課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
傳統渠道開發課程
【課程背景】
物轉星移,隨著互聯網基礎設施的建設、終端設備的滲透普及、交通與物流設施的完善與資本市場的發展,原先傳統線下渠道的價值與角色也在發生著轉變:
1、品牌廠商自身實力的增強,以及直接、間接融資渠道的便捷,導致資本已不再成為硬性約束條件。渠道商的資源承擔作用被削弱。
2、信息社會下,消費者的認知能力進一步提升,對于品牌優質產品的信息不對稱減少,傳統渠道的推銷與社會關系價值一定程度被削弱。
3、物流與配送體系更加發達,傳統渠道的深度配送的作用一定程度被削弱。
即便部分價值被削弱,傳統線下渠道對于一些品類的商品仍具有其不可替代的價值。在消費者認知較弱,線下體驗性強,功能與屬性相對復雜的產品線下價值難以被替代。
然而,各大廠商銷售人員在進行渠道開發時摸不清門路,進行客戶開發時抓不住重點,或者存在溝通技術問題,導致品牌渠道建設一直“在路上”。另外,隨著各大品牌對渠道的重視,現有市場的優質渠道客戶都已被開發殆盡,如何從競爭對手搶奪客戶便成了搶占市場的難點和疼點。
如(ru)何打開瓶頸?本課程主要(yao)抓住企(qi)業在傳(chuan)統渠道開發時遇(yu)到的各種難題和疼點進行(xing)講述(shu)傳(chuan)統渠道開發的具(ju)體落地方法介紹。
【課程收益】
掌握當前市場下各類型客戶的客戶畫像,掌握適合自我品牌的渠道客戶畫像
掌握渠道客戶考查的六大核心,掌握判斷渠道客戶優劣的九大法寶
掌握客戶溝通的七大技巧
能熟練運用渠道開發的四大模型
【課(ke)程對象】分公司總經(jing)理,辦事處(chu)經(jing)理,辦事處(chu)銷售骨干,銷售代表(biao),終端銷售支(zhi)持人員,市場(chang)專員,傳播推廣專業。
【課程大綱】
一、渠道商如何調查?
1、我們為什么缺乏優秀的渠道商?
2、渠道商調查方式有哪些?
3、渠道商調查內容有哪些?
4、案例討論:銷售代表和經銷商應該是一種什么樣的關系?
二、如何鎖定目標渠道商?
1、選擇渠道商的標準有哪些?
2、目標渠道商有哪些需求?
三、從哪些方面考查目標渠道商?
1、六大方面考查渠道商
2、判斷渠道商優劣的九大方面
四、渠道商開發操作要點和技巧有哪些?
1、拜訪前要做哪些準備?
2、渠道拜訪的語言技巧?
3、拜訪客戶的時間選擇。
4、案例分享:如何從競爭對手搶奪渠道客戶?
5、渠道客戶開發的幾個模型
五、鎖定客戶后如何與客戶進行溝通?
溝通的七大方法(每種方法分別舉例說明)
六、渠道開發過程中要掌握哪些談判策略?
1、業務談判策略
2、客戶異議處理方法和拒絕背后的潛臺詞
3、不可缺少的談判重點
七、渠道客戶的確定和收尾工作注意事項有哪些?
1、合同締結
2、總結評價
3、渠道建檔
八、客戶合作后如何維護好渠道客戶?
1、兌現承諾
2、業務支持
3、做好服務
九、渠道客戶中止合作的原因分析
1、產品失去競爭力
2、產品質量出現問題
3、服務不到位
4、經銷范圍縮小
5、利(li)潤(run)不(bu)達(da)預期
傳統渠道開發課程
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