《管理思維進化一階》 --面向團隊主管的管理思維訓練
講師：劉文(wen)鵬 瀏覽次數：2576
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
管理思維進化
課程背景：
搭建一支高效的團隊是每一位管理者面臨的挑戰。
管理者的行為會時刻影響著身邊的人，尤其是管理者的行為改變，最終會帶來團隊甚至是組織的改變。
本次培訓將管理知識轉化為管理技能的訓練課程，重點是針對具體的管理問題結合實際業務場景以案例的形式展現，帶來學員的思考與辯論，進而理解管理執行的理念與行為。用案例檢驗管理行為，給學員打開一扇新的窗戶，重新梳理和辨識日常的管理。
管理實踐復盤，是將過去做過的管理事件重新過一遍，總結經驗教訓，把事情琢磨透，完成自我反饋、集體自我反饋，然后將得到的方法投入到未來的事情中，不斷回顧，反思，探究，改進。
適合對象：基層主管，中層經理級，高級經理和管理執行層等各級管理者
課程大綱：
第一節 管理思維
換位思考，說起來容易做起來難。有孩子之后，才會逐漸進入為人父母的角色。管理者也是如此，成為管理者之后，才會從員工思維向管理思維進化。
管理者的角色認知與角色擔當，是管理技能的基礎，很多管理問題的根源，是角色錯位導致的，扮演好管理者角色，承擔管理職責，調整積極心態，是管理之本。
**情境案例研討：《剛升職的銷售精英小李》，《流水的兵》
強化管理，從思維改變來切入，管理思維是一切管理行為的前提，管理問題沒有標準答案，因此如何建立管理意識，形成結構化理性思考和管理改進，更為重要。
1、從管理者的職責談起…
2、管理的意義
3、管理著的工作職能
4、管理者的行為指南
第二節 自我領導和直接領導
人的職業角色發生變化之后，視角發生改變，人才會有更深層次的理解。
自我領導力：行為，思維，領導者的自我修煉；
直接領導力：人治，認同，理解職場尊重，
微案例討論：<特殊的銷售團隊>，<張經理的晉升困惑>，《你真的理解以身作則嗎》；
1、 管理者自律，團隊自覺
2、 管理者的那些表率行為-先照做再思考
3、 管理者影響團隊執行力的那些行為
第三節 情境領導
團隊發展過程中處于不同的階段，人員也是如此，領導行為需要適時的去匹配。領導應該根據下屬能力和意愿表現的不同，工作任務和工作環境的不同，靈活的運用不同的領導風格
員工不作為的原因分析與對策：不愿做，不敢做，不肯做，不會做；
領導模式：領導行為的支持度與指揮度
工作準備度：工作的意愿度與工作能力度
兩個維度是任務行為和關系行為，組合成四種領導風格：
1、告知（高任務低關系）：領導者界定角色，明確告訴下屬具體干什么。
2、教練（高任務高關系）：領導者同時提供指示性行為與支持性行為。
3、參與（低任務高關系）：共同決策，領導者提供便利條件與溝通渠道。
4、授權（低任務低關系）：領導者提供極少的指示性行為或支持性行為。
下屬的成熟度：個體能夠并愿意完成某項具體任務的程度，分為四個階段：
R1：下屬對于承擔某種工作任務既無能力又不情愿。
R2：下屬缺乏能力，但卻愿意從事必要的工作任務。
R3：下屬有能力卻不愿意干領導者希望他們做的工作。
R4：下屬既有能力又愿意干領導者希；你望他們做的工作。
微案例討論：<任務委派的思考>，<張經理：你了解我嗎？>；
第四節 管控 結果導向VS過程管理
群體惰性，是團隊懈怠和松散的自然狀態；員工的執行力是檢查出來的：自動自發的工作意識不是所有員工都擁有；管理者對任務下達后的無視有可能降低員工的自律性、導致員工自我放縱；而管控過度，又會限制下屬的自由發揮，甚至引起反感。
管理微案例：<自認有功>，《花卉市場的調研》《職場組織紀律性真的重要嗎？》《趙經理對PDCA的重新思考》
組織的高效率，在于通過秩序獲得的效率，而約束是秩序的前提，流程和組織績效的核心在于每個節點的控制，管理者執行的效率在于約束力。
1、 檢查是團隊執行力的保障
2、 PDCA中C的涵義與延伸
3、 檢查不是走過場-檢查的目的
第五節：團隊培育
培養人既是對下屬的培養，也是對自己的解放。管理者缺乏培育意識，不去培養人，就缺乏后備力量，甚至喪失升職機會，自身能力的發展也會受限。
《銷售團隊用客戶練手是*的浪費。》《你這么做，只適合做大績優》
1、 如何讓新人快速成長-基于業務的學習培養方案
2、 個人發展規劃表
3、 重視在崗輔導
第六節：管理復盤
管理復盤不是模式和體系，只是一種基于反思和改進的管理工具，企業導入管理復盤，必須要能夠融入到日常工作管理的細節中去，實現工作的迭代提升。
管理微案例：<新實習生失誤的處罰>， <該獎還是該罰>，《趙經理再次學習團隊激勵》。
1、 事情做完了，并不意味著管理結束了，反思與改進的迭代管理；
2、 AAR（行動后反思）：現場管理的工作改善實踐方法；
3、 管理復盤的步驟：不等于總結，總結是靜止跳躍的，復盤是動態連續的；
挑戰型案例：如何處理銷售一哥？
管理思維進化
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/283077.html
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