握(wo)消費(fei)者對企(qi)業的重要性，能夠把握(wo)消費(fei)者體驗時代(dai)的紅(hong)利為企(qi)業持(chi)續(xu)不斷的引流

【課程對象】企(qi)業(ye)董事長，總裁，總經理，部門(men)總監(jian)，項目負責人，以及企(qi)業(ye)需(xu)要做出各(ge)種決策的(de)中高層管理人員；儲備干(gan)部，需(xu)要進行創新思維提升的(de)骨干(gan)員工等

【課程大綱】
一、渠道5.0理論
1、渠道5.0時代的界定
2、消費者時代來臨的渠道功能
3、消費者時代來臨的渠道九流
二、渠道1.0到4.0
1、渠道1.0
案例：雅芳等
2、渠道2.0
案例：當當等
3、渠道3.0
案例：拼多多等
4、渠道4.0
案例：食享會等
三、“小人物”成就企業渠道成倍增長
1．消費者參與渠道設計成功案例分析
案例：極米
2、渠道的延伸
案例：淘寶直播
3、渠道的沖突與變革—渠道5.0時代視角
案例：格力
四、課堂思考與(yu)行動(dong)：消(xiao)費者體驗視角渠道構建(jian)實操

消費者體驗視角課程